浦發(fā)銀行普陀支行暖心延伸服務 助退休老人順利領取節(jié)日慰問津貼

日前，浦發(fā)銀行普陀支行在4天內(nèi)為普陀區(qū)中心醫(yī)院全體退休職工辦理銀行卡，幫助退休職工在第一時間收到了中心醫(yī)院的節(jié)日慰問津貼。其中，有18位年齡較大、行動不便的退休老人還享受到了浦發(fā)銀行差別化的敬老辦卡服務。貼心之舉也讓這群年長的醫(yī)護工作者在這個冬日感受到金融從業(yè)者對于他們關心。

據(jù)悉，浦發(fā)銀行收到普陀區(qū)中心醫(yī)院為退休職工辦理銀行卡的需求后，首先對辦卡人員的情況進行摸排，發(fā)現(xiàn)有18位老年客戶無法親自來到銀行網(wǎng)點。該行隨即決定為老年客戶提供上門開卡服務。進一步聯(lián)系后確定，有13位老人由子女照顧，該行為提高辦卡效率，采取批量辦卡模式。另外5位老人居住在養(yǎng)老院，并且分布在上海市全市的不同區(qū)域，需要逐一提供上門辦卡業(yè)務，該行合理分工，安排員工雙人會同至養(yǎng)老院為老年客戶開卡。據(jù)悉，該行員工還利用上門辦卡的機會，對老年客戶進行用卡宣傳，提升了老年人安全用卡、規(guī)范用卡的意識。

最終，從醫(yī)院提出銀行卡發(fā)放需求到所有銀行卡發(fā)放完畢，浦發(fā)銀行僅用了4天，保證醫(yī)院能按時向退休員工們發(fā)放節(jié)日慰問津貼。普陀區(qū)中心醫(yī)院也對該行辦卡效率予以高度肯定。浦發(fā)銀行愛老助老的服務用實際行動塑造了“新思維 心服務”的品牌形象，充分展現(xiàn)了尊老敬老的理念，將“敬老服務”的品牌鞏固深化，未來也將繼續(xù)爭當新時代金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的排頭兵，積極為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務。