7月30日，中國移動(dòng)2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告上海篇正式發(fā)布，這是中國移動(dòng)上海公司連續(xù)第十五年發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，報(bào)告以“貢獻(xiàn)數(shù)智新力量”為主題，集中呈現(xiàn)上海移動(dòng)與合作伙伴攜手并深度融入本地經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、生活數(shù)字化、治理數(shù)字化等各領(lǐng)域轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，為人民群眾努力實(shí)現(xiàn)美好數(shù)字化生活的履責(zé)成效。

2020年，新冠肺炎疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來深刻影響，對(duì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）也帶來巨大挑戰(zhàn)。同時(shí)，由于疫情催生的線上化、智能化、云化共性需求集中爆發(fā)，新一代信息技術(shù)加速融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)民生。一年來，中國移動(dòng)上海公司堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和改革發(fā)展，始終堅(jiān)持在實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，盡己所長(zhǎng)、主動(dòng)履責(zé)，為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

守護(hù)疫情防控“生命線”。上海移動(dòng)充分利用5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，全力做好疫情防控“三個(gè)保障”，發(fā)揮通信服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為政府部門提供數(shù)據(jù)800余批次、行程碼查詢服務(wù)5,437萬人次、累計(jì)發(fā)送防疫短信10.3億條。為醫(yī)院、社區(qū)等機(jī)構(gòu)組織提供專線、云視訊、防疫機(jī)器人、口罩云預(yù)約等服務(wù)，全力護(hù)航全市超140萬中小學(xué)生“空中課堂”，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)課和社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航。同時(shí)，積極切實(shí)擔(dān)負(fù)疫情防控主體責(zé)任，落實(shí)防疫期間客戶、員工生命安全和身體健康各項(xiàng)舉措，心理支持行動(dòng)滿意度達(dá)99.17%。

加快數(shù)智基建服務(wù)人民城市建設(shè)。上海移動(dòng)堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，努力建設(shè)好信息“高速”、運(yùn)營(yíng)好信息“高鐵”，創(chuàng)造共享價(jià)值，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。全力推進(jìn)以5G為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建數(shù)智化合作生態(tài)，以新技術(shù)賦能城市精細(xì)化管理、新應(yīng)用服務(wù)民生，與政府部門、行業(yè)龍頭企業(yè)等達(dá)成戰(zhàn)略合作，深度融入上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)本地高質(zhì)量發(fā)展。為社會(huì)大眾提供全新的數(shù)字化生活體驗(yàn)，攜手合作伙伴推出智慧園區(qū)等示范項(xiàng)目，大力豐富生產(chǎn)生活的場(chǎng)景。2020年，公司圓滿完成春節(jié)、疫情防控、全國兩會(huì)、廣交會(huì)、進(jìn)博會(huì)等網(wǎng)絡(luò)安全保障工作。

推進(jìn)以人為本包容可及。上海移動(dòng)堅(jiān)持以人為本，關(guān)愛支持員工成長(zhǎng)，聚焦脫貧攻堅(jiān)、普遍服務(wù)、應(yīng)用鴻溝等關(guān)鍵領(lǐng)域，為弱勢(shì)群體提供公平發(fā)展機(jī)會(huì)，推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。實(shí)施“新動(dòng)能能力提升”一攬子計(jì)劃，支持員工轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)，數(shù)字化人才占比26.6%；持續(xù)開展“暖心工程”“幸福1+1”等活動(dòng)，改善基層工作環(huán)境、促進(jìn)員工工作生活平衡。助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)扶貧，建立長(zhǎng)效對(duì)接幫扶機(jī)制；同時(shí)通過10086熱線老年客戶直入人工服務(wù)、上門服務(wù)、開展老年愛心講堂等多種方式，縮小應(yīng)用鴻溝，促進(jìn)數(shù)字紅利普惠共享。

助力保護(hù)環(huán)境生態(tài)永續(xù)。上海移動(dòng)積極擁抱生態(tài)文明，將環(huán)境保護(hù)融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)，大力傳播生態(tài)環(huán)保意識(shí)，推動(dòng)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。連續(xù)14 年實(shí)施“綠色行動(dòng)計(jì)劃”、連續(xù)6年開展“綠色上海，和你一起”環(huán)保公益活動(dòng)，創(chuàng)新信息化解決方案，推廣綠色包裝，持續(xù)提升氣候變化應(yīng)對(duì)能力。2020年，“綠色行動(dòng)計(jì)劃”實(shí)現(xiàn)節(jié)電4,859萬度，單位電信業(yè)務(wù)總量綜合能耗同比下降12%，為推動(dòng)綠色發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

上海移動(dòng)將努力于變局中強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以中國移動(dòng)創(chuàng)世界一流“力量大廈”戰(zhàn)略為指引，順應(yīng)上海數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展大勢(shì)，發(fā)揮5G等新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施核心優(yōu)勢(shì)，全方位助力上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，以更好順應(yīng)人民對(duì)美好生活的向往為己任，至誠盡性、成己達(dá)人，為實(shí)現(xiàn)我們共同的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)數(shù)智新力量！

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