社區(qū)中的個(gè)體，仿佛“如豆一燈”，但握指成拳、匯聚成團(tuán)，便構(gòu)成了“社區(qū)一家親”的萬(wàn)家燈火。

她的家里，小區(qū)各樓棟電梯加裝的材料裝了滿滿一箱——曾經(jīng)的“懸空老人”從零基礎(chǔ)學(xué)起，漸漸成了能看懂門(mén)道的“內(nèi)行”、居民加梯的“顧問(wèn)”。樓上樓下互相體諒，政策“一路開(kāi)綠燈”，老兩口的“電梯樣板房”，在小區(qū)開(kāi)始“復(fù)制粘貼”；她和幾位鄰居“趕工”，為“小哥驛站2.0版”送上“開(kāi)業(yè)大禮”——保溫箱內(nèi)溫著“冬天第一杯奶茶”，抽屜里有序擺放著棉手套、口罩、暖寶寶等防寒用品，居民們的善舉，點(diǎn)亮的不僅僅是戶外工作者心靈的燈……

“懸空老人”從外行成內(nèi)行，“小哥驛站”從1.0版升級(jí)至2.0版，其實(shí)就是從“陌鄰”邁向“睦鄰”的過(guò)程。如果每個(gè)“如豆一燈”都努力發(fā)光，必定會(huì)推動(dòng)各個(gè)自治項(xiàng)目火熱開(kāi)展，居民自治不斷迸發(fā)的活力也必將推動(dòng)社區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展，共建共治共享之下，“社區(qū)一家親”的萬(wàn)家燈火將愈發(fā)耀眼璀璨。

近日，記者在王根妹家看到，小區(qū)各樓棟電梯加裝的材料裝了滿滿一箱。說(shuō)起加裝電梯，王根妹“如數(shù)家珍”：“一梯三戶的樓棟我們有電梯錯(cuò)層入戶的方案，一梯四戶的樓棟可以平層入戶，講究采光的用落地玻璃，講究通風(fēng)的雙向開(kāi)門(mén)……”很難想象，這位曾經(jīng)的“懸空老人”從零基礎(chǔ)學(xué)起，漸漸成了能看懂門(mén)道的“內(nèi)行”、居民加梯的“顧問(wèn)”。

北茶園小區(qū)如今的面貌，與幾年前已是大相徑庭，將近三分之一的門(mén)棟“圓了電梯房的夢(mèng)”，僅今年一年，就有12部電梯投入使用，另有多部電梯即將開(kāi)工或竣工。老舊小區(qū)加裝電梯，既是民生工程，又是系統(tǒng)工程，如何做到加梯“無(wú)礙”，成功加裝后又將如何“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”？

“我們?cè)S多老鄰居是老黨員，本該好好享受生活卻礙于幾階樓梯爬不動(dòng)。”王根妹是小區(qū)加裝電梯“第一個(gè)吃螃蟹的人”，那時(shí)，電梯能不能裝、怎么裝，政策沒(méi)有如今這般明朗，光是加蓋一個(gè)公章可能要涉及政府多個(gè)部門(mén)的審批，可想而知，對(duì)一位古稀老人來(lái)說(shuō)，厘清電梯加裝的全流程絕非易事。王根妹說(shuō)，盡管難，但她幾乎沒(méi)有打過(guò)退堂鼓，為了自己，也是為了這些老鄰居。

當(dāng)時(shí)，北茶園居民區(qū)黨總支書(shū)記吳曉琴走馬上任不久，得知小區(qū)中像王根妹這樣的“懸空老人”不在少數(shù)，吳曉琴也有意推動(dòng)加裝電梯。經(jīng)多方聯(lián)系，吳曉琴帶著一群小區(qū)的加梯帶頭人踏上了參觀學(xué)習(xí)之路，他們的“打卡足跡”甚至延伸到了外省?！耙欢ㄒ屛覀兙用穸嗫礃影澹鄬W(xué)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取少走彎路?！眳菚郧僬f(shuō)，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，此前小區(qū)一部電梯在施工過(guò)程中碰到了很多意想不到的問(wèn)題，進(jìn)度一再被拖延，此次重啟加裝，大家都決心“穩(wěn)扎穩(wěn)打”，在摸索中前進(jìn)。

