“雙減”政策落地以來，你是否糾結(jié)孩子的課余時間怎么安排？還有哪些課程可以報名？培訓(xùn)時間怎么安排？收費情況又是怎么規(guī)定的？

今年1月至2月，金山區(qū)消保委、教育局、市場監(jiān)管局、民政局等多部門對校外教育培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)合開展相關(guān)監(jiān)督檢查。通過電話暗訪和實地雙隨機抽查的形式，了解校外教育培訓(xùn)機構(gòu)落實“雙減”意見的情況。一起來看看結(jié)果怎么樣？

電話暗訪結(jié)果

此次電話暗訪共發(fā)現(xiàn)一次性收費超過3個月問題2個，寒假期間開展學(xué)科類培訓(xùn)問題3個。

教育部等六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強校外培訓(xùn)機構(gòu)預(yù)收費監(jiān)管工作的通知》明確規(guī)定“校外培訓(xùn)收費時段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用。”

當(dāng)暗訪人員提出想給子女報名硬筆書法課程時：

1家機構(gòu)表示“書法課程統(tǒng)一16節(jié)課收一次費用，一周上一次課”換算一下，即一次性收了四個月課程的費用。

第二家機構(gòu)表示“三個月、六個月、一年收費都可以，優(yōu)惠力度不同。”明面上家長擁有了選擇權(quán)，但其實是利用優(yōu)惠變相誘導(dǎo)家長選擇收費時間長的方式!

國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負擔(dān)和校外培訓(xùn)負擔(dān)的意見》明確規(guī)定“校外培訓(xùn)機構(gòu)不得占用國家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織學(xué)科類培訓(xùn)。”

暗訪發(fā)現(xiàn)3家機構(gòu)仍然在寒假期間組織學(xué)科類培訓(xùn)，有奧數(shù)、新概念英語，甚至還有一對一英語培訓(xùn)。

相關(guān)部門已約談上述機構(gòu)，所涉及問題已責(zé)令整改。

實地走訪結(jié)果

檢查組共收集格式合同15份，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委從切實保障廣大學(xué)生合法權(quán)益出發(fā)，在合同效力、合法性、格式條款規(guī)范性、權(quán)利義務(wù)對等性等方面，對合同內(nèi)容進行逐份審查。檢查發(fā)現(xiàn)：

1、未明碼標(biāo)價、明碼標(biāo)價不規(guī)范等問題4個

2、一次性收費超過3個月問題2個

開課日期至結(jié)課日期中間跨度4個月，機構(gòu)明目張膽直接收了4個月的培訓(xùn)費。

3、店堂告示、合同格式條款中含免除自身責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方權(quán)利，合同約定事項不明確等問題8個。

此次聯(lián)合檢查中還發(fā)現(xiàn)未及時辦理法人登記證書變更、延續(xù)手續(xù)、變更后未及時公示問題3個。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，已當(dāng)場督促整改3個。

針對本次檢查的結(jié)果，行政部門及時將檢查情況、立案情況錄入金山區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)，并通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公開!

消保委呼吁

消保委呼吁校外培訓(xùn)機構(gòu)要樹立誠信經(jīng)營的理念，妥善處理消費糾紛，不要利用格式條款免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者法定權(quán)利，不要在收退費環(huán)節(jié)上“卡住”消費者的合理訴求，強化自我約束，增強社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，樹立良好社會形象。

消保委提醒廣大消費者要謹慎報班，理性維權(quán)，樹立科學(xué)家庭教育理念，多方合力共同構(gòu)建良好教育生態(tài)。

（來源：i金山）

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