沒有安全警示、無人保潔維修、又破又舊藏污納垢

共享按摩椅，能安心“享受”嗎

只需花十幾元錢，就能給身體做一次微SPA，放松身心。滬上不少商場、影院都在公共場所放置了共享按摩椅，只需手機掃碼支付少許費用即可使用，炎炎夏日之中，這里成了不少市民避暑休閑、放松身體的好去處。

目前遍布全市各大場所的共享按摩椅，真的能為市民提供物美價廉的按摩服務(wù)嗎？記者分別對本市3家電影院和3家商場的共享按摩椅進行了全面測評，發(fā)現(xiàn)看似方便舒適的共享按摩椅，實際上卻存在著無人維護、衛(wèi)生狀況堪憂以及缺乏安全警示等諸多隱患。這樣的共享按摩椅，你敢坐嗎？

建議市民慎用清潔消毒措施不到位的共享按摩椅。在公共場所享受共享按摩椅服務(wù)的時候，做好個人防護工作，保持社交距離。

[測評一]

能用嗎？不少共享設(shè)備都“癱瘓”

炎炎夏日，來到商場孵個空調(diào)，再躺著按摩一下，無疑是一件愜意的事。記者走訪發(fā)現(xiàn)，在滬上商場、影院等一些人流密集的公共場所，大都擺放了數(shù)量不等的共享按摩椅，只需手機掃碼付費，即可使用。然而，記者實測發(fā)現(xiàn)，盡管這些共享按摩椅普及率比較高，但不少按摩椅實際上已經(jīng)損壞，更因長期缺乏維護而陷入“癱瘓”。

在紅星電影世界汶水路超級店，剛一進門就看到門口擺放著2張共享按摩椅。再往前走，休息區(qū)還放置了同一品牌的4張共享按摩椅，記者逐一掃描按摩椅上的二維碼，發(fā)現(xiàn)6臺中有3臺顯示設(shè)備離線，根本無法使用。

掃碼顯示，該按摩椅由一家名為“景盛健康”的機構(gòu)提供服務(wù)，記者又點擊該商家客服中心咨詢維護問題，結(jié)果直接彈出一條短信回復——“您好，機器不是我們這邊投放跟管理的，機器問題、退款問題需要麻煩您聯(lián)系一下機器老板處理�！钡�怎么找老板，無人知曉。有影院工作人員表示，這些按摩椅一直放在那邊，也沒有人來維修過。

在上影百聯(lián)影城（又一城店），休息區(qū)放置著4臺“摩摩噠”共享按摩椅，其中1臺按摩椅扶手處，赫然貼了一張寫著“壞”字的紙頭，剛好遮住了二維碼。工作人員介紹，這張紙條已經(jīng)貼了很久了，也沒見人來維修，雖然不能按摩了，但還可以當做普通椅子坐。

在五角場萬達廣場的沃爾瑪超市門口，一旁依次擺放了4臺“帥昂”共享按摩椅，椅子表皮磨損嚴重，有的已經(jīng)破皮了，看上去非常陳舊。其中1臺掃碼沒有反應(yīng)，撥打客服熱線也無人接聽。對面店鋪人員表示，這幾張椅子一直擺在那，基本上沒人管。

[測評二]

誰在用？付費的少，大多在“蹭坐”

記者走訪發(fā)現(xiàn)，這些遍布在商場、影院的共享按摩椅，基本上無人值守，只需掃碼支付，即可自助使用。但實際上，肯付費使用的人并不多。

首先是體驗感糟糕，記者測試發(fā)現(xiàn)，幾乎所有共享按摩椅都設(shè)置了“催促”付款使用的自動語音：比如紅星電影世界汶水路店和萬達廣場沃爾瑪?shù)陌茨σ危�坐上去不到一分鐘，就會響起“歡迎使用共享按摩，請掃碼支付”的提示音，且無限重復，非常聒噪。很多本來有意的市民寧愿選擇坐在一旁，也不愿坐到按摩椅上。

協(xié)信星光廣場和百聯(lián)又一城的按摩椅，坐下去后馬上會提示“本按摩椅付費使用，請勿閑坐影響他人享用�！边@種聲音無限重復，音量也逐漸升高，讓原本想在椅子上休息一會的顧客倍感尷尬，尤其在眾目睽睽之下，要么是礙于面子“被迫”掃碼付費，要么是倍感煩，躁起身離去。