經(jīng)過(guò)幾輪調(diào)研，居民們最終敲定了施工單位。電梯加裝有了眉目，被正式提上日程，可王根妹的心還是“定不下來(lái)”?！拔沂羌友b電梯的發(fā)起人，大家又很信任我，電梯質(zhì)量好不好，我要對(duì)鄰居們負(fù)責(zé)。”可加裝電梯這么專(zhuān)業(yè)的工程，怎么把關(guān)？憑著退休前在港務(wù)局工作的經(jīng)驗(yàn)，王根妹發(fā)現(xiàn)電梯和以前單位吊車(chē)的原理有相通之處，于是，她零基礎(chǔ)學(xué)看圖紙，了解結(jié)構(gòu)，從挖基坑開(kāi)始堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，看著看著就“看會(huì)了門(mén)道”。王根妹笑著說(shuō)：“現(xiàn)在我只要看工人黃沙和水泥的配比，我就知道工程有沒(méi)有搗糨糊。”

不久后，王根妹家成了“電梯房”這件事，上了小區(qū)的“熱搜”，大家紛紛來(lái)試乘體驗(yàn)。都說(shuō)“良好的開(kāi)端，是成功的一半”，“還是有電梯好啊”“看來(lái)我們小區(qū)電梯確實(shí)能裝”……眼見(jiàn)為實(shí)，當(dāng)看到“活生生的電梯房”出現(xiàn)在自家小區(qū)，居民們的顧慮逐漸消散，許多人紛紛找王根妹請(qǐng)教。

經(jīng)驗(yàn)是分享了，但能把關(guān)加梯質(zhì)量的“內(nèi)行”畢竟是少數(shù)，在居民們的邀請(qǐng)下，王根妹干脆當(dāng)起“顧問(wèn)”，就像給自家樓棟裝電梯那樣，堅(jiān)持到各個(gè)點(diǎn)位“監(jiān)工”。在居民王桂鳳的記憶中，那時(shí)這位七十多歲的老人“日行萬(wàn)步”，“最多的時(shí)候，小區(qū)十幾部電梯同時(shí)開(kāi)工，但點(diǎn)位分散，王根妹每天堅(jiān)持在開(kāi)工前逐個(gè)踩點(diǎn)，在工人下班后及時(shí)復(fù)盤(pán)，一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上溝通督促解決，實(shí)屬不易?！?/p>

王根妹為鄰居“日行萬(wàn)步”、把關(guān)加梯質(zhì)量，其實(shí)是“熟人社區(qū)”中濃濃“人情味”的一個(gè)縮影。在王根妹看來(lái)，比起流程，推動(dòng)加梯，其實(shí)“人的工作”才是最難的，做“人的工作”就需要“人情味”。“樓下的體諒樓上的出行不便，樓上的感激樓下的舍棄利益?！?/p>

記者了解到，北茶園小區(qū)有許多樓棟在加裝電梯時(shí)，高樓層住戶主動(dòng)給低樓層住戶經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，在設(shè)計(jì)方案上，也首先把對(duì)低樓層住戶的通風(fēng)采光影響降到最低。此外，低樓層的公共空間全部鋪設(shè)新磚，刷上新漆。

“最難”的解決了，再加上政策的“一路綠燈”，自然是“如虎添翼”。

近年來(lái)，政府不斷推進(jìn)電梯加裝工作提速。以北茶園小區(qū)為例，最初加梯需要三年時(shí)間準(zhǔn)備，如今只需一個(gè)半月，一部電梯就能落地。

早在2019年，五角場(chǎng)街道就發(fā)布了全市首張區(qū)域多層既有住宅加裝電梯地圖。2020年，升級(jí)版地圖從以小區(qū)為單位變成精確到樓棟，方便居民按圖索驥。不同顏色的樓棟代表不同的加裝條件和進(jìn)度——綠色是完全具備條件的房屋，藍(lán)色是基本具備條件，橙色是條件較差，紅色是不具備條件，灰色是高層或底層等不需要加裝電梯的房屋。居民有疑問(wèn)還可撥打地圖上專(zhuān)業(yè)加裝電梯機(jī)構(gòu)的電話咨詢。地圖上方也有一個(gè)加裝電梯前期服務(wù)指南，彩色箭頭清晰列出了加裝電梯的“七步走”。

