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大江東|金融科技,服務(wù)創(chuàng)新——2024外灘大會(huì)觀察(下)
為期三天的2024 Inclusion·外灘大會(huì),9月7日落下帷幕。大會(huì)上發(fā)布了30多項(xiàng)AI新成果,展示了100余項(xiàng)前沿科技,包含AI硬件、AI工程、數(shù)據(jù)、大語言模型、多模態(tài)大模型、具身智能、知識(shí)圖譜、智能體、數(shù)字人、腦機(jī)接口、AI安全、圖計(jì)算、綠色計(jì)算、密態(tài)計(jì)算等領(lǐng)域。
觀察2024外灘大會(huì),有個(gè)感受很強(qiáng)烈:“螞蟻”正在蛻變,“螞蟻”們則越來越科技。
外灘大會(huì)的源起來自螞蟻集團(tuán),創(chuàng)辦于2020年,出發(fā)點(diǎn)是集眾多金融科技力量,為上海打造金融科技中心建言獻(xiàn)策,“科技·創(chuàng)造可持續(xù)未來”是其保持的主題。除了思想的碰撞,外灘大會(huì)上的一系列展示同樣精彩,每年都給人們帶來更多的新鮮感。
“螞蟻”是金融科技的先行者之一。以螞蟻集團(tuán)為代表的越來越多的金融企業(yè),正在快速跟進(jìn)技術(shù)進(jìn)步,讓金融服務(wù)的“最后一公里”日益智能。
2024外灘大會(huì)金融科技展區(qū)。
支付技術(shù),愈創(chuàng)新愈便利
外灘大會(huì)上的咖啡售賣處,咖啡便宜,支付也很獨(dú)特,用手機(jī)碰一下,支付就完成了。這給與會(huì)人士特別是外賓很大的驚喜。
“碰一下”,是支付寶的又一創(chuàng)新。支付是螞蟻集團(tuán)的核心技術(shù),從掃二維碼到刷臉再到“碰一下”,支付技術(shù)不斷進(jìn)步。在9月6日舉行的外灘大會(huì)“碰一下論壇”上,支付寶披露,“碰一下”受到年輕用戶歡迎,上線兩個(gè)月的推廣速度是刷臉支付同期的6倍,目前已在上海、成都、武漢、長沙、杭州、青島等50多個(gè)城市投入使用。
支付的技術(shù)水平,還體現(xiàn)在便利性上。早在2019年,在人民銀行支持下,螞蟻集團(tuán)就與網(wǎng)聯(lián)清算公司、境內(nèi)合作銀行、境外錢包伙伴以及國際卡組織等合作,探索推進(jìn)入境移動(dòng)支付服務(wù)創(chuàng)新。2023年杭州亞運(yùn)會(huì)期間,螞蟻集團(tuán)升級(jí)了“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”這兩套跨境移動(dòng)支付解決方案,讓更多國際賓客都能“一部手機(jī)輕松游中國”。
目前,下載支付寶App,支持“外卡內(nèi)綁”的國際銀行卡品牌,包括Mastercard、Visa、JCB、DinersClub、Discover、銀聯(lián)國際,美國運(yùn)通卡也即將加入,支付寶將實(shí)現(xiàn)對(duì)全球主流卡品牌的全覆蓋。而通過Alipay+跨境服務(wù),無需下載新App,“外包內(nèi)用”可直接使用的境外數(shù)字支付工具增至13個(gè),覆蓋新加坡、馬來西亞、泰國、韓國、蒙古、巴基斯坦、哈薩克斯坦、菲律賓和中國香港、中國澳門等10個(gè)國家和地區(qū)的用戶?!拔乙蚕螺d了,我也可以用支付寶在中國購物了?!泵绹\(yùn)通全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)總裁穆罕默德·巴迪說。
據(jù)支付寶及Alipay+合作伙伴提供的最新數(shù)據(jù),今年3月以來的半年間,通過螞蟻集團(tuán)的“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”兩項(xiàng)服務(wù),帶動(dòng)入境游客消費(fèi)額同比增長6倍,活躍用戶數(shù)增長3倍,活躍商戶數(shù)增長2倍。
2024外灘大會(huì)螞蟻集團(tuán)展臺(tái)。
生活與生態(tài),走向智能體
“請(qǐng)幫我買杯咖啡”“請(qǐng)幫我訂下酒店的房間”……這是最新的支付寶操作。過去要靠手操作手機(jī),以后只要說話就能下單了。
