金融機(jī)構(gòu)馳援防汛一線：強(qiáng)信貸 快理賠 保服務(wù)

　　人民網(wǎng)北京7月17日電（記者杜燕飛 實(shí)習(xí)生段潔瑩）近期，長(zhǎng)江、淮河等流域，洞庭湖、鄱陽(yáng)湖、太湖等湖泊處于超警戒水位，重慶、江西、安徽、湖北、湖南、江蘇、浙江等地發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，防汛形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

　　面對(duì)嚴(yán)峻的防汛形勢(shì)，受災(zāi)地區(qū)各銀保監(jiān)局第一時(shí)間啟動(dòng)重大災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格24小時(shí)應(yīng)急值守，引導(dǎo)轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)堅(jiān)守一線、積極做好防汛救災(zāi)工作，確保金融服務(wù)保障穩(wěn)定。各銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加大銀行信貸支持，推動(dòng)保險(xiǎn)快賠快處，第一時(shí)間為受災(zāi)群眾排憂解難，為恢復(fù)生產(chǎn)生活提供金融力量。

　　郵儲(chǔ)銀行黃山市分行助力水上設(shè)施企業(yè)生產(chǎn)，為市民汛期出行提供保障。

　　銀行加大信貸支持力度

　　汛情發(fā)生后，各銀行機(jī)構(gòu)開辟綠色通道，加大信貸支持，為受災(zāi)地區(qū)恢復(fù)生產(chǎn)生活提供金融力量。

　　人民銀行合肥中心支行第一時(shí)間向轄內(nèi)各銀行機(jī)構(gòu)傳達(dá)建立再貸款、再貼現(xiàn)等貨幣政策工具資金綠色通道的安排，并要求各縣域貨幣信貸、支付結(jié)算等部門相關(guān)人員實(shí)行汛期值班，確保再貸款、再貼現(xiàn)等資金第一時(shí)間發(fā)放到位，推動(dòng)各項(xiàng)金融支持措施落地

　　國(guó)家開發(fā)銀行總分行第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)接地方政府資金需求，目前已完成28.9億元防汛應(yīng)急貸款授信，發(fā)放21.8億元，有力支持各地防汛救災(zāi)及災(zāi)后重建。

　　農(nóng)發(fā)行黃山市分行充分發(fā)揮政策性金融當(dāng)先導(dǎo)、補(bǔ)短板、逆周期功能，第一時(shí)間對(duì)接各區(qū)縣政府救災(zāi)應(yīng)急貸款資金需求，在1個(gè)工作日內(nèi)完成近兩億元信用貸款調(diào)查、審查、審議流程。

　　農(nóng)業(yè)銀行6月份累計(jì)投放水利貸款107.21億元，其中向重慶、江西、安徽、湖北、湖南、江蘇、浙江等七個(gè)發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害的省投放水利貸款46.15億元，同比增長(zhǎng)127.68%。

　　郵儲(chǔ)銀行黃山市分行在了解轄內(nèi)某企業(yè)為保障高考，支援搭建浮橋開辟高考通道并急需資金的情況后，及時(shí)發(fā)放首筆工程信易貸200萬(wàn)元，為該企業(yè)采購(gòu)原材料加速生產(chǎn)水上浮橋設(shè)施提供資金支持。

　　民生銀行淳安支行開通快速審批通道，為4戶受災(zāi)較嚴(yán)重的酒店、民宿等商戶發(fā)放貸款560萬(wàn)。

　　武穴農(nóng)商行按照一戶一策制訂金融救災(zāi)措施，開辦救災(zāi)專項(xiàng)貸款，開設(shè)救災(zāi)貸款綠色通道，對(duì)救災(zāi)貸款優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先發(fā)放，啟動(dòng)限時(shí)辦結(jié)制，確保救災(zāi)資金及時(shí)到戶，助力農(nóng)戶災(zāi)后自救。目前，已走訪受災(zāi)農(nóng)戶366戶，授信115戶，金額475萬(wàn)元。截至目前，已發(fā)放20戶，金額78萬(wàn)元。

