各家各法 群策群力 精準(zhǔn)打好疫情防控阻擊戰(zhàn)
——來自基層一線的疫情防控工作法
近期,上海通過在重點(diǎn)區(qū)域開展切塊式、網(wǎng)格化的核酸篩查,盡早發(fā)現(xiàn)潛在傳染源,切斷傳播途徑,盡快實(shí)現(xiàn)社會面動態(tài)清零。面對大戰(zhàn)大考,全市各級黨組織和黨員盡銳出戰(zhàn),抓細(xì)網(wǎng)格化篩查、抓實(shí)全鏈條閉環(huán)、抓牢關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控、抓好全方位保障,在實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)中形成了有效的工作方法,助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
一是謀定后動法。廣大基層干部充分運(yùn)用常態(tài)化疫情防控時期積累的豐富經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)化為打好本輪阻擊戰(zhàn)的重要基礎(chǔ)。靜安區(qū)形成“七個一”工作法,即一封倡議書、一套應(yīng)急案、一個小網(wǎng)格、一件工具包、一組微信群、一本花名冊、一張流程圖,涵蓋疫情防控全要素、各環(huán)節(jié),比如針對核酸檢測,繪制“醫(yī)護(hù)準(zhǔn)備-通知居民-分段排隊(duì)-核對信息-協(xié)助掃碼-分組檢測”的流程圖;針對全員核酸、整小區(qū)封閉管理、密接篩查封控等不同情況,分別細(xì)化實(shí)戰(zhàn)預(yù)案,做到備而不憊。浦東新區(qū)唐鎮(zhèn)綠墅居民區(qū)制作崗位職責(zé)分工表(SOP),運(yùn)用日常平戰(zhàn)結(jié)合的成果,根據(jù)居委會、業(yè)委會和志愿者的各自分工,一一形成崗位職責(zé)分工表,成立由醫(yī)生業(yè)主組成的醫(yī)療保障組,提前對照SOP開展實(shí)戰(zhàn)模擬演練,為后來的幾輪核酸檢測高效完成奠定基礎(chǔ)。
二是一線組織法。針對小區(qū)封控后原有建制被打亂等情況,通過組建臨時黨組織、就地集結(jié)隊(duì)伍等方式,重構(gòu)組織體系、指揮體系,迅速把黨員干部群眾組織起來。疫情以來,各區(qū)在隔離點(diǎn)、封控區(qū)等成立了1400多個臨時黨支部,成為社區(qū)防控堅(jiān)實(shí)底座。松江區(qū)向“第一戰(zhàn)場”選派“第二書記”,從區(qū)級機(jī)關(guān)挑選55名具有援外經(jīng)歷、防疫經(jīng)驗(yàn)的后備干部、年輕干部,下沉居民區(qū)擔(dān)任“第二書記”,主持或配合書記開展防疫工作,有的和書記輪流值夜班、有的協(xié)助核酸檢測、有的負(fù)責(zé)突發(fā)事件處置。僅報(bào)到當(dāng)天,“第二書記”們就協(xié)助處理和解決了100多起群眾訴求。寶山區(qū)探索就地履職、跨居村支援,針對居村干部自己被封、無法出小區(qū)的現(xiàn)狀,友誼路街道設(shè)置“臨近小區(qū)防疫AB角”模式,讓兩個居民區(qū)全體班子成員在對方出狀況的時候互相補(bǔ)位;高境鎮(zhèn)探索“頭雁合作行動”,全鎮(zhèn)33名居民區(qū)書記作為一個整體并肩作戰(zhàn),當(dāng)某居民區(qū)發(fā)出協(xié)助需求后,所有書記半小時內(nèi)集合完畢、認(rèn)領(lǐng)任務(wù)。
