光明乳業(yè)：老字號(hào)“新國(guó)潮” 數(shù)字化拓出品牌新藍(lán)海

每一個(gè)上海人民的記憶里，都有一段屬于送奶上門(mén)的美好回憶。小時(shí)候，打開(kāi)奶箱取出牛奶的期待和幸福是一抹童年亮色。時(shí)光流逝，送奶上門(mén)的服務(wù)并沒(méi)有停滯，反而隨著時(shí)代變遷不斷創(chuàng)新升級(jí)。

2000年，“光明隨心訂”送奶到家服務(wù)啟動(dòng)；2018年，光明隨心訂榮獲首批“上海品牌”認(rèn)證，也是唯一獲此殊榮的食品企業(yè)……20年的執(zhí)著堅(jiān)守，20年的銳意創(chuàng)新，是企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更是百年乳業(yè)的匠心傳承。

“光明隨心訂起源于乳業(yè)，根植于乳業(yè)�！惫饷魅闃I(yè)表示，未來(lái)在乳業(yè)的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步豐富、擴(kuò)大產(chǎn)品線(xiàn)，利用光明食品集團(tuán)的全球資源，向消費(fèi)者推出價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的優(yōu)質(zhì)食材，著力將光明隨心訂打造成為鮮食宅配大平臺(tái)。

擁抱新零售，光明乳業(yè)邁出信息化建設(shè)全新一步

作為國(guó)內(nèi)歷史最悠久的乳制品企業(yè)之一，光明乳業(yè)不僅是中國(guó)乳制品卓越品質(zhì)的代表者，更是中國(guó)商業(yè)市場(chǎng)風(fēng)云變幻數(shù)十載的見(jiàn)證者和親歷者。

求變求新謀未來(lái)，光明乳業(yè)為自身的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”做好準(zhǔn)備。早在1999年，光明乳業(yè)就已開(kāi)發(fā)訂單管理系統(tǒng)，這是光明乳業(yè)信息化工作的起點(diǎn)。此后20年間，光明乳業(yè)先后啟動(dòng)上線(xiàn)全面預(yù)算項(xiàng)目、全產(chǎn)業(yè)鏈追溯項(xiàng)目、深度分銷(xiāo)系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈的SRM系統(tǒng)，為企業(yè)的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”打造了良好的基礎(chǔ)。

隨著“四新”時(shí)代的來(lái)臨，光明乳業(yè)積極布局謀劃，擁抱新零售商業(yè)未來(lái)：2018年1月，與阿里巴巴零售通達(dá)成戰(zhàn)略合作，并攜經(jīng)銷(xiāo)商體系整體接入零售通平臺(tái)；2019年11月，與阿里云簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，以“云計(jì)算、人工智能、中臺(tái)”為基礎(chǔ)，整合新零售、支付、物流、智慧門(mén)店等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造商業(yè)新零售標(biāo)桿。這次合作，也被雙方行業(yè)專(zhuān)家視為一場(chǎng)極具代表性的共贏合作。這兩步“先手棋”為全面引領(lǐng)新零售標(biāo)桿而邁出信息化建設(shè)進(jìn)程全新一步。

拓展在線(xiàn)新經(jīng)濟(jì)布局，加速品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型

疫情催生了線(xiàn)上消費(fèi)的新需求，在線(xiàn)新經(jīng)濟(jì)成了未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略必爭(zhēng)領(lǐng)域。目前，“光明隨心訂”送奶到家服務(wù)已覆蓋全國(guó)20多個(gè)城市，全國(guó)送奶員7000人，日均送奶140萬(wàn)份， 高峰時(shí)達(dá)到每天180萬(wàn)份。

疫情期間，光明乳業(yè)敏銳抓住消費(fèi)者急需無(wú)接觸配送蔬菜肉類(lèi)的市場(chǎng)契機(jī)，以深耕公益事業(yè)為原點(diǎn)，拓展出全新的業(yè)務(wù)模式。通過(guò)為1859名上海援鄂醫(yī)療隊(duì)的家屬送奶、送菜、送肉，解決后顧之憂(yōu)的“三送”公益活動(dòng)和為積極幫助莓農(nóng)解決產(chǎn)品滯銷(xiāo)問(wèn)題的“0利潤(rùn)”公益助農(nóng)行動(dòng)，光明隨心訂的配送服務(wù)得到了市民的認(rèn)可。

為提升客戶(hù)體驗(yàn)，在今年2月初在App上線(xiàn)蔬菜肉類(lèi)配送服務(wù)，結(jié)合光明食品集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源，為上海市民送上優(yōu)質(zhì)的新鮮蔬菜和肉類(lèi)產(chǎn)品。這是光明乳業(yè)以持續(xù)創(chuàng)新思維擁抱新零售、擁抱大數(shù)據(jù)的服務(wù)再升級(jí)。