9月5日,支付寶發(fā)布AI生活管家App“支小寶”。它基于螞蟻百靈大模型推出,是國內(nèi)首個(gè)服務(wù)型的人工智能獨(dú)立App。通過連接支付寶生態(tài),“支小寶”可經(jīng)由對(duì)話,快速訂票、點(diǎn)餐、打車、查詢附近吃喝玩樂商家等,“說句話就辦事”?!爸殹边€擁有場(chǎng)景感知系統(tǒng),經(jīng)過用戶授權(quán)后,可以記住個(gè)人的通勤方式、餐飲口味、旅游偏好等生活習(xí)慣,智能推薦專屬服務(wù),“越用越懂你”。
“大模型正從‘拼參數(shù)’走向‘拼應(yīng)用’?!蔽浵伡瘓F(tuán)總裁韓歆毅在2024外灘大會(huì)上表示,螞蟻和支付寶將堅(jiān)定擁抱AI浪潮,用AI為用戶創(chuàng)造新體驗(yàn)。
同一天,支付寶面向行業(yè)啟動(dòng)智能體生態(tài)開放計(jì)劃,推出智能體開發(fā)平臺(tái)“百寶箱”。依托專業(yè)的智能體構(gòu)建能力,商家機(jī)構(gòu)可0代碼、最快1分鐘創(chuàng)建專屬智能體,并一鍵發(fā)布到支付寶小程序、支付寶App、支小寶App等。
“支付寶開放生態(tài)已全面進(jìn)入AI時(shí)代。支付寶將攜手生態(tài)伙伴,共建智能體開放生態(tài),推動(dòng)服務(wù)業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型,讓好服務(wù)人人可享有。”韓歆毅說。
AI“理財(cái)顧問”,人人可享有
“請(qǐng)問,這家上市公司的財(cái)報(bào)如何?”很快,“螞小財(cái)”生成了圖文版財(cái)報(bào)解讀,清晰呈現(xiàn)營收等核心數(shù)據(jù)的變化和原因,大眾投資者也能看懂。
9月6日,2024外灘大會(huì)財(cái)富論壇上,螞蟻集團(tuán)AI金融管家“螞小財(cái)”新版升級(jí)亮相,并在支付寶APP內(nèi)全量對(duì)外。這是國內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)AI原生體驗(yàn)的理財(cái)App。
“AI金融管家的專業(yè)服務(wù)均由合作的持牌機(jī)構(gòu)提供,AI不改變金融本質(zhì),提升是服務(wù)的普惠度和可得性。”螞蟻財(cái)富有關(guān)人士表示。
如今,大眾投資者在線上即可交易各類金融產(chǎn)品,但金融服務(wù)因?yàn)閷I(yè)濃度高、內(nèi)容碎片化、個(gè)性化不足,在普及上還面臨“最后一公里”難題。“螞小財(cái)”基于螞蟻?zhàn)匝写竽P偷恼Z言力、知識(shí)力和專業(yè)力,聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)為金融服務(wù)提供了更為普惠和專屬定制的新范式。
“螞小財(cái)”哪來的才氣?工作人員介紹,來自大模型的訓(xùn)練、在金融領(lǐng)域的知識(shí)力訓(xùn)練,支撐“螞小財(cái)”高效篩選、提煉來自金融機(jī)構(gòu)等的多元觀點(diǎn),從碎片化內(nèi)容中整理有效信息給用戶,同時(shí)又可聯(lián)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)提供更個(gè)性化的分析。
截至8月底,“螞小財(cái)”的月度活躍用戶數(shù)達(dá)到7000萬,其中45%來自三線及以下城市。螞蟻集團(tuán)副總裁、財(cái)富保險(xiǎn)事業(yè)群CTO王曉航表示,“生成式AI技術(shù)不僅在煥新理財(cái)交互體驗(yàn),也在升級(jí)理財(cái)服務(wù)內(nèi)核。AI金融管家可調(diào)度App內(nèi)的產(chǎn)品、信息、服務(wù),讓專家式服務(wù)數(shù)字化,變得人人可享?!?/p>
2024外灘大會(huì)金融科技展區(qū)。
密算平臺(tái)上線,保障數(shù)據(jù)安全
金融數(shù)據(jù)的流通,安全最為重要。2024外灘大會(huì)上,這一領(lǐng)域也有了新成果——螞蟻集團(tuán)旗下浙江螞蟻密算科技有限公司發(fā)布“隱語云”大數(shù)據(jù)密算平臺(tái)。
