北外灘街道長治居民區(qū)黨總支結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，通過將居民區(qū)管理網(wǎng)格化、排摸精準(zhǔn)化、服務(wù)精細(xì)化，為居民提供高質(zhì)量疫苗接種服務(wù)。

社區(qū)疫苗接種 及時(shí)了解居民訴求

長治居民區(qū)第2責(zé)任區(qū)網(wǎng)格中的和泰玫瑰苑小區(qū)位于東長治路665弄。新冠疫苗面向社區(qū)居民接種開放初期，居民之間由于不同認(rèn)識與理解所產(chǎn)生的差異，部分居民對于接種持觀望態(tài)度。長治居民區(qū)黨總支書記兼和泰玫瑰園網(wǎng)格長錢維娜結(jié)合轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)格分布，以樓組單元為單位，深入一線，了解居民真實(shí)訴求和想法，為居民提供精細(xì)化服務(wù)，因不了解疫苗而持觀望態(tài)度的繼續(xù)說明，因誤會而拒絕接種的向其解釋，因個(gè)人原因?qū)е聲r(shí)間上無法接種的則為其預(yù)約合適的時(shí)間與接種點(diǎn)，通過分析居民的不同情況對癥下藥分類處理。

優(yōu)化網(wǎng)格管理 精準(zhǔn)化解決個(gè)性問題

第2責(zé)任區(qū)網(wǎng)格在推進(jìn)疫苗接種的過程中也遇到了不少問題，或多或少出現(xiàn)了新的疑問。網(wǎng)格長錢維娜第一時(shí)間召集責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的黨員、志愿者、居民代表與物業(yè)公司召開相關(guān)討論會議，對于居民的疑問與不安進(jìn)行充分討論，引導(dǎo)居民自治管理，激發(fā)居民主體意識、責(zé)任意識、參與意識，在化解問題的基礎(chǔ)上，更重要的是讓居民從思想上對疫苗接種產(chǎn)生理解與認(rèn)同，從而根據(jù)自己的身體情況判斷是否需要接種。

隨著網(wǎng)格工作的鋪開，點(diǎn)對點(diǎn)的解答越來越受到居民歡迎，上門、電訪也不斷增加著有接種意愿的居民數(shù)，而在先前排查中，為居民量身定做的個(gè)人預(yù)約也受到了極大的肯定，在網(wǎng)格志愿者、居民區(qū)社工的共同努力下，居民可以依照自己的實(shí)際情況提前預(yù)約接種時(shí)間，并且還有醫(yī)生對于居民身體狀況是否可以接種進(jìn)行判斷，最大程度緩解了居民的憂慮與擔(dān)憂。

用真心換真情 精細(xì)化服務(wù)群眾

隨著時(shí)間推移，在網(wǎng)格化黨建工作推進(jìn)下，長治居民區(qū)疫苗接種工作穩(wěn)步開展，并且在精細(xì)化上門工作中，受到幫助的居民也不斷加入工作隊(duì)伍，更進(jìn)一步推動網(wǎng)格工作精細(xì)化。居民們感謝黨組織從居民安全與生活出發(fā)，在誤會與不了解中不斷通過交流解答居民疑問，真正做到為居民辦實(shí)事，將工作做到位。網(wǎng)格志愿者不斷在居民區(qū)中穿行的身影，也深深烙印在居民們的眼中，成為了黨建工作的一道風(fēng)景，不斷吸引新的居民加入志愿者隊(duì)伍。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要“積極開展為居民提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)”。長治居民區(qū)黨總支通過建立網(wǎng)格化工作組，將任務(wù)落實(shí)到人，全力挖掘居民訴求，通過居民自治、自主工作協(xié)調(diào)，黨建引領(lǐng)協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)各個(gè)單位，整合各類資源與力量，精準(zhǔn)化管理，精細(xì)化服務(wù)，以真心換真情推動社區(qū)疫苗接種，真正把好事辦實(shí)，將實(shí)事落地。

（來源：上海虹口門戶網(wǎng)站）

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