三是內(nèi)部挖潛法。在封控期間外部資源相對有限的情況下,居村黨組織激發(fā)內(nèi)部潛能,著力把居住在小區(qū)里的醫(yī)護(hù)人員、科研人員、維修工人等“社區(qū)能人”發(fā)掘出來、發(fā)動起來,平時是居民,戰(zhàn)時成“戰(zhàn)士”。徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn)馨寧居民區(qū)組建“小全科醫(yī)院”,黨總支在本小區(qū)200多名志愿者中挑選醫(yī)護(hù)職業(yè)居民,涵蓋內(nèi)科、全科、婦產(chǎn)科、血液科的醫(yī)護(hù)人員和臨床藥師,做到社區(qū)居民“配藥云上走、小傷及時治、輕癥有指導(dǎo)、重癥有研判”。社區(qū)一個小朋友手術(shù)傷口需要擠膿,但轉(zhuǎn)運(yùn)等候時間很長,需求一經(jīng)發(fā)出,群里醫(yī)生立即穿好防護(hù)服,為小朋友處理了傷口。長寧區(qū)虹橋街道榮華居民區(qū)探索“老外+老外”互助模式,招募居住在本社區(qū)的10余位外籍志愿者,把防疫政策制作成中英日韓四種卡片,幫助來自50多個國家和地區(qū)的外籍居民第一時間掌握防疫政策信息。
四是區(qū)域聯(lián)動法。以黨建為紐帶,發(fā)動區(qū)域單位有錢出錢、有人出人、有物資出物資、有智慧貢獻(xiàn)智慧,為社區(qū)防疫集智聚力。嘉定區(qū)深化“園地一家”為社區(qū)防疫注入“兩新”力量,依托“聚力惠嘉”機(jī)制平臺,開啟一場從園區(qū)樓宇到城鄉(xiāng)社區(qū)的戰(zhàn)“疫”接力,嘉定高科技園區(qū)黨總支率園區(qū)全體黨員、團(tuán)員以及部分普通職工,連夜馳援多個居村開展志愿服務(wù);閩商協(xié)會黨支部響應(yīng)睦鄰黨建協(xié)作機(jī)制,組建黨員突擊隊(duì),投入嘉定鎮(zhèn)街道葉池居民區(qū)防疫工作;京東快遞小哥也拿著上級黨組織的倡議書,主動到社區(qū)報(bào)到,加入“管家”服務(wù)體系。奉賢區(qū)運(yùn)用“合作社黨建”保供保需,疫情中全區(qū)13家具備社區(qū)供應(yīng)能力的合作社,紛紛推出蔬菜、肉制品、大米等不同種類套餐,價(jià)格也給出“友情價(jià)”,從十幾元到五六十元不等,供村居委和居民按需選擇,一些行有余力的合作社還積極支援閔行、徐匯等區(qū),每天有800到1000份的數(shù)量發(fā)往市區(qū)。
五是織密網(wǎng)格法。充分運(yùn)用黨建網(wǎng)格優(yōu)勢,把“小網(wǎng)格”作為一個個戰(zhàn)斗單元,化身防疫“大屏障”。浦東新區(qū)陸家嘴街道陳家門居民區(qū)探索“四網(wǎng)合一”工作法,優(yōu)化組織網(wǎng),推動“總支抓總、支部抓片、樓組包樓、黨員到戶”;嚴(yán)密排查網(wǎng),利用“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”開展地毯式檢查;筑牢宣傳網(wǎng),推動防疫信息進(jìn)樓組、進(jìn)樓道、進(jìn)家庭;織牢居家網(wǎng),針對隔離居民,專人專群、定向定人提供24小時輪值服務(wù)。青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)衛(wèi)家角第三居民區(qū)通過“微網(wǎng)格”打卡管理,根據(jù)樓組空間分布和人員組成,將居民區(qū)劃分為21個“微網(wǎng)格”,每個“微網(wǎng)格”覆蓋20到30戶、400到500居民,設(shè)計(jì)并印發(fā)“西郊家園護(hù)照”,通過完成一項(xiàng)、蓋章一次的方式,實(shí)現(xiàn)封控小區(qū)管理“核酸檢測、疫苗接種、志愿服務(wù)、便民服務(wù)”4項(xiàng)工作全覆蓋。
