為推進(jìn)人民調(diào)解指導(dǎo)工作現(xiàn)代化，近日，寶山區(qū)司法局和高境鎮(zhèn)政府聯(lián)合市二中院、區(qū)人民法院、區(qū)社區(qū)治理學(xué)院，在鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心開(kāi)展了“緣法善治 聚力賦能”人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)的最大亮點(diǎn)莫過(guò)于創(chuàng)新推出的劇本殺環(huán)節(jié)，本次選用的劇本是二中院根據(jù)實(shí)際發(fā)生的案例改編而來(lái)，講述的是某小區(qū)301室的一對(duì)母女飽受天花板漏水之苦，已住“水簾洞”長(zhǎng)達(dá)13個(gè)月之久。由于要確認(rèn)漏水的原因需要敲除樓上浴室新安裝的浴缸，住在401室的一對(duì)年輕夫婦認(rèn)為代價(jià)昂貴，堅(jiān)決不同意，為此雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。

“演員”們有的本色出演，有的換位思考全情演繹，一位爺叔扮演的物業(yè)工作人員，堪稱(chēng)“秒”入戲，只見(jiàn)他在聚光燈下，搖身一變，變身為物業(yè)公司的水管工人，在專(zhuān)業(yè)問(wèn)題上說(shuō)的頭頭是道，足以以假亂真，引來(lái)大家一片掌聲。

在中場(chǎng)環(huán)節(jié)，潘周潔科長(zhǎng)結(jié)合自身從事十多年調(diào)解經(jīng)歷，在責(zé)任分配和損失賠償問(wèn)題上提出獨(dú)到見(jiàn)解，幫助調(diào)解員從更多角度思考化解方法。坐在場(chǎng)下的調(diào)解員們也愈發(fā)躍躍欲試，紛紛建言獻(xiàn)策，大家融匯基層治理的經(jīng)驗(yàn)和智慧，讓思想不停碰撞，成功引發(fā)新的劇情走向。

反復(fù)嘗試，耐心調(diào)解解心結(jié)

調(diào)解員憑借多年的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，以“法理情”相結(jié)合的方式，安撫了各方的情緒，梳理了本案中最主要的爭(zhēng)議點(diǎn)，希望樓上夫妻能夠設(shè)身處為樓下受漏水困擾家庭考慮。

樓下的住戶(hù)也借此表示，如果檢測(cè)結(jié)果顯示責(zé)任不在樓上住戶(hù)則愿意承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。樓上住戶(hù)見(jiàn)樓下住戶(hù)主動(dòng)退讓?zhuān)庵居兴蓜?dòng)。調(diào)解員見(jiàn)此機(jī)會(huì)，乘勝追擊，提出費(fèi)用較低的避水測(cè)試法、色水檢測(cè)法，重新推動(dòng)調(diào)解工作向前進(jìn)。最終在調(diào)解員的耐心工作下，上下樓鄰居和物業(yè)公司就尋找漏水點(diǎn)的方式、費(fèi)用承擔(dān)達(dá)成一致意見(jiàn)，解決困擾居民13個(gè)月之久的漏水問(wèn)題得到實(shí)質(zhì)性推進(jìn)。

謝幕余韻，意猶未盡

本次劇本殺走向可謂一波三折，有“胡攪蠻纏”的當(dāng)事人，有動(dòng)之以情曉之以理的調(diào)解員，也有經(jīng)驗(yàn)豐富的物業(yè)工人，最終以集體的智慧，讓本場(chǎng)撲朔迷離的劇情達(dá)成了圓滿(mǎn)的結(jié)局。一方面，大家被詼諧幽默的過(guò)場(chǎng)深深吸引，一方面臺(tái)上演得熱情，臺(tái)下討論得更熱烈，臺(tái)上臺(tái)下交相輝映，大家借此契機(jī)相互交流和學(xué)習(xí)，對(duì)如何處理社區(qū)疑難糾紛有了更深刻的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)。

法官點(diǎn)評(píng)，畫(huà)龍點(diǎn)睛

最后來(lái)自淞南法庭的徐超法官，對(duì)本次活動(dòng)做出總結(jié)性的點(diǎn)評(píng)，一方面會(huì)同夏麗萍老師復(fù)盤(pán)了劇情的重要節(jié)點(diǎn)，總結(jié)了本次活動(dòng)中所涉及的方法論，另一方面從法理層面進(jìn)一步為基層的法治工作者明確了工作的要領(lǐng)，鼓勵(lì)調(diào)解員通過(guò)司法確認(rèn)的方式來(lái)保障調(diào)解成果。