“SUNIT世集”誕生，世茂服務(wù)發(fā)布全新生活服務(wù)平臺(tái)

物業(yè)行業(yè)的又一“新物種”誕生在上海世茂濱江花園。8月28日，世茂服務(wù)發(fā)布新生活服務(wù)平臺(tái)“SUNIT世集”，以引領(lǐng)行業(yè)的“線上+線下”立體服務(wù)模式，為用戶打造未來(lái)社區(qū)生活服務(wù)樣本。

世茂集團(tuán)副總裁、世茂服務(wù)執(zhí)行董事兼總裁葉明杰表示，“SUNIT世集”實(shí)現(xiàn)線下流量入口與線上服務(wù)運(yùn)營(yíng)的打通，通過(guò)數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)用戶需求，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)與產(chǎn)品的精準(zhǔn)匹配與迭代創(chuàng)新，以此構(gòu)成世茂服務(wù)社區(qū)新生態(tài)的完整閉環(huán)，為行業(yè)輸出創(chuàng)新的服務(wù)模式，為中國(guó)家庭的城市社區(qū)生活方式帶來(lái)更多可能。

聚合美好新生活

與傳統(tǒng)社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)不同，走進(jìn)世茂濱江花園內(nèi)全新打造的“SUNIT世集”空間便可感知，這是一個(gè)全新的社區(qū)空間，既是第二客廳，也是家的延伸。它以服務(wù)運(yùn)營(yíng)為宗旨，人文藝術(shù)與社群運(yùn)營(yíng)為特色，將最佳的空間與景觀留作可共享的公共服務(wù)功能。

比如，在約435平方米的社區(qū)至美圖書(shū)館，以“智慧的穹頂”為概念，設(shè)計(jì)親子閱讀、家庭閱讀等五大功能區(qū)。透過(guò)全通透落地玻璃窗，夏威夷風(fēng)情沙灘與泳池景觀盡收眼底，陽(yáng)光灑落在逾20000冊(cè)書(shū)脊之上，人文浸潤(rùn)美好生活，陪伴孩子成長(zhǎng)。約460平方米的X空間通透開(kāi)闊，配備專業(yè)會(huì)議影音設(shè)備與可移動(dòng)組合桌椅，將原本陌生的鄰居通過(guò)共同的志趣鏈接，感受鄰里的溫度，成為社區(qū)匯客廳、社群聚合場(chǎng)。

“SUNIT世集”至美圖書(shū)館在業(yè)態(tài)組合上，“SUNIT世集”圍繞親子、健康、生活三大主題，構(gòu)建社區(qū)家庭生活全場(chǎng)景服務(wù)。夏日周末的午后，父母帶著孩子與長(zhǎng)輩來(lái)到這里，將孩子交給世茂社區(qū)教育品牌茂閱島的老師，媽媽享受一個(gè)放松身心的美容SPA，祖輩們與合唱團(tuán)的伙伴們?cè)赬空間排練演出，爸爸則可以點(diǎn)一杯咖啡在圖書(shū)館享受閱讀的樂(lè)趣，一家人的時(shí)光在“SUNIT世集”得以重疊與深展。

“SUNIT世集”還聚合了世茂服務(wù)智慧科技應(yīng)用，人臉識(shí)別、刷臉支付、全息技術(shù)等智慧場(chǎng)景隨處發(fā)生。通過(guò)茂家APP，業(yè)主與住戶可預(yù)約X空間、定購(gòu)悅管家到家服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地到店到家，從線下到線上讓服務(wù)無(wú)限延伸。

“這會(huì)是一個(gè)充滿活力的空間�！甋UNIT世集’將持續(xù)開(kāi)展花藝咖啡品鑒、藝術(shù)展、社群運(yùn)營(yíng)等各類活動(dòng)，通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)持續(xù)提升用戶黏性，讓‘SUNIT世集’成為世茂業(yè)主生活的一部分，成為一個(gè)生活方式�！笔烂�服務(wù)SUNIT世集總經(jīng)理劉志剛表示。未來(lái)，“SUNIT世集”將在全國(guó)世茂社區(qū)陸續(xù)落地，并根據(jù)不同社區(qū)定位與用戶需求，匹配旗艦、標(biāo)準(zhǔn)與MINI三種形態(tài)。

探尋盈利新途徑

事實(shí)上，世茂服務(wù)始終在積極拓展社區(qū)的增值服務(wù)。今年6月29日，世茂服務(wù)向香港聯(lián)合交易所申請(qǐng)主板上市。招股書(shū)顯示，世茂服務(wù)主要業(yè)務(wù)包括物業(yè)管理服務(wù)、小區(qū)增值服務(wù)及非業(yè)主增值服務(wù)。其中，物業(yè)管理服務(wù)在收入中占比為48.2%、小區(qū)增值服務(wù)占比26%、非業(yè)主增值服務(wù)占25.8%。世茂服務(wù)的小區(qū)增值服務(wù)增長(zhǎng)最快，收入占比由2017年的6%增長(zhǎng)到2019年的26%，金額為6.49%億元。未來(lái)世茂服務(wù)仍將投入更多的資源用于發(fā)展增值服務(wù)，并推出其他各類提升業(yè)主及住戶居住體驗(yàn)的小區(qū)增值服務(wù)，如房產(chǎn)銷售及出租協(xié)助服務(wù)、家飾服務(wù)、小區(qū)教育服務(wù)及小區(qū)空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

“SUNIT世集”匯客廳此次剛剛誕生的“SUNIT世集”就是一�！胺N子”，它可以作為拓展增值服務(wù)規(guī)模的嘗試，也可以成為輸出運(yùn)營(yíng)與管理經(jīng)驗(yàn)的窗口。

上海世茂濱江花園的“SUNIT世集”使用的場(chǎng)地是以前的小區(qū)會(huì)所。葉明杰表示，場(chǎng)地的租金成本較低，會(huì)提升的毛利水平，因此具備更強(qiáng)的擴(kuò)張性。通過(guò)幾個(gè)項(xiàng)目的成功運(yùn)營(yíng)摸索出模式，進(jìn)而形成快速的全國(guó)復(fù)制�！拔覀冇衅炫灝a(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和MINI產(chǎn)品等，今年將圍繞這些產(chǎn)品做模式的打造。在形成一定規(guī)模化的時(shí)候，它就形成了它本身整體的盈利�！