六是優(yōu)化流程法。為進(jìn)一步提升核酸檢測效率、減少人群集聚,各級組織部門號召全市黨員干部把二維登記碼提前截圖保存?zhèn)溆茫瑥V大基層也因應(yīng)施策、創(chuàng)新辦法。楊浦區(qū)大橋街道錦州灣路居民區(qū)繪制“分區(qū)動線圖”,合理設(shè)計(jì)居民核酸檢測線路,引導(dǎo)居民依次進(jìn)入“檢查區(qū)”“掃碼區(qū)”“緩沖區(qū)”“出口區(qū)”,縮短路程時間。同時,注意排隊(duì)人數(shù)控制在30人以上、80人以下,既避免居民等候時間過長,又保證至少有3列隊(duì)伍同時受檢。方法應(yīng)用后,核酸采樣點(diǎn)從一小時檢測200人提升至300人。閔行區(qū)莘莊鎮(zhèn)康城社區(qū)多措并舉應(yīng)對大體量核酸檢測,作為擁有286個樓棟、4萬多名居民的全市最大社區(qū),康城社區(qū)黨委集結(jié)了區(qū)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、企業(yè)學(xué)校、居民業(yè)主等700多名志愿者、250多名物業(yè)安保,以及民警、醫(yī)務(wù)人員等,在檢測現(xiàn)場放置足夠的引導(dǎo)牌、掃碼箱、小喇叭,配備40臺對講機(jī)。檢測當(dāng)天,以“4期-2期-3期-1期”的順序安排居民分時、分批參加檢測,并以“舉牌式”入場等方式,努力讓居民隊(duì)伍有條不紊。
七是走心宣講法。疫情中,基層黨組織加強(qiáng)思想引導(dǎo)、信息傳導(dǎo)、輿情疏導(dǎo),宣講防疫政策、營造良好氛圍。黃浦區(qū)聯(lián)合小紅書公司黨委、笑果文化黨支部等加強(qiáng)線上宣介,重點(diǎn)聚焦“兩新”組織青年白領(lǐng),加大線上直播、視頻推送力度,在更好滿足其居家辦公學(xué)習(xí)、社交交友等需求的同時,普及防疫信息。靜安區(qū)彭浦新村街道推廣智能云喇叭,在67個居民小區(qū)部署291根音柱,根據(jù)居民活動特點(diǎn),靈活設(shè)置廣播時間和內(nèi)容,及時播送最新疫情防控措施。長寧區(qū)新涇鎮(zhèn)天山星城居民區(qū)拍攝抗疫短片,制作《夫妻二人檔 喜提48小時》系列短片,以居民視角審視小區(qū)防疫工作,展現(xiàn)社區(qū)干部辛勤付出,引發(fā)居民同理心,推動大家彼此理解、守望相助。崇明區(qū)向化鎮(zhèn)北港村善用“土話宣講”,針對村里老人多,“網(wǎng)來網(wǎng)去”的宣傳方式難以覆蓋,于是拿出“小喇叭”,用本地方言反復(fù)宣講防疫措施,同時借助家庭廣播連接到戶的優(yōu)勢,確保村里老人都能實(shí)時了解疫情動態(tài)。
八是精準(zhǔn)保供法。應(yīng)對“宅”家期間居民的各類需求,尤其是老幼、孕婦、病患等特殊群體的個性訴求,及時回應(yīng)、協(xié)調(diào)解決,全力保障居民醫(yī)、食、住、行。浦東新區(qū)金楊街道積極破解老年居民“買菜難”,小區(qū)封控后,老年人為買菜發(fā)愁又不會網(wǎng)購,居民區(qū)主動聯(lián)系曾經(jīng)合作過的老年餐送餐公司,對方當(dāng)即答應(yīng)推出一批套餐,優(yōu)先確保老年人電話購菜,其余年輕人也可以掃二維碼進(jìn)群接龍,公司還組建了臨時送菜隊(duì),每天上下午兩次把生鮮送往小區(qū)。