　　中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)江西分公司迅速啟動(dòng)防汛救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。

　　保險(xiǎn)業(yè)第一時(shí)間理賠

　　在應(yīng)對(duì)本輪強(qiáng)降雨中，保險(xiǎn)查勘人員始終堅(jiān)守一線，快速查勘定損，進(jìn)行“閃電”理賠，確保第一時(shí)間為受災(zāi)群眾排憂解難。

　　中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)江西分公司迅速啟動(dòng)防汛救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，為客戶恢復(fù)生產(chǎn)保駕護(hù)航。7月6日0時(shí)至13日12時(shí)，累計(jì)接到車險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等多類型險(xiǎn)種報(bào)案，其中水淹車報(bào)案700余輛，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)受災(zāi)面積43.35萬(wàn)畝，涉及全省11個(gè)地市、39個(gè)縣區(qū)，保險(xiǎn)賠款初步估計(jì)達(dá)到1.4億元。

　　人保財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司利用云端鎖定水浸黑點(diǎn)，采用自主研發(fā)的災(zāi)害防控系統(tǒng)和科技理賠工具，排查受災(zāi)車輛風(fēng)險(xiǎn)；平安產(chǎn)險(xiǎn)通過(guò)鷹眼系統(tǒng)災(zāi)害預(yù)警平臺(tái)（DRS）篩選目標(biāo)客戶，根據(jù)災(zāi)害范圍對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)性分級(jí)，并發(fā)布低洼易澇路段信息與行車注意事項(xiàng)。

　　太保產(chǎn)險(xiǎn)江蘇分公司非車?yán)碣r部在汛前儲(chǔ)備了9家合作公估，5家施救設(shè)備維修商，提前為機(jī)構(gòu)開通了大災(zāi)快賠審核權(quán)限及大災(zāi)指揮平臺(tái)的使用權(quán)限；

　　針對(duì)浙江、廣東、湖北、安徽、江蘇等防汛重點(diǎn)地區(qū)，紫金財(cái)險(xiǎn)分別建立敏捷小組24小時(shí)響應(yīng)理賠報(bào)案，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，快處快賠，最大程度地為客戶提供便利，保障出險(xiǎn)客戶能盡快獲得賠付。截至7月10日，公司已受理水淹車報(bào)案222件，已全部完成查勘，其中已結(jié)案214筆，已支付賠款301.3萬(wàn)元，結(jié)案率96.4%。

　　湖南保險(xiǎn)業(yè)共派出3083名工作人員深入受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)開展勘察，簡(jiǎn)化審核流程，加快賠付速度。大地保險(xiǎn)柳州中心支公司開通綠色理賠通道，簡(jiǎn)化理賠流程，僅用10個(gè)小時(shí)便將農(nóng)房保險(xiǎn)理賠款交到受災(zāi)農(nóng)戶手中。

　　7月6日至12日期間，江西省財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)對(duì)暴雨災(zāi)害新增立案24052件，已決賠案3357件，已決賠款1483.6萬(wàn)元；未決賠案20695件，未決賠款5.7億元，涉及車險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)、農(nóng)房保險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)、建工險(xiǎn)等方面。

　　截至7月9日，貴州省保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已接到因?yàn)?zāi)報(bào)案6533件，估損金額3.70億元，已賠付金額3947.77萬(wàn)元；截至7月9日12時(shí)，安徽保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)收到因?yàn)?zāi)報(bào)案17584件，抽調(diào)保險(xiǎn)理賠人員1968人、查勘救援車輛3195臺(tái)、無(wú)人機(jī)16架參與防汛救災(zāi)，并初步完成估損約5.3億元。

