中國(guó)外匯交易中心場(chǎng)務(wù)團(tuán)隊(duì)保障金融市場(chǎng)順暢運(yùn)行

每天21個(gè)小時(shí)守護(hù)銀行間市場(chǎng)

“您好，交易中心，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您？”

上海張江高科技園區(qū)里，一位年輕小伙駕輕就熟地回答著電話里的問(wèn)題，他的面前有四塊電腦屏幕和兩個(gè)鍵盤，接電話的同時(shí)手指飛快敲擊鍵盤，正在線上處理另一個(gè)咨詢問(wèn)題。須臾之間，電話再次響起。這是中國(guó)外匯交易中心場(chǎng)務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常。

“啟明星”和“打更人”

中國(guó)外匯交易中心（全國(guó)銀行間同業(yè)拆借中心，簡(jiǎn)稱交易中心），是人民幣相關(guān)產(chǎn)品交易主平臺(tái)和定價(jià)中心。銀行間市場(chǎng)是機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行人民幣外匯交易、外幣對(duì)交易、本外幣貨幣交易、債券買賣及相關(guān)衍生品交易的市場(chǎng)。場(chǎng)務(wù)團(tuán)隊(duì)主要為銀行間市場(chǎng)機(jī)構(gòu)提供交易支持和業(yè)務(wù)服務(wù)。2022年，中國(guó)外匯交易中心銀行間市場(chǎng)成交額突破2100萬(wàn)億元，在上海金融要素市場(chǎng)的份額穩(wěn)定在70%左右。當(dāng)銀行間市場(chǎng)成員在交易中遇到了任何問(wèn)題，他們第一時(shí)間求助的都是場(chǎng)務(wù)團(tuán)隊(duì)。無(wú)條件保障市場(chǎng)準(zhǔn)時(shí)開啟、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就是場(chǎng)務(wù)團(tuán)隊(duì)的“天職”。

每個(gè)交易日6時(shí)30分以前，場(chǎng)務(wù)團(tuán)隊(duì)就開始一天的工作。7時(shí)，外幣市場(chǎng)率先開市；9時(shí)，貨幣市場(chǎng)、債券市場(chǎng)鳴鑼，人民幣外匯市場(chǎng)接續(xù)啟航，我國(guó)利率匯率市場(chǎng)每天的交響樂(lè)就此奏響。20時(shí)債券市場(chǎng)收盤，23時(shí)30分外幣市場(chǎng)閉市，次日3時(shí)人民幣外匯市場(chǎng)結(jié)束一天的交易，而工作全部結(jié)束，通常已是次日3時(shí)30分以后。他們夜夜為我國(guó)銀行間市場(chǎng)“打更”，也每天點(diǎn)亮上海國(guó)際金融中心的“啟明星”。團(tuán)隊(duì)連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)“操作零失誤”“服務(wù)零投訴”，有力保障我國(guó)金融市場(chǎng)大動(dòng)脈順暢運(yùn)行，為上海國(guó)際金融中心定價(jià)、交易等功能發(fā)揮和投資者服務(wù)發(fā)揮著基礎(chǔ)性支撐作用。

數(shù)智化探索

我國(guó)銀行間市場(chǎng)的發(fā)展有目共睹。但是場(chǎng)務(wù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)并沒(méi)有相應(yīng)比例的擴(kuò)大。16個(gè)人、平均年齡30歲、80%以上是“90后”。如何增效？是這群年輕人在日常工作之外持續(xù)思考的問(wèn)題。

“科技是我們血液里的東西，不依靠人海戰(zhàn)術(shù)，而是希望通過(guò)科技手段提高生產(chǎn)力和效率?！蓖鈪R交易中心市場(chǎng)一部副總經(jīng)理華小岳說(shuō)。

iDeal是中國(guó)外匯交易中心在2018年面向銀行間本外幣市場(chǎng)推出的即時(shí)通信平臺(tái)。iDeal由中國(guó)外匯交易中心官方實(shí)名認(rèn)證保障安全性，業(yè)務(wù)操作全程留痕，聊天記錄加密存儲(chǔ)，為監(jiān)管機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)成員提供全面檢測(cè)分析能力，支持實(shí)時(shí)監(jiān)控、合規(guī)審查和事后追溯。

在中國(guó)外匯交易中心場(chǎng)務(wù)團(tuán)隊(duì)的表盤上，沒(méi)有時(shí)針刻度，他們以自己的辛勤付出，與在上海、在全國(guó)、在全球的金融交易員們陪跑同行，全天候護(hù)航上海國(guó)際金融交易中心與我國(guó)金融市場(chǎng)。（見習(xí)記者 劉惠宇）

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