“您好，清運(yùn)車輛距離您當(dāng)前點(diǎn)位還有5分鐘，請做好準(zhǔn)備。”早上8點(diǎn)20分，廣粵路菜場工作人員收到一條手機(jī)短信提示，隨即迅速派人將濕垃圾桶從廂房拖出，不一會(huì)兒，收運(yùn)車輛準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，整個(gè)過程行云流水，真正實(shí)現(xiàn)了車到桶出、無縫對接。

這得益于近期虹口區(qū)在垃圾收運(yùn)模式上的數(shù)字創(chuàng)新舉措。據(jù)悉，虹口城發(fā)下屬虹騰公司依托虹口區(qū)智慧收運(yùn)平臺(tái)功能，借鑒了公交的“精準(zhǔn)報(bào)時(shí)”和“準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)”模式，將“定車定線”機(jī)制引入垃圾清運(yùn)日常作業(yè)，創(chuàng)新推出了公交站牌垃圾收運(yùn)新模式。

為確保這一模式的成功實(shí)施，虹騰公司前期進(jìn)行了周密規(guī)劃，根據(jù)區(qū)內(nèi)中大型菜場等收運(yùn)點(diǎn)位的運(yùn)量需求，合理規(guī)劃作業(yè)動(dòng)線，參照“公交線路”設(shè)計(jì)出標(biāo)準(zhǔn)化的示范作業(yè)路徑。在此基礎(chǔ)上，實(shí)行定車、定人、定點(diǎn)作業(yè)，確保收運(yùn)作業(yè)的規(guī)范化、常規(guī)化和連貫性。

▲收運(yùn)人員手機(jī)端

▲點(diǎn)位人員手機(jī)端

在收運(yùn)過程中，當(dāng)收運(yùn)人員完成一處點(diǎn)位的收運(yùn)任務(wù)后，只需在手機(jī)小程序相關(guān)界面點(diǎn)擊確認(rèn)，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)向下一處點(diǎn)位的相關(guān)人員發(fā)送短信，精準(zhǔn)提示車輛到達(dá)時(shí)間，極大提升了收運(yùn)和點(diǎn)位之間的即時(shí)溝通和高效銜接。

點(diǎn)位人員在收運(yùn)完成后，還可通過該小程序?qū)κ者\(yùn)作業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行打分評(píng)價(jià)和文字留言，這不僅便于作業(yè)單位及時(shí)調(diào)整優(yōu)化作業(yè)方式，還促使服務(wù)水平的不斷提升。

廣粵路菜場一位點(diǎn)位人員說：“以前，由于缺乏和收運(yùn)人員之間的信息互通機(jī)制，我們只能憑經(jīng)驗(yàn)預(yù)估收運(yùn)時(shí)間。為了避免錯(cuò)過收運(yùn)，通常會(huì)盡早將桶拖出，結(jié)果導(dǎo)致‘游街桶’現(xiàn)象，既影響了市容市貌，又破壞了環(huán)境衛(wèi)生。有時(shí)，路過居民還會(huì)順手將干垃圾丟入濕垃圾桶，導(dǎo)致分類不合規(guī)。現(xiàn)在好了，我們可以提前收到手機(jī)短信，準(zhǔn)確掌握收運(yùn)車輛的到達(dá)時(shí)間，方便多了?！?/p>

（來源：上海虹口）

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