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34位員工晝夜抗疫,146戶住客自發(fā)感謝!

2022年03月28日11:46 |
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因感念綠谷員工們在疫情期間的付出,新涇鎮(zhèn)綠谷別墅的住戶們自發(fā)采買或自制了各種慰問品答謝,還發(fā)來一封封熱情洋溢的感謝信,讓堅(jiān)守一線的綠谷員工感受到春日般的溫暖。

“這段期間,真的感謝綠谷員工能堅(jiān)守崗位,熱心為我們服務(wù),讓我們順利完成了核酸檢測!本G谷別墅住戶紛紛通過微信表達(dá)對綠谷員工防疫工作的肯定和感謝。原來,在新涇鎮(zhèn)近期開展的網(wǎng)格化核酸篩查過程中,34位綠谷員工放棄休息與回家機(jī)會(huì),奮戰(zhàn)在社區(qū)防疫的第一線。

記者了解到,位于新涇鎮(zhèn)劍河路的綠谷別墅居住著30多個(gè)國家和地區(qū)的住戶共146戶500余人。為了保障核酸檢測安全健康,留守員工連續(xù)多日穿著防護(hù)服、戴著口罩作戰(zhàn),還要睡在辦公室。獲悉這些員工被封控在社區(qū)繼續(xù)工作,有居民就將自己對物業(yè)付出的所見所感,分享至住戶群,146戶住戶便自發(fā)捐物,自制或采買了各種物資,送往物業(yè)服務(wù)中心。如同接力一般,住戶們的感謝信也紛至沓來。

在綠谷員工休息的間隙,居民特地帶著自己親手制作的禮物前來答謝,有的手捧著自己手做的烘焙甜點(diǎn),有的叫來一袋袋奶茶,有的甚至帶來家里的茶具,上門給工作人員泡花茶,讓他們暖暖手暖暖心。“我們留守的每個(gè)員工都很辛苦,不少人身體已經(jīng)拉響了警報(bào)仍堅(jiān)持為住戶服務(wù)。得到住戶們的認(rèn)可和贊許是對我們最大的獎(jiǎng)勵(lì)。”在綠谷別墅黨支部書記張菊英看來,這次疫情讓住戶與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間聯(lián)系得更緊密了。

據(jù)悉,作為“外防輸入”的前沿陣地,綠谷已將疫情防控納入常態(tài)化管理,堅(jiān)決做到進(jìn)門“三件套”、消殺全覆蓋、平安天天報(bào),堅(jiān)持綠谷“四三二一”,即“四個(gè)第一時(shí)間、三個(gè)送達(dá)、二個(gè)準(zhǔn)備、一個(gè)安撫”的防控準(zhǔn)則。同時(shí),積極鼓勵(lì)引導(dǎo)客人、私聘人員參加疫苗接種,構(gòu)筑綠谷免疫屏障,牢牢鎖定員工、客人、私聘人員“零感染”目標(biāo)。

在網(wǎng)格化篩查之前,綠谷提前做好謀劃,排查住戶基本信息。待核酸檢測時(shí),利用專員分區(qū)通知,做到人員不聚集,不扎堆,安全又放心,讓小區(qū)居民無需太多等待,快速順利地完成核酸檢測。不僅如此,封控期間的物業(yè)管理工作同步進(jìn)行,而且保質(zhì)保量。綠谷員工每日戴著口罩、手套為小區(qū)增頻消毒,對小區(qū)所有外賣、快遞、投遞等物品一律實(shí)行無接觸配送,讓住戶在特殊時(shí)期體驗(yàn)到“更有溫度”的服務(wù)。

這幾天,行走在開滿鮮花的小區(qū)里,綠谷員工們時(shí)常能看到住戶對自己豎起大拇指,表示對他們工作的認(rèn)可,他們感到:“雖然辛苦付出,但是值得”。(來源:上海長寧)

(責(zé)編:唐小麗、軒召強(qiáng))

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