松江區(qū)九里亭街道開通“緊急關(guān)懷”綠色通道,封控區(qū)內(nèi)群眾如有緊急需求,只需手機(jī)掃一掃,就可一鍵直達(dá)街道相關(guān)部門。開通一周內(nèi)就收到群眾各類訴求3000多件,僅就醫(yī)需求就處理完成678單,還為杜巷居民區(qū)一位尿毒癥患者協(xié)調(diào)解決了封控期間額外增加2萬元的血透治療費(fèi)。黃浦區(qū)五里橋街道瑞南居民區(qū)依托紅色物業(yè)應(yīng)對小區(qū)突發(fā)停水狀況,在實(shí)施封閉管理后不久,一幢樓棟水泵發(fā)生故障,居民區(qū)干部第一時間電話安撫居民情緒,邊發(fā)動小區(qū)物業(yè)黨員加緊搶修,邊收集一批飲用水,根據(jù)居民家庭情況細(xì)分成5升大桶水和1.5升小桶水,確保居民急用先用。
九是科技賦能法。面對復(fù)雜多變的疫情,居村干部開動腦筋,依托“兩張網(wǎng)”平臺,開發(fā)疫情防控應(yīng)用場景,讓智能信息技術(shù)成為防疫“神器”。金山區(qū)金山衛(wèi)鎮(zhèn)北門居民區(qū)用“喵喵機(jī)”打印核酸檢測碼,針對老年人不擅長使用手機(jī)的情況,居村干部和志愿者用自己手機(jī)幫助老人完成信息登記,再拿出家里孩子平時用來打印錯題的手持式“喵喵機(jī)”,將檢測碼打印后交給老人,供核酸檢測時使用。松江區(qū)泖港鎮(zhèn)范家村自主研發(fā)“核酸采樣碼注冊神器”,通過鍵鼠模擬軟件自主編輯源代碼,把“健康云”中原本需要手動填寫的內(nèi)容,自動生成全村的核酸采樣登記碼,減少了約6個小時的工作量。
十是關(guān)愛激勵法。疫情中,廣大居村干部和志愿者是最美守“滬”人,各級黨組織堅(jiān)持以“關(guān)愛+激勵”,為防疫一線工作同志增能減負(fù)、鼓勁撐腰。閔行、嘉定等區(qū)下?lián)茳h費(fèi)專項(xiàng),用于疫情防控和志愿者慰問,購置防疫物資,提供支撐保障,確保?顚S。寶山區(qū)實(shí)施“三個一”工作,包括一系列走訪慰問、一系列宣傳引導(dǎo)、一系列關(guān)心關(guān)愛,強(qiáng)化對一線防疫人員的服務(wù)保障。青浦區(qū)為下沉支援干部鼓勁送行,區(qū)委組織部加強(qiáng)每一批下沉干部的行前動員,時間再晚、再緊也要組織送行,讓干部心里溫暖、身上有勁。普陀區(qū)開展抗疫工作法系列報(bào)道,通過書記沙龍論壇在線分享,“大梁書記”走進(jìn)“新手書記”小區(qū)手把手帶教,提供智力支持和方法援助。疫情以來,各區(qū)、各單位加大宣傳基層干部事跡,在全市各級媒體共發(fā)表信息報(bào)道7100余條。近期一段上海醫(yī)護(hù)人員破皮的手的視頻,被央視新聞播報(bào),引發(fā)廣大市民強(qiáng)烈同理心;人民網(wǎng)發(fā)表《創(chuàng)新不斷 上海社區(qū)基層一線做好疫情防控工作》,記錄居村干部的抗疫群像。
當(dāng)前,上海疫情防控進(jìn)入最吃勁階段,廣大基層黨組織和黨員既要咬緊牙關(guān)、迎難而上,又要因應(yīng)施策、靈活應(yīng)戰(zhàn),面對防疫工作中各種難題和不確定性因素,有問題就解決、有教訓(xùn)就吸取、有經(jīng)驗(yàn)就用好,探索更多有效、有用的原創(chuàng)性“解法”,共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),也為推動基層治理“破壁”提供更多鏡鑒。
(供稿:上海市委組織部)
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