農(nóng)行上海崇明支行營(yíng)業(yè)部加班加點(diǎn)為客戶(hù)清點(diǎn)近20萬(wàn)元硬幣

近日，農(nóng)行上海崇明支行營(yíng)業(yè)部接到施女士的一通電話(huà)，對(duì)方表示自己是城橋地區(qū)一家主營(yíng)面粉批發(fā)零售的老板，由于是小本經(jīng)營(yíng)，今年以來(lái)不知不覺(jué)囤積了數(shù)十麻袋的硬幣，估計(jì)20萬(wàn)元左右，去了幾家銀行，工作人員都面露怯色、婉拒推脫，看著一袋袋堆在家里卻用不出去的硬幣，施女士一籌莫展�！皼](méi)問(wèn)題，人民幣哪有拒收之理！”電話(huà)這頭，來(lái)自農(nóng)行上海崇明支行營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)勤行長(zhǎng)陳玲玲的這一聲沒(méi)問(wèn)題，著實(shí)給施女士吃了顆“定心丸”，陳玲玲隨后補(bǔ)充道：“不過(guò)工作量預(yù)想而知會(huì)很龐大，為不影響其他客戶(hù)正常辦理窗口業(yè)務(wù)，能否避開(kāi)客流高峰時(shí)段過(guò)來(lái)？”“理解理解，農(nóng)行這是幫了我大忙了！”施女士的喜悅激動(dòng)溢于言表，隨即與陳行長(zhǎng)溝通了具體清分事宜。

4月21日下午，客戶(hù)載著數(shù)十麻袋硬幣如約而至，農(nóng)行上海崇明支行營(yíng)業(yè)部的工作人員也早已嚴(yán)陣以待，雖然做足了心理準(zhǔn)備，但看著從車(chē)?yán)镆淮�袋卸下�?lái)的硬幣，員工們還是吃了一驚。

驚訝之余，熱情不減，面對(duì)數(shù)量如此龐大的硬幣清分任務(wù)，員工們未有一絲遲疑和推脫。為不影響正常營(yíng)業(yè)，網(wǎng)點(diǎn)員工們主動(dòng)犧牲午休和下班時(shí)間全員參與、輪班清點(diǎn)，整整花了5天時(shí)間，終于將近20萬(wàn)元硬幣全部清分完畢。

看著一袋袋硬幣最終化成銀行卡里的一串?dāng)?shù)字，施女士哽咽著說(shuō)道：“這幾天，農(nóng)行小年輕們加班加點(diǎn)站著為我點(diǎn)硬幣，我真的十分感動(dòng)，要不是你們，我真不知道拿這些硬幣怎么辦，別的銀行都不愿意，真的要給你們農(nóng)行豎大拇指！”

在大力開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育之際，農(nóng)行上海崇明支行營(yíng)業(yè)部員工們用實(shí)際行動(dòng)將學(xué)習(xí)成果切實(shí)轉(zhuǎn)化成“我為群眾辦實(shí)事”的生動(dòng)實(shí)踐，用擔(dān)當(dāng)作為詮釋了農(nóng)行“客戶(hù)至上、始終如一”的暖心服務(wù)理念，持續(xù)提升了客戶(hù)群眾的獲得感和幸福感。（來(lái)源：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海市分行）