今年5月，光明隨心訂與天貓?jiān)凇肮饷饔票浩炫灥辍焙炇?020年品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略合作，全面開(kāi)啟品牌數(shù)字化新布局。與此同時(shí)，在今年上海啟動(dòng)的“五五購(gòu)物節(jié)”期間，光明隨心訂作為光明食品集團(tuán)購(gòu)物節(jié)主戰(zhàn)場(chǎng)，線(xiàn)上發(fā)放17億電子消費(fèi)券，成為上海“五五購(gòu)物節(jié)”一大亮點(diǎn)。今年7月，光明隨心訂與餓了么簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，首次在餓了么上推出“隨心訂”新服務(wù)。

在戰(zhàn)“疫”中，光明乳業(yè)不僅奉獻(xiàn)了光明力量，更抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)自我革新，在品牌轉(zhuǎn)型的同時(shí)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，展現(xiàn)出百年老字號(hào)的堅(jiān)守匠心，銳意創(chuàng)新。

深耕細(xì)作年輕市場(chǎng)，光明乳業(yè)開(kāi)啟品牌年輕化戰(zhàn)略

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn)巨大變革,以90后為代表的消費(fèi)市場(chǎng)迅速擴(kuò)容,消費(fèi)趨勢(shì)年輕化勢(shì)不可擋。面對(duì)新生代的消費(fèi)群體，品牌年輕化勢(shì)在必行。

2019年，光明乳業(yè)官宣當(dāng)紅實(shí)力小生劉昊然成為品牌代言人，開(kāi)啟品牌年輕化戰(zhàn)略。作為2020英雄聯(lián)盟職業(yè)聯(lián)賽戰(zhàn)略合作伙伴，莫斯利安打破傳統(tǒng)品牌和超級(jí)IP的次元壁，深耕年輕市場(chǎng)，助推中國(guó)電競(jìng)事業(yè)發(fā)展，更在全國(guó)范圍內(nèi)推出一系列以電競(jìng)為主題的活動(dòng)，帶領(lǐng)年輕人一起探索美味與超級(jí)IP的次元魅力。

同時(shí)，莫斯利安還冠名了中國(guó)原創(chuàng)手作解密互動(dòng)體驗(yàn)秀《巧手神探》，通過(guò)手工匠人精益求精的精神向觀眾傳遞光明乳業(yè)堅(jiān)守匠心的品牌核心；2019年，光明乳業(yè)還特約贊助《故事里的中國(guó)》節(jié)目，邀請(qǐng)故事的親歷者和見(jiàn)證者登臺(tái)講述，深入挖掘經(jīng)典背后的真實(shí)過(guò)往，用新時(shí)代的話(huà)語(yǔ)方式回憶紅色經(jīng)典影片；在最近熱播的《完美的夏天》《花樣實(shí)習(xí)生》等多部綜藝作品中也都能看到光明乳業(yè)的品牌露出，光明品牌年輕化步伐正在持續(xù)邁進(jìn)。

品質(zhì)贏得市場(chǎng)，品牌創(chuàng)造未來(lái)。2020年，光明乳業(yè)上市了包括優(yōu)倍鮮奶冰淇淋、健能JCAN亮睛高手、優(yōu)加益固牛奶、光明暢優(yōu)益菌多等在內(nèi)的眾多新品。此外，光明乳業(yè)還與大白兔、樂(lè)樂(lè)茶等優(yōu)質(zhì)IP打造跨界創(chuàng)新產(chǎn)品，成功推出大白兔冰淇淋等數(shù)款爆品，成為今年最I(lǐng)N的網(wǎng)紅產(chǎn)品。

值得一提的是，自2018年光明乳業(yè)收購(gòu)上海益民食品一廠(chǎng)后，在“國(guó)潮崛起”的大市場(chǎng)趨勢(shì)下，光明冷飲在保持傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷升級(jí)換代，創(chuàng)造出多款獨(dú)具特色的新產(chǎn)品。大白兔冰淇淋、優(yōu)倍鮮奶冰淇淋等新品上市后，不僅迅速打開(kāi)年輕消費(fèi)者的市場(chǎng)，話(huà)題度、銷(xiāo)售額更是一路高歌，在光明乳業(yè)完善的渠道鋪貨體系下，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)市場(chǎng)，取得了良好的市場(chǎng)反響。在大力推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)，光明乳業(yè)也致力于打造更經(jīng)典、更年輕、更時(shí)尚的光明品牌。

新時(shí)代，新發(fā)展。讓“老字號(hào)”成為年輕人追捧的“新時(shí)尚、新國(guó)潮”，讓“光明”成為這座城市一張亮眼的品牌名片是光明乳業(yè)的責(zé)任和榮耀。光明乳業(yè)表示，將緊密?chē)�繞黨和政府的要求，在以“我們的時(shí)代、我們的小康”為精神的主旨下，大力發(fā)展在線(xiàn)新經(jīng)濟(jì)，釋放企業(yè)新動(dòng)能，開(kāi)拓品牌新藍(lán)海。在“讓更多人感受美味和健康的快樂(lè)”的企業(yè)愿景下，做到企業(yè)更有溫度，品質(zhì)更高端，品類(lèi)更豐富。