記者在北茶園小區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分電梯廂內(nèi)還有廣告位。王根妹透露，廣告收入將作為居民們的公益性收入，完全可以覆蓋電梯的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。而加裝電梯后多出來(lái)的公共空間，居民們也在小心翼翼地維護(hù)。以52號(hào)樓為例，每個(gè)樓層都擺有綠植，生機(jī)勃勃。“我們大家都約好不堆雜物，定期清掃，共同管理好公共空間。”52號(hào)樓一位居民告訴記者。

“現(xiàn)在，我們每個(gè)門(mén)棟都有自己制定的電梯使用公約。居委會(huì)也在積極成立加梯小組，發(fā)動(dòng)老黨員，引導(dǎo)居民自治，爭(zhēng)取早日讓所有居民都能享受到‘上上下下的便利’。”吳曉琴表示。

掐指一算，快遞員丁玉洛為尚景園小區(qū)提供配送服務(wù)已經(jīng)六年有余，“小哥驛站2.0版”“開(kāi)業(yè)”當(dāng)天，看著保溫箱內(nèi)溫著的“冬天第一杯奶茶”，抽屜里有序擺放著的棉手套、口罩、暖寶寶等防寒用品，丁玉洛說(shuō)：“感謝居民對(duì)我們的關(guān)愛(ài)，感恩?！?/p>

尚景園是公租房小區(qū)，有16棟樓，租戶1900余戶，人員流動(dòng)性大、雙職工多、居民缺乏歸屬感是其顯著特點(diǎn)。然而，今年樓道內(nèi)出現(xiàn)的一個(gè)愛(ài)心置物架，讓許多居民“擰成了一股繩”。這個(gè)置物架，是居民自發(fā)設(shè)置的，上面放著飲用水等物品，供快遞、外賣(mài)配送人員等戶外工作者按需取用。不少人看到這一善舉后，紛紛拿來(lái)各種補(bǔ)給品，還制作了留言板。就這樣，樓道里的愛(ài)心置物架，逐步變成了小區(qū)門(mén)口的“小哥驛站1.0版”。

居民們的善舉，點(diǎn)亮的不僅僅是戶外工作者心靈的燈，還點(diǎn)亮了“社區(qū)一家親”的萬(wàn)家燈火。“自此以后，大家都很積極地做一些力所能及的事，感覺(jué)小區(qū)的公益氛圍、鄰里關(guān)系更好了?！本用窈鷩?guó)萍說(shuō)。

今年7月，新江灣城街道發(fā)布新時(shí)代《居民公約（指導(dǎo)大綱）》，尚景園被列為試點(diǎn)居民區(qū)之一，先行推進(jìn)公約的制定。經(jīng)居民代表共同商議，目前已將“熱心社區(qū)公益事業(yè)”寫(xiě)入居民公約，使其成為大家共同遵守的準(zhǔn)則。

《“小尚”居民公約》號(hào)召居民走出家門(mén)，積極參加社區(qū)睦鄰文化活動(dòng)和各類(lèi)健康向上的集體活動(dòng)，消除“鄰居相見(jiàn)不相識(shí)”的隔閡阻礙，大家共同建設(shè)友好睦鄰的文明社區(qū)。

從“陌鄰”變“睦鄰”，共建共治共享之下，一個(gè)個(gè)自治項(xiàng)目在居民身邊落地，抽芽吐綠，開(kāi)花結(jié)果?！霸诰用窆s引導(dǎo)下，像小哥驛站、閑置銀行等自治項(xiàng)目火熱地開(kāi)展起來(lái)了?！毙陆瓰吵墙值郎芯皥@黨支部書(shū)記于曉林表示，自治項(xiàng)目的火熱開(kāi)展，充分調(diào)動(dòng)了大家參與社區(qū)治理的熱情，居民間的交流溝通和社區(qū)凝聚力都增強(qiáng)了。

（來(lái)源：上海楊浦）