　　進(jìn)入梅雨汛期以來(lái)，截至7月13日，浙江保險(xiǎn)業(yè)共接到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)各類報(bào)案件數(shù)6040件，報(bào)案金額2.16億元，已決賠款2077.27萬(wàn)元。

　　廣東啟動(dòng)災(zāi)害數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)制，要求轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)損理賠數(shù)據(jù)，督促轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加快理賠工作進(jìn)度，并要求轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)全省調(diào)配理賠資源。

　　郵儲(chǔ)銀行廣西壯族自治區(qū)柳州市融水縣支行開展網(wǎng)點(diǎn)重要物資轉(zhuǎn)移工作。

　　加強(qiáng)金融服務(wù)保障

　　湖北銀保監(jiān)局指導(dǎo)督促保險(xiǎn)公司，對(duì)因暴雨災(zāi)害可能遭受損失的保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，并與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村部門對(duì)接制定暴雨災(zāi)害天氣應(yīng)急預(yù)案，對(duì)大棚設(shè)施、蔬菜、水果、水產(chǎn)養(yǎng)殖、能繁母豬等險(xiǎn)種制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，通過(guò)電話、短信、微信等主動(dòng)告知客戶災(zāi)害天氣預(yù)警信息和防范應(yīng)對(duì)措施。

　　江西銀保監(jiān)局指導(dǎo)轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)做好防汛救災(zāi)準(zhǔn)備，視情況提前將重要憑證、資料、物品等轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，組織排查維修網(wǎng)點(diǎn)和自助機(jī)具，及時(shí)針對(duì)受災(zāi)網(wǎng)點(diǎn)開展搶險(xiǎn)自救，盡快恢復(fù)營(yíng)業(yè)，確保金融服務(wù)總體平穩(wěn)。暴雨過(guò)后，為在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)受災(zāi)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)、確保金融服務(wù)平穩(wěn)，轄內(nèi)部分銀行機(jī)構(gòu)員工主動(dòng)放棄休息，自發(fā)到受災(zāi)網(wǎng)點(diǎn)幫助清理衛(wèi)生、消毒防疫，以最快的速度恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，做好洪澇災(zāi)害期間金融服務(wù)。

　　貴州銀保監(jiān)局要求各銀行機(jī)構(gòu)保證經(jīng)營(yíng)連續(xù)性。鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)在受災(zāi)群眾集中安置區(qū)域，開展流動(dòng)服務(wù)、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、開辟資金匯劃“綠色通道”。督促保險(xiǎn)業(yè)及時(shí)進(jìn)行汛情風(fēng)險(xiǎn)防范，協(xié)助可能遭受較大損失的被保險(xiǎn)人做好防災(zāi)防損工作，確保接報(bào)案渠道24小時(shí)暢通、積極配合相關(guān)部門做好搶險(xiǎn)救災(zāi)和災(zāi)害統(tǒng)計(jì)，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)和流程，提高理賠服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　安徽銀保監(jiān)局指導(dǎo)全省銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，在切實(shí)保證網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)基礎(chǔ)上，啟動(dòng)快速審批通道，合理調(diào)整信貸安排，加強(qiáng)防災(zāi)防損與損失查勘，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)和流程，及時(shí)撥付理賠，扎實(shí)做好防汛救災(zāi)金融保障服務(wù)。

　　無(wú)錫銀保監(jiān)分局要求銀行根據(jù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所分布情況，評(píng)估洪澇災(zāi)害對(duì)正常營(yíng)業(yè)可能造成的不利影響，并提前制訂服務(wù)替代方案，確保金融服務(wù)總體平穩(wěn)；要求銀行加強(qiáng)安全管理，確保不發(fā)生儲(chǔ)戶數(shù)據(jù)丟失的問(wèn)題；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶的解釋宣傳工作，確保不發(fā)生因個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)臨時(shí)停業(yè)引發(fā)儲(chǔ)戶恐慌擠兌的事件。