為積極響應(yīng)《上海市全力抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的若干政策措施》，工商銀行上海市分行精準(zhǔn)施策，推出多項針對性措施，幫助企業(yè)抗疫紓困。

一是加強(qiáng)對抗疫重點企業(yè)支持力度。針對防疫抗疫重點企業(yè)，工行上海市分行將優(yōu)化貸款業(yè)務(wù)流程，對醫(yī)藥、涉農(nóng)、批發(fā)、零售、物流、運輸?shù)扰c防疫抗疫、民生保障相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)開通防疫企業(yè)信貸綠色通道，在業(yè)務(wù)審批、融資條件、貸款利率等方面予以專項支持，確保資金及時到位，滿足企業(yè)用款需求。

二是云服務(wù)模式為中小微企業(yè)紓困。工行上海市分行已上線“普惠金融線上云服務(wù)”，多渠道暢通、快速響應(yīng)企業(yè)融資申請；同時采用遠(yuǎn)程視頻方式開展盡職調(diào)查與業(yè)務(wù)“云審議”，內(nèi)外部大數(shù)據(jù)信息交互驗證，提高信貸審查效率，并予以優(yōu)先配置信貸規(guī)模，加快落實信貸投放。建立“企業(yè)網(wǎng)銀應(yīng)急工作站”，及時辦理企業(yè)線上業(yè)務(wù)證書開立與展期，確保疫情期間企業(yè)結(jié)算不“斷網(wǎng)”，加強(qiáng)線上咨詢支持，確保企業(yè)需求及時答復(fù)解決。

三是確保線下金融服務(wù)不斷檔。部分企業(yè)如確有線下辦理業(yè)務(wù)的需求，工行也將對網(wǎng)點和服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，靈活協(xié)調(diào)就近網(wǎng)點資源，引導(dǎo)客戶至周邊網(wǎng)點辦理，全力保障企業(yè)開戶、支付結(jié)算等各項基礎(chǔ)金融服務(wù)及時到位。針對有現(xiàn)金實物需求的企業(yè)，工行也將保障現(xiàn)金、賬戶、支付清算等各項業(yè)務(wù)的連續(xù)性運作，完善現(xiàn)金營運服務(wù)保障方案，調(diào)整營運模式與調(diào)運線路，最大限度確保企業(yè)所需現(xiàn)金實物供給不間斷。

四是減費讓利緩解企業(yè)經(jīng)營壓力。疫情期間，工行上海市分行連續(xù)出臺多項惠企政策，實實在在助力小微企業(yè)和個體工商戶降低經(jīng)營成本，包括對所有客戶免收單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費、部分票據(jù)業(yè)務(wù)手續(xù)費、降低借記卡刷卡業(yè)務(wù)收單業(yè)務(wù)服務(wù)費，對小微企業(yè)和個體工商戶免收單位結(jié)算賬戶管理費、降低人民幣對公轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費等；又如針對租戶實施減免租金的部分商業(yè)物業(yè)企業(yè)，該行將根據(jù)企業(yè)實際資金流情況調(diào)整還款計劃，或?qū)σ欢ㄆ谙迌?nèi)的貸款調(diào)低貸款利率，緩解企業(yè)還貸壓力。

五是開辟跨境業(yè)務(wù)綠色通道。通過工行企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等“云服務(wù)”平臺滿足企業(yè)跨境金融需求，便利企業(yè)賬戶查詢、跨境匯款、信用證等結(jié)算業(yè)務(wù)辦理，開通企業(yè)國際貿(mào)易融資、電子關(guān)稅保函網(wǎng)銀申請通道，便捷企業(yè)跨境金融業(yè)務(wù)辦理；二是通過流動資金貸款、外匯擔(dān)保、跨境貸等全產(chǎn)品線服務(wù)，提升涉外客戶融資應(yīng)用，不斷優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)，配套利匯率保值工具，降本增效，全力保障貿(mào)易型、外向型企業(yè)客戶進(jìn)出口服務(wù)及融資需求。

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