實際上，共享按摩椅的收費并不算高。記者實測發(fā)現(xiàn)，每個品牌的按摩椅都會貼有支付二維碼，掃碼之后顯示服務(wù)價格，一般都會分為三檔，時間從10分鐘至30分鐘不等，價格則從10元到30元不等。最便宜的，不到10元即可享受一次體驗式按摩。

盡管收費不高，但更多人更喜歡“蹭坐”，尤其是一些大爺大媽，夏天商場開了空調(diào)，還有舒服的按摩椅，正是避暑好地方。記者看到，尤其是下午時分，不少大爺大媽躺在按摩椅上聊天、蹭睡，甚至嗑瓜子……因為無人看管，語音提醒根本無效，還有人發(fā)現(xiàn)了屏蔽語音的取巧方法：只要不完全靠到椅背上，就不會響。

[測評三]

干凈嗎？磨損嚴重、垃圾殘留

為何共享按摩椅不受年輕人歡迎，不少受訪者表示，除了體驗感差之外，椅子不衛(wèi)生也是他們不愿使用的一大因素。

記者測評的六大物業(yè)公共場所中，除了上影百聯(lián)影城（又一城店）的4臺按摩椅因為位置靠里使用人數(shù)較少，保持了相對較好的潔凈度外，其他場所的共享按摩椅都存在著衛(wèi)生問題，垃圾殘留成為普遍現(xiàn)象。

協(xié)信星光廣場的共享按摩椅，部分表皮磨損嚴重，有的表皮已經(jīng)磨破，碎屑殘留在座椅上，還有的座椅被人塞了飲料瓶、塑料袋、餐巾紙等垃圾，也無人清理。

五角場萬達廣場沃爾瑪超市門口擺放的4臺共享按摩椅，狀況更是“慘不忍睹”，靠著頭枕的位置全被磨破，椅背上也遍布灰塵，讓人無法落座。還有在看不見的角落，按摩椅的夾縫里，殘留著灰塵、毛發(fā)、皮屑等垃圾，非常影響心情。尤其在夏天，人們衣著單薄，皮質(zhì)的按摩椅上沾滿了汗液和細菌，各種真菌繁殖，皮膚病容易交叉感染。此外，由于按摩椅并非是商場投放，往往是商場保潔忽略的地方，在進行消毒作業(yè)時也常被忽略，加大了衛(wèi)生安全隱患。

有市民感嘆：“這樣的按摩椅實在不敢坐”。

[測評四]

安全嗎？掃碼使用前無任何安全警示

除了衛(wèi)生問題，還有安全隱患。

實際上，按摩椅具有一定的安全隱患，并不適宜所有人群使用。長時間使用，尤其是在一個部位重復進行機械按摩，很有可能會對這一部位的肌肉甚至骨骼造成損害，尤其對于一些特定人群具有危險性。

然而，在記者測評的六大場所共享按摩椅區(qū)域，均未看到任何安全提醒，所有按摩椅上也只張貼了付費二維碼，以及掃碼使用的方法步驟。掃碼之后，出來的頁面也沒有安全提醒，記者下拉發(fā)現(xiàn)，只有在最下方有一列小字“服務(wù)協(xié)議”，點開后可以看到協(xié)議中注明了不宜使用按摩椅的人群，包括正在接受醫(yī)生治療者、孕婦或處在經(jīng)期的婦女、嚴重高血壓等患者、骨質(zhì)疏松癥、頸椎骨折患者等。

這個“服務(wù)協(xié)議”不僅位置隱蔽、字體很小，不留意的話根本無法看到。而且，所有使用頁面都設(shè)置了自動勾選這條“服務(wù)協(xié)議”，默認為使用者已經(jīng)閱讀知曉該協(xié)議，可直接付費使用。

對此，上海市消保委表示，對于共享按摩椅這樣存在一定安全風險的產(chǎn)品，商家必須明確告知使用風險，保障消費者的知情權(quán)，盡到安全提醒義務(wù)。如因未明確告知風險，發(fā)生人身損害事故的話，需承擔相應(yīng)責任。

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