普陀區(qū)曹楊新村街道：活用群眾工作法，推進(jìn)舊房成套改造

 “三舊”換“三新”是普陀區(qū)委、區(qū)政府踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念的關(guān)鍵舉措，而這也正是為居民群眾解決“急難愁盼”問(wèn)題的重要抓手。曹楊新村街道黨工委堅(jiān)決貫徹落實(shí)這一理念，面對(duì)急、難、險(xiǎn)、重的舊住房成套改造硬任務(wù)，通過(guò)三個(gè)“一線(xiàn)群眾工作法”，展現(xiàn)“咫尺之間見(jiàn)精細(xì)、兒女之情顯溫度”的工作態(tài)度，為群眾辦實(shí)事、辦好事，實(shí)現(xiàn)后疫情時(shí)代舊住房成套改造的“加速跑”，逐步將居民群眾對(duì)美好生活的“愿景圖”，一步步轉(zhuǎn)化成為身邊可及的“實(shí)景圖”。

織密關(guān)系網(wǎng)，“零距離”聯(lián)系群眾

組織延伸。健全優(yōu)化成套改造“臨時(shí)黨委+臨時(shí)黨支部”的二級(jí)組織設(shè)置，將黨的工作觸角延伸到成套改造的最前線(xiàn)。通過(guò)黨組織聯(lián)系黨員、黨員聯(lián)系群眾，切實(shí)把成套改造的政策要求傳遞給每一個(gè)涉改居民，更好地統(tǒng)一思想，加快推進(jìn)改造。

責(zé)任包干。在涉改基地因地制宜地組建工作組，每個(gè)工作組對(duì)口聯(lián)系若干涉改居民，負(fù)責(zé)做好涉改居民的基本情況排摸、矛盾問(wèn)題化解、簽約外搬工作等成套改造全過(guò)程，真正做到無(wú)縫對(duì)接、密切聯(lián)系。

感情滲透。注重排摸涉改居民的社會(huì)關(guān)系，特別是對(duì)改造工作有想法、不支持的居民，挖掘能夠跟他們說(shuō)得上話(huà)、聽(tīng)得進(jìn)話(huà)的重要關(guān)系人。積極爭(zhēng)取重要關(guān)系人的理解和支持，使其成為打消涉改人員顧慮、轉(zhuǎn)變想法觀念、推動(dòng)簽約成功的關(guān)鍵“鑰匙”。

激發(fā)自治力，“全覆蓋”發(fā)動(dòng)群眾

居民“唱主角”。踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，保障居民群眾的知情權(quán)，讓居民群眾充分了解、充分表達(dá)，參與到改造簽約的全過(guò)程。改造前，召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，充分聽(tīng)取居民群眾的意見(jiàn)建議，將合情合理的意見(jiàn)建議吸納，促進(jìn)方案優(yōu)化。改造中，設(shè)計(jì)師入戶(hù)，與群眾面對(duì)面溝通想法，用“量身定制”換群眾滿(mǎn)意。改造后，將群眾對(duì)美好生活的向往轉(zhuǎn)化為“美麗家園”打造的實(shí)景，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾認(rèn)同感、參與感。

民主“共協(xié)商”。積極搭建“紅色議事廳”平臺(tái)，將成套改造工作推進(jìn)中的難點(diǎn)問(wèn)題作為民主協(xié)商的議事議題，并轉(zhuǎn)化為“事和院”“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”“同心成套改造助力團(tuán)”等積極有效的自治項(xiàng)目。通過(guò)居民的群策群力、共商共議，化解改造工作難題，減少“爭(zhēng)吵聲”“抱怨聲”，增加“人情味”“煙火氣”。

骨干“強(qiáng)助力”。積極挖掘涉改小區(qū)中的黨員骨干、群眾骨干，加入到成套改造工作組，發(fā)揮群眾做群眾工作的更大優(yōu)勢(shì)，為改造簽約提速。注重將對(duì)成套改造由不支持到支持的居民，轉(zhuǎn)化為攻堅(jiān)的中堅(jiān)力量。街道原有的一名居民李建新被成功轉(zhuǎn)化，并成立了名字響當(dāng)當(dāng)?shù)摹鞍⑴d工作室”舊改志愿者團(tuán)隊(duì)，成為簽約工作的重要“外援”。

巧用朋友圈，“組團(tuán)式”服務(wù)群眾

攻堅(jiān)為民，勇當(dāng)“說(shuō)客”。針對(duì)成套改造簽約中的“釘子戶(hù)”，依托區(qū)域化黨建聯(lián)建共建的機(jī)制優(yōu)勢(shì)，由街道和涉改居民所在單位共同“出擊”。著重為“釘子戶(hù)”解決簽約難題，切實(shí)為改造簽約增加強(qiáng)有力的外援力量，以共建合力共同破除改造攻堅(jiān)路上的“阻礙”。

志愿惠民，甘當(dāng)“伙計(jì)”。針對(duì)老弱病殘等特殊情況，以區(qū)域化黨建聯(lián)建共建項(xiàng)目為載體，為改造外搬中的特殊困難居民，提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的公益志愿服務(wù)，用黨建的溫度讓改造更加暖心。

打造“為你找房”項(xiàng)目，由中介公司與街道簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，優(yōu)先提供短期租借房源，并減免中介費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)找房無(wú)憂(yōu)。組建“紅色搬家先鋒隊(duì)”，由區(qū)域單位青年黨團(tuán)員等為有需要的居民義務(wù)搬家，實(shí)現(xiàn)搬家無(wú)憂(yōu)。設(shè)置“臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)”，整合區(qū)域單位資源，免費(fèi)提供臨時(shí)存儲(chǔ)大件家具場(chǎng)地，實(shí)現(xiàn)過(guò)渡無(wú)憂(yōu)。

創(chuàng)新便民，爭(zhēng)當(dāng)“智囊”

以區(qū)域化黨建來(lái)引智、聚智、提智，充分發(fā)揮企事業(yè)單位的專(zhuān)長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，為成套改造方案優(yōu)化提供強(qiáng)有力的智力支撐。

研發(fā)成套改造VR全景導(dǎo)覽平臺(tái)，打造線(xiàn)上實(shí)景“樣板間”，用更加直觀的方式增強(qiáng)居民對(duì)改造的迫切愿望，成為助推簽約進(jìn)度的加速器。在成套改造基地辦公室內(nèi)打造廚衛(wèi)改造后的1:1實(shí)體空間，讓原來(lái)的“紙上談兵”變成“身臨其境”，幫助居民更好理解方案、更加方便與設(shè)計(jì)師溝通方案調(diào)整細(xì)節(jié)。

曹楊新村街道將牢記初心使命、勇?lián)��?zé)任，巧用、活用群眾工作本領(lǐng)，為群眾辦實(shí)事、辦好事，發(fā)揮群眾智慧、匯聚群眾力量，不斷實(shí)現(xiàn)改造簽約“加速跑”，推動(dòng)老房煥新顏、群眾展笑顏，真正把這項(xiàng)民生工程打造成了群眾滿(mǎn)意的民心工程，生動(dòng)詮釋“美好曹楊、幸福家園”的深刻內(nèi)涵。

（來(lái)源：上�；鶎狱h建網(wǎng)）