相關(guān)管理辦法對(duì)設(shè)置場(chǎng)所和細(xì)節(jié)要求做了規(guī)定，但記者走訪發(fā)現(xiàn)——

公共場(chǎng)所母嬰室不好找不夠用，衛(wèi)生堪憂

萌娃出行，哺乳、清潔等特殊需求必不可少。

去年2月10日，市衛(wèi)健委等部門制定并印發(fā)了《上海市母嬰設(shè)施建設(shè)和管理辦法》，將公共場(chǎng)所設(shè)置的方便哺喂母乳、嬰幼兒護(hù)理和保護(hù)婦女兒童隱私的專用空間列為申城母嬰設(shè)施的重要組成部分，并對(duì)母嬰室的設(shè)置場(chǎng)所、設(shè)置要求等做了規(guī)定。

然而，解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞“民聲直通車”欄目近日來(lái)持續(xù)收到市民反映，母嬰室不好找、不夠用、設(shè)施不完備等情況給帶娃外出的家長(zhǎng)們帶來(lái)了不小困擾。申城的部分母嬰室建設(shè)是否落實(shí)了上述《管理辦法》呢？記者進(jìn)行了調(diào)查。

大型商業(yè)體：

十分難找，衛(wèi)生堪憂

空間開闊、地理位置便捷，商場(chǎng)周邊又聚集了不少居民住宅區(qū)，靜安大悅城與月星環(huán)球港這個(gè)夏天受到“有娃一族”的歡迎。不過(guò)，兩個(gè)商場(chǎng)的母嬰室卻并未獲得好評(píng)。

“找來(lái)找去，沒(méi)有找到母嬰室?！痹诖髳偝牵浾哂龅搅送浦鴭雰很嚨氖忻耨R女士，剛滿半歲的嬰兒突然拉稀，她急需前往母嬰室，給孩子清洗并更換尿不濕。馬女士告訴記者，她已經(jīng)尋遍了南、北兩座的各個(gè)樓層，均未發(fā)現(xiàn)母嬰室的相關(guān)標(biāo)識(shí)，“商場(chǎng)里的安保人員、售貨員都不清楚母嬰室在哪里”。

在同樣逛遍各樓層無(wú)果后，記者無(wú)奈使用了社交平臺(tái)搜索，方才了解到其母嬰室位于北座六樓及八樓電梯廳旁，共有2間可用。記者先步行前往六樓，經(jīng)電梯廳后，記者右轉(zhuǎn)進(jìn)入了蜿蜒的走廊，母嬰室終于映入眼簾。不過(guò)，這一路都沒(méi)有任何標(biāo)識(shí)出現(xiàn)；不僅如此，推開磨砂玻璃門，哺乳用的沙發(fā)上竟有一名男性工作人員正在沉睡。在八樓相同的位置，記者找到了大悅城的另一間母嬰室，其時(shí)，一名保潔員正在里面洗臉，見(jiàn)記者進(jìn)入，她便甩甩手轉(zhuǎn)身離開了。

記者看到，母嬰室內(nèi)共有兩個(gè)哺乳的隔間，配備了綠色的布簾。隔間內(nèi)均有哺乳用的小沙發(fā)及折疊式的尿布臺(tái)。隔間外設(shè)置有一臺(tái)盆，水龍頭里能出熱水，一旁也放置了垃圾桶、擦手紙等。整體空間較大，嬰兒車可輕松通行、擺放。不過(guò)，無(wú)蓋的垃圾桶已幾乎填滿。而且這間母嬰室外，便是餐飲店集中擺放濕垃圾桶的區(qū)域，氣味難聞。

與大悅城相比，環(huán)球港母嬰室在數(shù)量及標(biāo)識(shí)設(shè)置上要好一些。記者在商場(chǎng)導(dǎo)覽電子屏上看到，各樓層均有1至2間母嬰室，其位置用特定的標(biāo)識(shí)標(biāo)出，商場(chǎng)內(nèi)部的標(biāo)牌上也均指明了母嬰室的方向。然而，記者走遍各樓層后發(fā)現(xiàn)，此處的母嬰室設(shè)置并不統(tǒng)一規(guī)范，部分樓層的母嬰室缺少哺乳椅及門簾，部分樓層則直接以第三衛(wèi)生間代替母嬰室，只在馬桶邊放置了一張嬰兒床。此外，衛(wèi)生情況堪憂，不僅悶熱，記者在一樓母嬰室臺(tái)盆邊甚至發(fā)現(xiàn)了蟑螂出沒(méi)。

