從事攜程旅游門(mén)店培訓(xùn)的羅飛，由于在工作中積攢了豐富的組織規(guī)劃、流程梳理和人員培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，她在擔(dān)當(dāng)社區(qū)志愿者中，積極融入了自己的專(zhuān)業(yè)才干和服務(wù)素養(yǎng)，協(xié)同筑牢抗疫的民生防線。

居民的物資通常包括藥品、食品、生活用品等等，都由外部渠道投遞堆放至小區(qū)指定配送點(diǎn)，由羅飛這樣的志愿者進(jìn)行多次消殺工作后，再進(jìn)行標(biāo)記，接著點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送遞至居民樓下。

“小區(qū)有3000多住戶(hù)，投遞的任務(wù)十分繁重，前幾天的工作如同大雜燴，而隨著志愿隊(duì)伍的壯大和作業(yè)流程的完善，組織和分工也更加明確起來(lái)�！绷_飛介紹，自己的所長(zhǎng)也在其中得到了發(fā)揮，平日在旅游門(mén)店為大家做培訓(xùn)講師的她，開(kāi)始了“社區(qū)物資配送”教學(xué)，為新加入的志愿者講解標(biāo)準(zhǔn)流程，也制定了平日的工作規(guī)則�！敖M織和號(hào)召能力在這樣的環(huán)境下，顯得尤為重要。”羅飛總結(jié)。

3月30日，她在朋友圈鄭重記錄下：“先鋒上海，黨員集結(jié)完畢。盡自己微薄之力，共同守護(hù)上海�！边@一天，作為二組組長(zhǎng)的她，開(kāi)始管理一支十人的小隊(duì)伍，和他組一起輪流排班。

羅飛在小區(qū)配送物資

配送物資的工作平凡卻不簡(jiǎn)單，羅飛說(shuō)，居民的物品需求多樣，冷鮮產(chǎn)品要保證及時(shí)送到、不能壞，易碎品要注意包裝，米面油和成箱的水、飲料則要費(fèi)些力氣。

“盡管有的物品很沉，但體力的事兒都不是事兒，死扛也要上�！薄芭�大白”羅飛豪爽地表示，最棘手的還是居民寫(xiě)錯(cuò)電話地址，而產(chǎn)品需要保鮮等等。這種情況下，如果短時(shí)間找不到物品主人，羅飛在下班交接時(shí)會(huì)將其委托給居委、或是存放在小區(qū)門(mén)口超市的冰柜中，第二天則繼續(xù)排查住戶(hù)的信息，直到送到物品主人手中。

令羅飛最為自豪的是，因?yàn)榱鞒淌崂淼卯?dāng)、執(zhí)行規(guī)范到位，小區(qū)物資從沒(méi)出現(xiàn)丟失的情況，都順利到達(dá)用戶(hù)家中，解決了大家生活物資的燃眉之急。即使自己的胳膊在長(zhǎng)時(shí)間提重物后，連續(xù)多日貼上了膏藥，“也十分值得�！�

“自己是一粒沙，但聚沙成塔，希望大家能通過(guò)燈塔，看到前方的光明�！绷_飛說(shuō)。

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