這幾天來(lái)，上海一名癲癇患者的用藥問(wèn)題牽動(dòng)著不少虹口人的心。盡管過(guò)程非常曲折，萬(wàn)幸在多部門(mén)的接力幫助下，4月5日晚上7時(shí)，已經(jīng)斷藥超過(guò)兩天的陳女士終于拿到了4盒治療藥物，及時(shí)控制住了病情……

4月2日上午近10時(shí)，虹口區(qū)12345熱線平臺(tái)接到市12345市民服務(wù)熱線派發(fā)的緊急求助工單。求助人陳女士是一名癲癇患者，為了治療曾跑遍了上海多家醫(yī)院，最終在仁濟(jì)醫(yī)院東院的治療下，日常服用一種并不常見(jiàn)的癲癇治療藥物“衛(wèi)克泰吡侖帕奈片”控制住了病情。

據(jù)她稱(chēng)，仁濟(jì)醫(yī)院東院的門(mén)急診一直處于暫停狀態(tài)，加上浦東浦西輪流封控，她一直未能正常前往醫(yī)院配藥。4月2日手里的藥就吃完了，她向“12345”求助：“停藥時(shí)間一長(zhǎng)就可能導(dǎo)致復(fù)發(fā)，請(qǐng)幫我協(xié)調(diào)解決配藥的問(wèn)題�！�

接到求助后，虹口區(qū)熱線平臺(tái)按照疫情防控期間為封控小區(qū)代購(gòu)藥物的流程規(guī)定，將工單轉(zhuǎn)至了屬地江灣鎮(zhèn)街道處置，并不斷關(guān)注工單處置情況。街道了解用藥情況后，首先找到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心試圖代配藥，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心很快反饋中心沒(méi)有該藥。

街道隨后相繼詢問(wèn)了區(qū)里的曲陽(yáng)、建工、四院、市一、岳陽(yáng)、中西以及民營(yíng)康平醫(yī)院，均被告知院內(nèi)沒(méi)有備有這種藥。4月2日下午，江灣鎮(zhèn)街道將上述情況反饋給虹口區(qū)熱線平臺(tái)，告知代配藥有難處，商量是否有其他解決的辦法。

虹口區(qū)熱線平臺(tái)的工作人員隨即將情況上報(bào)，區(qū)城運(yùn)中心又第一時(shí)間聯(lián)系了區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)中心，希望區(qū)醫(yī)保部門(mén)能夠幫助患者解決用藥問(wèn)題。區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)中心主任肖榕告訴記者，他得知此事時(shí)已是4月2日晚上。他聯(lián)系患者后發(fā)現(xiàn)，對(duì)方已明顯出現(xiàn)情緒焦躁的現(xiàn)象，必須盡快解決她的用藥。

肖榕稱(chēng)，區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)中心里恰好有一位職工的家屬在仁濟(jì)東院工作，能否通過(guò)他去醫(yī)院跑一趟把藥取過(guò)來(lái)。聯(lián)系后發(fā)現(xiàn)仁濟(jì)醫(yī)院東院處于封控狀態(tài)，這條路走不通；肖榕又找到了上海市醫(yī)保局藥招所，查詢上海全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，除仁濟(jì)東院外還有哪一家采購(gòu)過(guò)“衛(wèi)克泰”。

查詢結(jié)果令人失望，“衛(wèi)克泰”并非是上海醫(yī)療機(jī)構(gòu)常用藥，全市只有仁濟(jì)東院在用；肖榕還嘗試過(guò)在美團(tuán)和餓了么等平臺(tái)搜索該藥品，發(fā)現(xiàn)湖北等外省市的一些藥房有少量庫(kù)存。但眼下快遞無(wú)法發(fā)往上海，遠(yuǎn)水解不了近火……

還有什么辦法嗎？百般無(wú)奈之際，4月3日晚，上海市醫(yī)保局藥招所終于傳來(lái)好消息。原來(lái)，發(fā)現(xiàn)本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)均無(wú)法提供“衛(wèi)克泰”后，市醫(yī)保局藥招所找到了幾家藥品供應(yīng)商，希望他們利用手中的渠道，以調(diào)貨的方式緊急調(diào)來(lái)一些。一家藥品批發(fā)商隨后告知，美團(tuán)在江蘇的藥品倉(cāng)庫(kù)里還有4盒“衛(wèi)克泰”庫(kù)存，可供緊急調(diào)用。

4月4日，這4盒“衛(wèi)克泰”跟著一大批藥一起被運(yùn)往了上海。4月5日晚上7時(shí)許，克服了配送等一系列困難，4盒來(lái)之不易的藥終于送到了患者手中�；颊哒f(shuō)，“一個(gè)月的用藥都解決了，這下安心了！”

經(jīng)過(guò)一番“接力”，不僅為市民解決了用藥的難題，還送去了戰(zhàn)勝疫情的必勝信心。為這群可愛(ài)的人點(diǎn)贊！

（來(lái)源：上海虹口）

分享讓更多人看到