當(dāng)前，上海正處于疫情防控的關(guān)鍵階段，上海銀保監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于做好上海銀行業(yè)無(wú)縫續(xù)貸有關(guān)工作的通知》，指導(dǎo)上海銀行業(yè)全力助企紓困�！锻ㄖ�》提出“十百千億”總體目標(biāo)，即力爭(zhēng)首期無(wú)縫續(xù)貸增量達(dá)到100億元，推廣一年左右實(shí)現(xiàn)全轄無(wú)縫續(xù)貸增量達(dá)到1000億元，累計(jì)幫助市場(chǎng)主體節(jié)約成本約10億元，并在上海建立無(wú)縫續(xù)貸的長(zhǎng)效機(jī)制。首期選取轄內(nèi)15家試點(diǎn)銀行重點(diǎn)推進(jìn)，在全轄形成示范效應(yīng)擴(kuò)面推廣，建行上海市分行便是其中之一。自通知下發(fā)以來(lái)，建行上海市分行第一時(shí)間落實(shí)相關(guān)要求，為符合條件的企業(yè)辦理延期續(xù)貸，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)減負(fù)，幫助企業(yè)渡過(guò)資金難關(guān)。

使命必達(dá)跑贏普惠金融接力賽

上海瞰瞰夾具有限公司在建行辦理的250萬(wàn)元擔(dān)�；�金貸批次貸將于今年3月25日到期，針對(duì)客戶此前提出的無(wú)還本續(xù)貸需求，盡管服務(wù)企業(yè)的專屬網(wǎng)點(diǎn)建行上海吳中路支行已預(yù)備了多套應(yīng)急方案，但卻反復(fù)遇到小區(qū)防疫封閉、網(wǎng)點(diǎn)辦公場(chǎng)所封閉的情況。這讓企業(yè)一時(shí)間沒(méi)了頭緒，對(duì)于無(wú)還本續(xù)貸辦理也沒(méi)了信心。

讓企業(yè)沒(méi)想到的是，盡管面對(duì)從未遇到的難題，網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)依舊在第一時(shí)間設(shè)定了工作進(jìn)度表，每日更新進(jìn)度。主辦客戶經(jīng)理在居家辦公的情況下，保持與上級(jí)行的業(yè)務(wù)溝通聯(lián)系，于3月22日順利獲得了該客戶的再融資批復(fù)。此時(shí)距離貸款到期僅剩三天時(shí)間，但要到達(dá)勝利的終點(diǎn)還需跨過(guò)兩道關(guān)——第一關(guān)是要由建行員工面見(jiàn)客戶并簽訂合同，第二關(guān)是拿到加蓋企業(yè)公章的申請(qǐng)放款憑證再送往行內(nèi)放款中心。

為確保該筆貸款按時(shí)發(fā)放不影響客戶征信，網(wǎng)點(diǎn)立即組成客戶應(yīng)急服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與時(shí)間賽跑，在做好業(yè)務(wù)銜接的前提下，明確“誰(shuí)能出門誰(shuí)就上”。3月23日凌晨一點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)唯一一位“自由”的客戶經(jīng)理將所有合同資料送達(dá)客戶，完成合同簽署，為貸款投放做好了準(zhǔn)備。

就在此時(shí)，放款憑證這頭又遇到了阻礙，由于企業(yè)財(cái)務(wù)人員均處于封閉狀態(tài)，由企業(yè)其他員工加蓋的幾張憑證都無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)審核。3月25日，是貸款到期日，也是放款日，上海天氣惡劣，大雨藍(lán)色警報(bào)再次拉響，網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理放下已經(jīng)半涼的午飯，冒著疾風(fēng)驟雨再次到客戶處加蓋憑證，終于成功完成了投放前的最后一步。

