“被子夠厚嗎？床位是否安排妥當？”

“大家是否已經(jīng)領到了洗漱用品”

……

當前，全市范圍內(nèi)開展新一輪切塊式、網(wǎng)格化核酸篩查，楊浦區(qū)精神衛(wèi)生中心的黨政領導第一時間在工作群中安排醫(yī)護人員來院住宿。醫(yī)院臨時開辟2個教室40余個床位，連夜采購被褥、床單等生活必需品，確保醫(yī)務人員堅守崗位同時也能夠休息好，匯聚起戰(zhàn)“疫”勝利的強大力量。

據(jù)悉，面對此次疫情防控的繁重任務，楊浦區(qū)精神衛(wèi)生中心全力保障在院600名精神患者的醫(yī)療生活安全。此外，醫(yī)院第一時間集結(jié)完畢一支由16名黨員急先鋒、40名先鋒預備役組成的黨員突擊隊奔赴防疫一線，其中有“抗疫”經(jīng)驗豐富的老兵、有堅守實驗室與時間賽跑的檢驗師、有隔離點中不分日夜守牢底線的新生力量、有籌措物資做好后勤保障的“守門人”……醫(yī)院通過制定工作方案，確保工作任務、人員力量、車輛物資保障有序高效實施。

承接隔離點，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢

疫情發(fā)生至今，楊浦區(qū)精神衛(wèi)生中心為區(qū)域內(nèi)所有隔離點各安排1名精神科專家和1名心理咨詢師，提供24小時的危機干預和心理援助服務。3月4日起，醫(yī)院再次承接某隔離點保障任務，5名護理人員擔起了前期物資保障和防控培訓工作。

面對疫情的不斷反復，精神科醫(yī)生不斷調(diào)整預案，充實專業(yè)知識，近期面對一名不愿隔離人員的情緒崩潰問題，心理危機干預隊員耐心傾聽她的傾訴，了解她的擔憂和需求。在表達理解的同時，根據(jù)她的職業(yè)角色積極疏導，也向她講解當前的防疫政策以及隔離點的生活保障措施，最終打消了她當下的顧慮。此外，醫(yī)護人員們也順利幫助多名存在抑郁、焦慮等癥狀的隔離點觀察人員平穩(wěn)度過隔離期。

這群幕后英雄，加班加點是常態(tài)

核酸檢測堅守到最后的，是一群“幕后英雄”。她們是醫(yī)院的檢驗科員工，除了承擔臨檢、生化、免疫、藥物分析、院內(nèi)核酸篩查等常規(guī)檢測任務之外，還承接兄弟單位定期篩查樣本以及不定期的外采應急任務。在人手緊張、任務重的情況下，加班加點，都是她們的常態(tài)。

貼心送藥，他們照顧好每位患者

在閉環(huán)管理小區(qū)數(shù)量不斷上升時，醫(yī)院快速制定“區(qū)封控點精神障礙患者管理應急預案”，指導各社區(qū)衛(wèi)生服務中心對封控點進行疑似或嚴重精神障礙患者排查，了解患者治療和用藥需求，落實中心專人負責代配藥并送至患者手中，確�；颊卟∏椴徊▌�，藥品不斷供。

最近，一位精神障礙患者電話反映，自己居住在楊浦，現(xiàn)被隔離在嘉定區(qū)，缺醫(yī)少藥，病情似有復發(fā)跡象。該患者尋找了家人及朋友幫忙，都不知如何能解決問題，非常緊張、焦急，只能抱著最后試試看的心態(tài)，聯(lián)系醫(yī)院防治科。接到來電后，接線志愿者首先安撫患者情緒，隨后緊急聯(lián)系社區(qū)、民政部門核實患者信息，并與患者溝通獲取隔離地址及所需藥品。醫(yī)院同長白新村街道、長白社區(qū)衛(wèi)生服務中心等多方協(xié)調(diào)，尋找到一個“送藥”服務，成功跨區(qū)將藥品送至患者手中。

熱線助力，隔空不隔心

2020年疫情伊始，醫(yī)院開通了第一條24小時心理援助熱線。針對今年3月疫情反復，居民心理健康需求增多的情況，醫(yī)院積極協(xié)調(diào)熱線接線員排班，制定備班制度，保障熱線工作平穩(wěn)運行。

截至3月28日，2022年共接聽心理熱線498例，自2020年疫情起，心理援助熱線共計接聽2436例。同時，高年資副主任醫(yī)師茅崢嶸還報名參加了上海市心理醫(yī)療隊。一個個生動而樸實的疫情助力點，匯聚著楊浦區(qū)精神衛(wèi)生中心全員抗疫的信心和努力……

（來源：上海楊浦）

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