交通樞紐：

沒(méi)有標(biāo)識(shí)，維護(hù)欠佳

在申城的各大交通樞紐，“母嬰室難找”同樣被市民們吐槽。8月27日，記者來(lái)到鐵路上海虹橋站尋找母嬰室，結(jié)果“一頭霧水”。

從二樓南進(jìn)站口進(jìn)站后，記者悉心留意著過(guò)路的每一處標(biāo)識(shí)，但均未發(fā)現(xiàn)“母嬰室”字樣。經(jīng)詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員后得知，虹橋站僅設(shè)置一處母嬰室，位于19A及20A檢票口之間的“心尚雷鋒服務(wù)站”內(nèi)。順著工作人員的指引，記者前往該服務(wù)站，其間路過(guò)了候車大廳內(nèi)的乘客服務(wù)中心，其中央的大屏上標(biāo)有“心尚雷鋒服務(wù)站”的標(biāo)識(shí)，旁邊注明了信息咨詢、殘疾人服務(wù)、失物招領(lǐng)及現(xiàn)金兌換等服務(wù)內(nèi)容，但并未提示有母嬰室。直至進(jìn)入服務(wù)站，記者才在左手邊發(fā)現(xiàn)了嬰兒護(hù)理臺(tái)、哺乳室等設(shè)施，不過(guò)，隔尿墊等用品均散落在各處，維護(hù)欠佳。

鐵路虹橋站客流量巨大，帶娃出行的旅客不少，但“心尚雷鋒服務(wù)站”僅提供2個(gè)哺乳室、3張簡(jiǎn)易尿布臺(tái)。對(duì)此，市民王女士告訴記者，此前想要使用母嬰室哺乳時(shí)，2間哺乳室均被占用：“小孩哭，大人急，但也只能等?！碑?dāng)天采訪時(shí)，記者在服務(wù)站內(nèi)看到，尿布臺(tái)的使用需求同樣極為旺盛，無(wú)奈，部分輪不上的家長(zhǎng)只能在嬰兒車上更換尿布。

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)：

照護(hù)需求，無(wú)法滿足

根據(jù)《管理辦法》，助產(chǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、兒童?？漆t(yī)院、設(shè)有兒科或兒保門診的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立母嬰室。8月26日下午，記者來(lái)到位于浦東新區(qū)高科西路的上海第一婦嬰保健院實(shí)地走訪，在出入院的往來(lái)人群中，推著嬰兒車的市民不在少數(shù)，且大多數(shù)為小月齡寶寶。

走進(jìn)門診大門，記者同樣未見(jiàn)母嬰室標(biāo)識(shí)，詢問(wèn)便民服務(wù)中心工作人員后得知，母嬰室位于三樓A區(qū)。根據(jù)工作人員的引導(dǎo)，記者向三樓A區(qū)即“新生兒及兒童保健”區(qū)域前進(jìn)，在走廊的盡頭，終于看到了“哺乳室”的標(biāo)識(shí)。走近后，記者注意到，此母嬰室外部未設(shè)置冷熱水等設(shè)施，打開門后，僅能看到橘黃色的長(zhǎng)椅，一張尿布臺(tái)被擺放在角落里。由于空間十分狹小，嬰兒車難以入內(nèi)。

“這沒(méi)有達(dá)到母嬰室的標(biāo)準(zhǔn)吧！”記者在一婦嬰內(nèi)采訪多位家長(zhǎng)，他們均表示此處母嬰室的功能并不能滿足帶娃的需求，“來(lái)一婦嬰做兒保的孩子很多，作為醫(yī)院，更應(yīng)該考慮到各種需求?！笔忻窠苛信e，除了母乳親喂、更換尿不濕外，還可能需要沖泡奶粉等，都需要相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備。她還提到，一婦嬰提供產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)，不少寶媽會(huì)將孩子帶在身邊，但產(chǎn)康治療與門診大廳并不在一處，且并不設(shè)單獨(dú)的母嬰室，媽媽們只能披上衣服，坐在等候區(qū)喂奶。

與大型的醫(yī)療機(jī)構(gòu)類似，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心也承擔(dān)了一部分的診療及兒保工作。記者在普陀區(qū)真如鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心走訪發(fā)現(xiàn)，此處的母嬰室似乎在開放時(shí)間上有較大限制：當(dāng)天下午記者來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，母嬰室所在的二樓兒保區(qū)域已完全熄燈，門上的標(biāo)識(shí)顯示，要使用母嬰室，需聯(lián)系兒保工作人員，但記者在二樓穿梭許久，并未找到工作人員，吃了個(gè)“閉門羹”。