在目前的疫情管控措施下，這樣的“猝不及防”不在少數(shù)，諾躬汽車配件也碰到了同樣的情況�！耙咔閬�(lái)得太突然了，下游企業(yè)沒(méi)辦法按時(shí)付款，原材料的價(jià)格還在漲，現(xiàn)在讓我還錢，真的是拿不出來(lái)，做生意的朋友現(xiàn)在資金都緊張，借也借不到�！敝Z躬汽車配件的徐總說(shuō)。原來(lái)，他在建行的500萬(wàn)元擔(dān)�；�金貸批次貸即將于3月末到期。建行長(zhǎng)三角支行客戶經(jīng)理在提前排摸3月到期客戶情況時(shí)，了解到企業(yè)困境，立即啟動(dòng)再融資業(yè)務(wù)流程，最終克服重重阻礙，成功為其辦理了無(wú)還本續(xù)貸，讓企業(yè)能夠平穩(wěn)渡過(guò)難關(guān)。

隨時(shí)待命贏得線上普惠耐力賽

“我是去年3月底在建行申請(qǐng)了100萬(wàn)元的‘小微快貸’，原本按照工程回款情況，到期還款肯定是沒(méi)有問(wèn)題的。誰(shuí)能想到，這波疫情會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在這種程度，手上的工程都暫停了，工期延誤，導(dǎo)致原定時(shí)間的銷售款無(wú)法按時(shí)回籠，眼看著貸款即將到期，我真是心急如焚�！鄙虾Ｔ街鏅C(jī)電設(shè)備安裝工程有限公司的葉總不禁感慨道，“一方面，貸款到期還不出會(huì)影響征信，以后我再想要到銀行貸款就困難了；另一方面，我如果把手頭的現(xiàn)金拿去還貸款，員工的工資又要遇到問(wèn)題了。真是左右為難！幸好這時(shí)建行的小王來(lái)主動(dòng)關(guān)心我們企業(yè)，給我們辦理了展期，我終于可以暫時(shí)松一口氣了！”

“因?yàn)樵街鏅C(jī)電之前辦的是我們建行的線上貸款，所以這次延期也是通過(guò)線上的，我只是通過(guò)電話一步步指導(dǎo)葉總?cè)绾卧凇�建行惠懂你’上面操作而已。除了延期以外，符合條件的線上貸款客戶，還可以直接通過(guò)‘建行惠懂你’辦理無(wú)還本續(xù)貸，我們這里還有好幾家客戶都辦成功了。能夠在這種特殊時(shí)期幫到客戶，我們也感到很高興�！苯ㄐ锌蛻艚�(jīng)理王蓓蕾說(shuō)。

遇到相同情況的還有位于奉賢區(qū)的上海犇峰旅游用品制造有限公司，去年3月28日在建行辦理了30萬(wàn)元的小微信用貸款。作為一家從事旅游用品生產(chǎn)制造的小微企業(yè)，受近期疫情影響，企業(yè)銷售款項(xiàng)無(wú)法及時(shí)回籠，所生產(chǎn)的產(chǎn)品無(wú)法按時(shí)運(yùn)輸交付，暫無(wú)法籌措出資金還款。3月初在接到客戶的求助后，客戶經(jīng)理周家源第一時(shí)間結(jié)合建行抗疫助企專項(xiàng)政策，了解客戶實(shí)際情況，決定為其辦理貸款延期。由于老板不熟悉“惠懂你”操作，在做好個(gè)人防護(hù)的前提下，小周于3月21日上門，協(xié)助客戶在手機(jī)上成功辦理了延期手續(xù)，解決了企業(yè)的燃眉之急�！敖ㄐ姓媸羌笨蛻糁�所急，想客戶之所想��！”企業(yè)負(fù)責(zé)人馬總不禁嘖嘖稱贊說(shuō)。

據(jù)悉，自2020年疫情發(fā)生以來(lái)，建行上海市分行已累計(jì)辦理普惠型無(wú)還本續(xù)貸和延期本金金額超過(guò)200億元，受益的小微企業(yè)達(dá)1.6萬(wàn)余戶。 

分享讓更多人看到