農(nóng)行上海示范區(qū)支行成功發(fā)現(xiàn)并制止一起電信詐騙

5月21日下午15時許，一位拿著手機(jī)、神色匆忙的年長女性客戶走到了農(nóng)行上海示范區(qū)支行練塘網(wǎng)點的柜臺前。柜員在反復(fù)詢問該客戶要辦理什么業(yè)務(wù)之后，只得到了該客戶的一句“等一下”，再次詢問該客戶需要辦理什么業(yè)務(wù)，該客戶才支支吾吾說她想要轉(zhuǎn)賬給手機(jī)上的一個賬號1萬元。柜員如往常一樣詢問客戶“對方你認(rèn)識嗎”，客戶思考了一會兒說“這是我的小姐妹，我讓她買東西”。柜員隨即覺察到對方是該客戶不熟悉的人，并要求客戶給自己看一下聊天記錄。在進(jìn)一步了解之后，柜員發(fā)現(xiàn)該名為“中谷集團(tuán)小店”的微信賬戶在聊天過程中一步一步教該客戶怎么去網(wǎng)點轉(zhuǎn)賬，隨即確定這是一起電信詐騙，該柜員立即將情況上報給內(nèi)勤行長。內(nèi)勤行長在與該客戶溝通之后，該客戶還始終堅信對方是好人，對方賣的產(chǎn)品能幫助自己恢復(fù)健康，在安撫客戶情緒的同時，內(nèi)勤行長立即撥打了110報警電話。民警迅速到達(dá)網(wǎng)點后，最終在銀警多方勸阻下，該客戶才醒悟過來，同意不給對方轉(zhuǎn)賬，挽回了損失。