文化及體育場(chǎng)館：空間狹小，標(biāo)識(shí)不清

“母嬰室標(biāo)識(shí)不明、空間狹小?！苯衲?月，市民巴先生帶娃前往浦東美術(shù)館，在參觀過(guò)程中需要使用母嬰室?？刹挥淇斓氖褂媒?jīng)歷，讓他不得不撥打了12345上海市民服務(wù)熱線反映。

記者近日在浦東美術(shù)館看到，一樓至四樓均為展廳，自動(dòng)扶梯口并不見(jiàn)母嬰室的標(biāo)識(shí)，僅提示有衛(wèi)生間。展廳層遍尋不見(jiàn)，為此，記者詢問(wèn)了美術(shù)館入口處的工作人員，她向安檢處一指，并告知記者，使用母嬰室需先走出展覽區(qū)，回到安檢處后，再乘坐自動(dòng)扶梯前往B1層。此時(shí)，記者才發(fā)現(xiàn)，安檢處旁邊的墻面上，畫著“母嬰室”的指示標(biāo)識(shí)，箭頭指向B1層。然而，下樓后，標(biāo)識(shí)又不見(jiàn)蹤影，記者路過(guò)了衛(wèi)生間、更衣寄存處，一路向里走，才在一條極為狹小的通道外看到了“母嬰室”三個(gè)字。

走進(jìn)母嬰室，記者的第一感覺(jué)是“擠”。推開門便是一個(gè)臺(tái)盆，站立區(qū)域僅容一人轉(zhuǎn)身，嬰兒車要入內(nèi)幾乎不可能。整間母嬰室為長(zhǎng)方形，臺(tái)盆旁放置了一張簡(jiǎn)易的折疊尿布臺(tái)，哺乳椅也以折疊椅代替，并未安裝門簾等隱私防護(hù)設(shè)施。記者還注意到，尿布臺(tái)上有大片污漬。

旅游休閑場(chǎng)所：

設(shè)施簡(jiǎn)陋，功能不全

除以上各場(chǎng)所外，旅游休閑場(chǎng)所是帶娃出行的重點(diǎn)區(qū)域。

8月25日20時(shí)許，迪士尼樂(lè)園迎來(lái)出園高峰，迪士尼小鎮(zhèn)上人流如織，推嬰兒車的不少。然而，記者查看了小鎮(zhèn)內(nèi)的多塊指示牌，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)母嬰室的相關(guān)標(biāo)識(shí)，至游客服務(wù)中心詢問(wèn)后，工作人員告知記者，為避免母嬰室被不當(dāng)占用，使用母嬰室需由工作人員帶領(lǐng)，使用時(shí)間不能超過(guò)30分鐘。于是，在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單登記后，一位工作人員帶著記者穿過(guò)人流，大約步行了2分鐘，來(lái)到了小鎮(zhèn)母嬰室的入口，工作人員插上了“使用中”的牌子，并用鑰匙打開了門。

如此大費(fèi)周章使得記者充滿了期待，可記者看到，盡管小鎮(zhèn)母嬰室清爽寬敞，但其內(nèi)部?jī)H有一間帶有門簾的哺乳隔間，甚至沒(méi)有尿布臺(tái)及冷熱水設(shè)施。這也就是說(shuō)，家長(zhǎng)們無(wú)法在此處為孩子清洗并更換尿不濕。隨后，記者又走訪了小鎮(zhèn)內(nèi)的親子衛(wèi)生間，其中同樣未配置尿布臺(tái)。

除迪士尼小鎮(zhèn)外，近段時(shí)間以來(lái)，位于楊浦區(qū)的上海共青森林公園也吸引了大批“有娃一族”。8月28日，記者在偌大的公園內(nèi)苦尋未果，正準(zhǔn)備前往游客咨詢中心詢問(wèn)時(shí)，在其門口的一塊指示牌上找到了“母嬰室”的字樣。然而，沿著標(biāo)識(shí)前往后，發(fā)現(xiàn)此處僅是一處帶有折疊式尿布臺(tái)及嬰兒床的“第三衛(wèi)生間”，并不具備哺乳的條件。（記者 唐乙雋 實(shí)習(xí)生 顧玥）

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