“有問題，來找我！”居民區(qū)黨總支的“書記接待日”

每周星期二，都是長征鎮(zhèn)象源麗都居民區(qū)的居民區(qū)的黨總支“書記接待日”。

作為長征鎮(zhèn)鎮(zhèn)域內(nèi)正在開展的居民區(qū)黨組織向心力行動之一，更加貼近群眾的”面對面接待”，成為黨建服務(wù)群眾“最后一百米”的互動新形式。在這天，居民們最關(guān)心、最棘手的問題都能獲得最可靠的回答。

“新渠道”提升便民服務(wù)可達性

“書記接待日”能為小區(qū)治理帶來了什么變化？在活動現(xiàn)場，方才完成咨詢、正要滿意而歸的居民劉先生表示，“和書記面對面，讓以前一遇到困難、就摸不著頭腦的我，找到了方向。在現(xiàn)場，有什么事、有什么困難都可以攤開來講，可以和書記面對面說。書記都會現(xiàn)場答復(fù)，為我們方便辦事搭橋引路。”

看到接待日為居民帶來的方便，象源麗都居民區(qū)黨總支書記倪曉倩表示，這證明，只有讓居委干部“零距離”了解民情民意，才能精準(zhǔn)找對工作方向，“提升為民‘最后一公里’的可達性，讓居民們最在意的‘急難愁盼’化解在最基層�！�

“零距離”化解防疫需求痛點

活動當(dāng)天，與劉先生一樣對接待日產(chǎn)生同樣好感的，還有社區(qū)居民姚老伯。子女皆在海外的他此前最憂慮的是，如何為自己的孩子申請“健康碼”“健康云”等防疫證明。為此，他還特意將準(zhǔn)備好的電腦帶到了現(xiàn)場。

面對居民帶來的需求，接待他的書記助理朱熠帆熱情地進行了演示操作，并手把手地開展引導(dǎo)。在看到老伯逐漸熟練掌握注冊、預(yù)約等自助辦理流程后，他的心中也升騰起了喜悅。朱熠帆說，常態(tài)化防疫關(guān)涉千家萬戶，只有將家家戶戶的“小門”守好，才能將防疫這套籬笆扎緊，“為市民多化解一個防控疑點，就能讓全社會更安全三分”。

“同心圓”同頻共振最大合力

基層民生千頭萬緒，基層治理離不開共建共享。從樓棟到小區(qū)、地面到地下，參與的力量越多、融入的力量越廣，治理的效果才能更長久。

正是在透徹考量的基礎(chǔ)上，居委干部會對現(xiàn)場問題，分門別類進行臺賬登記，條分細縷地分析問題癥結(jié)，找出共性與特性，在橫向與縱向上持續(xù)發(fā)力。對于立足基層能夠解決的，做到立行立改；無法立即解決的，主動對接上下左右的相關(guān)部門尋求答復(fù)。除此之外，居民區(qū)黨總支還動員居民參與治理，讓“眾人拾柴火焰高”成為千家萬戶的集體共識。

良效對話的互動結(jié)果，不僅帶來了居民訴求的夢想成真，還打開了長效互動的有利局面——在強化居民對于居民區(qū)黨組織信任感的同時，還錘煉了黨組織戰(zhàn)斗堡壘的向心力。從之前的等問題到現(xiàn)在的主動“出擊”找問題，面對問題，基層黨組織的眼力、腳力、腦力都獲得了長足進步，社區(qū)治理效率的持續(xù)向好，讓居民們豎起了大拇指。大家都說，黨組織是基層治理的主心骨，“在居民區(qū)，跟黨走是我們每個人的第一選擇�！�

來源：上海普陀