如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大規(guī)模安全可信流通,是數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)發(fā)展的核心議題之一。數(shù)據(jù)流通當(dāng)前最主要的障礙,是數(shù)據(jù)提供方擔(dān)心數(shù)據(jù)離開自己的運(yùn)維管理域后,會(huì)被外部的系統(tǒng)運(yùn)維方、數(shù)據(jù)研發(fā)方竊取或?yàn)E用。而這些數(shù)據(jù)要素外循環(huán)流通所面臨的風(fēng)險(xiǎn)是傳統(tǒng)信息系統(tǒng)內(nèi)在機(jī)制決定的,很難通過一般外掛式安全手段改變。在2024外灘大會(huì)上,來自產(chǎn)學(xué)研界的代表普遍認(rèn)為,未來高價(jià)值數(shù)據(jù)要深度融合,需要以密態(tài)計(jì)算技術(shù)保障安全流轉(zhuǎn)。
螞蟻集團(tuán)副總裁兼首席技術(shù)安全官、螞蟻密算科技董事長韋韜介紹,“密態(tài)”是指原始數(shù)據(jù)對(duì)除密鑰持有方外的任何主體均保持不可見的狀態(tài)。而密態(tài)計(jì)算技術(shù)是通過綜合利用密碼學(xué)、可信硬件和系統(tǒng)安全技術(shù)的隱私保護(hù)計(jì)算技術(shù),其計(jì)算過程實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可用不可見,計(jì)算結(jié)果能夠保持密態(tài)化,以支持構(gòu)建復(fù)雜組合計(jì)算,實(shí)現(xiàn)計(jì)算全鏈路保障,防止數(shù)據(jù)泄漏和濫用。
“密態(tài)計(jì)算是下一代的隱私保護(hù)計(jì)算技術(shù)。”韋韜認(rèn)為,“密態(tài)計(jì)算技術(shù)在傳統(tǒng)隱私保護(hù)計(jì)算技術(shù)基礎(chǔ)之上,強(qiáng)化了對(duì)全鏈路復(fù)雜計(jì)算的密態(tài)保護(hù)能力,從而將數(shù)據(jù)流通利用的訪問控制邊界從運(yùn)維人員管控的網(wǎng)絡(luò)物理邊界,擴(kuò)展成密鑰管控的虛擬數(shù)字空間邊界?!?/p>
“隱語云”大數(shù)據(jù)密算平臺(tái)發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)。主辦方供圖
“隱語云”大數(shù)據(jù)密算平臺(tái),就是在上述背景下的技術(shù)探索和產(chǎn)品創(chuàng)新。
螞蟻集團(tuán)從2016年開始探索隱私計(jì)算技術(shù)和規(guī)?;a(chǎn)業(yè)應(yīng)用,可信隱私計(jì)算的核心技術(shù)目前已全部開源。在2024外灘大會(huì)上,螞蟻密算科技對(duì)外發(fā)布了密算合作伙伴計(jì)劃,面向數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)招募渠道銷售伙伴和技術(shù)服務(wù)伙伴,預(yù)計(jì)首批發(fā)展500家。
此外,一些人工智能標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范也選擇在2024外灘大會(huì)上發(fā)布。如業(yè)內(nèi)首個(gè)大模型供應(yīng)鏈安全國際標(biāo)準(zhǔn)《大模型供應(yīng)鏈安全要求》,國內(nèi)首個(gè)面向金融場(chǎng)景的“AI換臉”檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)《虛假數(shù)字人臉檢測(cè)金融應(yīng)用技術(shù)規(guī)范》等,為行業(yè)健康發(fā)展和治理提供依據(jù)和規(guī)范。
業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià),外灘大會(huì)提出的新技術(shù)新標(biāo)準(zhǔn),不僅有助于推動(dòng)人工智能技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展,也將促進(jìn)相關(guān)行業(yè)的進(jìn)步和轉(zhuǎn)型,有望為數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來新的增長點(diǎn)。
(本文圖片除注明外,均由謝衛(wèi)群攝)
(來源:人民日?qǐng)?bào)中央廚房-大江東工作室)
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