為全面落實(shí)上海市委市政府疫情防控各項(xiàng)決策部署，積極做好疫情期間基礎(chǔ)民生金融服務(wù)工作，近日，農(nóng)行上海市分行圍繞賬戶服務(wù)、信貸融資、普惠金融、線上金融、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和業(yè)務(wù)拓展等六個(gè)方面制定十八條工作舉措,全力以赴抓好疫情防控金融服務(wù)工作。

全力保障賬戶基礎(chǔ)服務(wù)。一是積極優(yōu)化企業(yè)賬戶線上服務(wù)。因疫情原因無法上門核實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址或親見法人的，可在農(nóng)行企業(yè)掌銀APP線上預(yù)約開戶，無需手工填單，通過線上視頻方式核實(shí)經(jīng)營(yíng)地址及法人意愿，企業(yè)法人無需親臨網(wǎng)點(diǎn)。二是積極推廣簡(jiǎn)易開戶。對(duì)于暫無經(jīng)營(yíng)地址的小微企業(yè)，推廣簡(jiǎn)易開戶，精簡(jiǎn)開戶資料、簡(jiǎn)化開戶手續(xù)，實(shí)現(xiàn)便捷開戶，滿足小微企業(yè)疫情期間開戶基礎(chǔ)需求。三是進(jìn)一步加大減費(fèi)讓利力度。疫情期間在該行開戶的企業(yè)開戶費(fèi)全免，并減免首年網(wǎng)銀年費(fèi)及網(wǎng)銀代發(fā)工資手續(xù)費(fèi)；減免抗疫相關(guān)企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，通過農(nóng)行渠道向防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項(xiàng)的減免轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。四是實(shí)施商戶銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠。商戶對(duì)標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)基礎(chǔ)上實(shí)行9折優(yōu)惠、封頂值不變；對(duì)優(yōu)惠類商戶繼續(xù)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)基礎(chǔ)上實(shí)行7.8折優(yōu)惠，切實(shí)將發(fā)卡行、銀行卡清算機(jī)構(gòu)讓利傳導(dǎo)至商戶。

持續(xù)加大融資支持力度。一是加大對(duì)醫(yī)療服務(wù)單位、抗疫物資生產(chǎn)企業(yè)、城市運(yùn)行保障單位、從事主副食品和生活必需品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的融資需求支持力度，確保投放效率。二是簡(jiǎn)化信貸管理要求。對(duì)因封控管理無法進(jìn)行貸前現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、貸后現(xiàn)場(chǎng)檢查的企業(yè)，可暫緩進(jìn)行并通過其他非現(xiàn)場(chǎng)方式了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等情況；對(duì)于暫時(shí)無法辦理抵（質(zhì)）押登記和保證手續(xù)、且確需在疫情期間發(fā)放的貸款，按“一事一議”原則處理，待條件允許時(shí)補(bǔ)辦抵（質(zhì)）押登記和保證手續(xù)。三是實(shí)施差異化的風(fēng)險(xiǎn)分類。對(duì)僅因封控原因?qū)е碌馁J款展期或逾期（不超過90天），在“解封”后企業(yè)能夠正常還款的，確保不因封控原因而影響企業(yè)、擔(dān)保人的風(fēng)險(xiǎn)分類。四是堅(jiān)持特事特辦、急事急辦，對(duì)于與疫情防控相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，開辟綠色通道，確保業(yè)務(wù)辦理高效化、便利化，全力以赴支持企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)大生產(chǎn)能力，確保真正惠及防疫企業(yè)以及受疫情影響的企業(yè)。

大力扶持普惠企業(yè)渡過難關(guān)。一是積極支持普惠企業(yè)紓困。對(duì)受疫情影響較大行業(yè)，加大無還本續(xù)貸力度，按照“零門檻申請(qǐng)、零費(fèi)用辦理、零周期續(xù)貸”原則，盡可能滿足小微企業(yè)無還本續(xù)貸需求，做到應(yīng)續(xù)盡續(xù)。對(duì)受疫情影響導(dǎo)致還款困難的普惠企業(yè)，不抽貸、不斷貸、不壓貸。二是支持小微企業(yè)線上業(yè)務(wù)展期。對(duì)于因封控管理原因到期無法償還的線上小微信貸業(yè)務(wù)，可通過線下方式予以展期。三是對(duì)受疫情影響的小微企業(yè)提供優(yōu)惠定價(jià)支持，對(duì)小微融資產(chǎn)品實(shí)施階段性優(yōu)惠定價(jià)，一年期普惠貸款優(yōu)惠利率可低至3.5%左右，通過降低小微企業(yè)融資成本，助力企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

積極應(yīng)用推廣線上產(chǎn)品。一是企業(yè)可通過農(nóng)行全新推出的網(wǎng)銀“薪資管家”功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人事、發(fā)放工資、上傳電子工資單、發(fā)放紅包福利等“一站式”薪資管理服務(wù)。二是企業(yè)可通過農(nóng)行網(wǎng)銀“單筆轉(zhuǎn)賬、批量轉(zhuǎn)賬”功能，7*24小時(shí)辦理大額資金劃轉(zhuǎn)，滿足日常金融結(jié)算需求。三是企業(yè)可通過網(wǎng)銀在線申請(qǐng)微捷貸、抵押e貸、質(zhì)押e貸、e保函等貸款產(chǎn)品，由系統(tǒng)自動(dòng)快捷放款，多維度滿足小微企業(yè)融資需求。四是企業(yè)可網(wǎng)銀在線辦理匯款、信用證、托收和涉外保函等國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，以及即期、延時(shí)、掛單、遠(yuǎn)期等結(jié)售匯業(yè)務(wù)。

強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防疫管理。一是落實(shí)專人專崗值守網(wǎng)點(diǎn)入口，確保對(duì)每一個(gè)到店客戶落實(shí)問詢、健康碼出示、測(cè)溫、口罩佩戴等防護(hù)工作，落實(shí)保持1米社交距離的要求。二是嚴(yán)格按照網(wǎng)點(diǎn)所處區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)對(duì)應(yīng)的消殺頻率開展防疫消毒工作，并做好對(duì)應(yīng)的消毒記錄登記。三是強(qiáng)化員工自我健康管理，每日測(cè)量體溫、檢查健康碼，營(yíng)業(yè)期間全程規(guī)范佩戴口罩、手套。

最后，農(nóng)行上海市分行還表示將創(chuàng)新方式方法，通過電話、視頻等形式持續(xù)服務(wù)客戶，逐戶了解企業(yè)受疫情影響情況及金融服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求與金融供給的精準(zhǔn)匹配和高效轉(zhuǎn)化。（中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海市分行）

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