人民網(wǎng)上海10月10日電（馬作鵬）10月9日，寶山區(qū)大場(chǎng)鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)聯(lián)合體正式成立。該物業(yè)服務(wù)聯(lián)合體由轄區(qū)內(nèi)29家物業(yè)企業(yè)+N家專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)組成，旨在進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水平，為42萬(wàn)大場(chǎng)居民提供更加優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、便利、貼心的物業(yè)服務(wù)。

據(jù)了解，物業(yè)服務(wù)聯(lián)合體成員單位提供的服務(wù)不同于傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)，范圍更廣、領(lǐng)域更全，主要有四個(gè)方面：一是基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，包括履行物業(yè)服務(wù)合同約定條款；二是增值服務(wù)，包括引入家政保潔、空調(diào)清洗、裝修監(jiān)理、綠化養(yǎng)護(hù)、墻壁刷新等有償優(yōu)惠便利服務(wù)；三是公益服務(wù)，包括結(jié)合社區(qū)需求，提供低成本、受益廣的社區(qū)公益服務(wù)；四是參與社區(qū)治理，包括推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)參與垃圾分類(lèi)、安全防范、群租整治、拆違控違等社區(qū)治理工作。

大場(chǎng)鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)聯(lián)合體開(kāi)設(shè)“24小時(shí)客服熱線”，設(shè)在鎮(zhèn)城運(yùn)中心，開(kāi)展服務(wù)需求辦理、問(wèn)題處置派單、投訴建議收集等工作。

物業(yè)服務(wù)聯(lián)合體設(shè)輪值主席1名，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人，任期一年，每年通過(guò)召集人提名或成員推薦、會(huì)議集體表決產(chǎn)生。聯(lián)合體下設(shè)秘書(shū)處，秘書(shū)長(zhǎng)由鎮(zhèn)房管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人兼任。物業(yè)服務(wù)聯(lián)合體每年召開(kāi)兩次成員大會(huì)，不定期開(kāi)展客服熱線與城運(yùn)熱線聯(lián)動(dòng)會(huì)商，合力推動(dòng)解決物業(yè)服務(wù)等相關(guān)問(wèn)題。

大場(chǎng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記沈強(qiáng)介紹，近年來(lái)，大場(chǎng)鎮(zhèn)在推動(dòng)黨建引領(lǐng)、推進(jìn)智慧社區(qū)、提升物業(yè)服務(wù)、促進(jìn)業(yè)委會(huì)建設(shè)、解決群眾需求等五個(gè)方面顯著改善。同時(shí)，大場(chǎng)鎮(zhèn)積極探索物業(yè)、業(yè)委會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，指導(dǎo)建立小區(qū)業(yè)委會(huì)微信公眾號(hào)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)微信“微管家”，探索小區(qū)監(jiān)控與城運(yùn)中心監(jiān)管連接的可行性。希望通過(guò)物業(yè)服務(wù)聯(lián)合體這一平臺(tái)，匯聚各方力量，共同推動(dòng)社區(qū)服務(wù)的升級(jí)和發(fā)展。

據(jù)了解，物業(yè)服務(wù)聯(lián)合體將在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)估、完善落實(shí)物業(yè)糾紛調(diào)解機(jī)制、搭建交流合作平臺(tái)、開(kāi)展行業(yè)培訓(xùn)等方面發(fā)揮重要作用，進(jìn)一步提升大場(chǎng)鎮(zhèn)域內(nèi)各物業(yè)服務(wù)水平。大場(chǎng)鎮(zhèn)將在組織支撐、機(jī)制保障、考核激勵(lì)等方面給予物業(yè)服務(wù)聯(lián)合體支持，具體包括開(kāi)展政策法規(guī)培訓(xùn)指導(dǎo)，舉辦“物業(yè)經(jīng)理骨干訓(xùn)練營(yíng)”；壓實(shí)城管、民警、網(wǎng)格巡查、法律服務(wù)等進(jìn)社區(qū)工作機(jī)制；優(yōu)化考核權(quán)重，推出物業(yè)服務(wù)“明星計(jì)劃”，選樹(shù)一批明星企業(yè)、明星團(tuán)隊(duì)、明星經(jīng)理、明星員工、明星案例等。

上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)裴歡在致辭中表示，物業(yè)服務(wù)是彰顯城市溫度的重要板塊，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，民眾對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求日益多樣化和專(zhuān)業(yè)化，希望大場(chǎng)鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)聯(lián)合體加強(qiáng)行業(yè)自律、堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化賦能、深耕細(xì)作營(yíng)造宜居環(huán)境，實(shí)現(xiàn)基層治理水平和居民滿意度的“雙提升”。

寶山區(qū)房管局局長(zhǎng)陳亮，大場(chǎng)鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)魏明為大場(chǎng)鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)聯(lián)合體揭牌。當(dāng)天還成立了大場(chǎng)鎮(zhèn)物業(yè)行業(yè)員工關(guān)愛(ài)基金，為從業(yè)人員送去關(guān)懷。大場(chǎng)物業(yè)服務(wù)聯(lián)合體公益服務(wù)清單同時(shí)發(fā)布。（大場(chǎng)鎮(zhèn)供圖）

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