5家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主動示范，涉及206家門店帶頭承諾……

近期，上海市把“亮劍浦江”個人信息保護(hù)相關(guān)集中整治行動覆蓋至少兒培訓(xùn)領(lǐng)域，切實保護(hù)消費者群體和少年兒童的合法權(quán)益。

為了推動個人信息保護(hù)這項工作形成全社會共治合力，上海市網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局會同行業(yè)主管部門，近期指導(dǎo)市培訓(xùn)協(xié)會協(xié)調(diào)秦漢胡同、東方童畫、斯坦星球、小熒星、昂立教育等5家少兒培訓(xùn)連鎖機(jī)構(gòu)在行業(yè)內(nèi)帶頭示范，推出保護(hù)消費者個人信息權(quán)益的自律承諾，涉及上海門店206家。

“最小收集、最嚴(yán)管理、最快處理”——上述少兒培訓(xùn)連鎖機(jī)構(gòu)通過線上發(fā)布、線下公告、門店宣傳等多種形式向公眾發(fā)布保障未成年學(xué)員個人信息安全的若干舉措。

連日來，人民網(wǎng)上海頻道實地走訪部分少兒培訓(xùn)連鎖機(jī)構(gòu)線下門店，調(diào)查了解保障未成年學(xué)員個人信息安全的相關(guān)措施。

主動明確：只收集這些信息

學(xué)員姓名、出生年月、家長姓名、聯(lián)系方式。

上述5家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)明確，將按照最小、必要原則，僅在家長明確報讀課程時收集上述4項信息，用于學(xué)員管理等具體培訓(xùn)服務(wù)業(yè)務(wù)。

在秦漢胡同新紀(jì)元廣場校區(qū)，相關(guān)《自律承諾》已加蓋機(jī)構(gòu)公章張貼在正門顯著位置。

東方童畫新江灣城體驗館利用機(jī)構(gòu)進(jìn)門處的墨水屏，向家長和學(xué)員滾動展示《自律承諾》。

斯坦星球瑞虹新城校區(qū)制作大幅展板，置于大廳內(nèi)。

位于上海展覽中心的小熒星靜安校區(qū)則在教學(xué)區(qū)門口張貼制作《自律承諾》海報，來往進(jìn)出家長、學(xué)員方便可見。

5家機(jī)構(gòu)承諾，家長在報讀課程前，未經(jīng)家長同意或授權(quán)，不收集任何學(xué)員個人信息。在正式報讀課程時，也將按照最小、必要原則收集學(xué)員個人信息。同時，也將采取必要的技術(shù)手段確保學(xué)員個人信息安全。

不斷完善：內(nèi)部完善搭配外部監(jiān)督

“保護(hù)每一位學(xué)員的個人信息安全是我們應(yīng)當(dāng)給到學(xué)員的承諾和安全感?！?/p>

秦漢胡同相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)了解，目前秦漢胡同在已有較為完善的個人信息收集與保護(hù)機(jī)制的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步完善機(jī)制中的分類授權(quán)設(shè)置，建立完整的個人信息保護(hù)抽查機(jī)制，不定期開展加強(qiáng)個人信息保護(hù)的宣傳教育，以強(qiáng)化個人信息保護(hù)的運作體系。

8月15日上午，秦漢胡同邀請專業(yè)律師進(jìn)行《個人信息保護(hù)法》相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，組織一線管理層進(jìn)行線下學(xué)習(xí)。同時將面向全體員工開放線上學(xué)習(xí)，教育引導(dǎo)職工遵守個人信息保護(hù)法。

同日上午，小熒星組織相關(guān)部門進(jìn)行了《個人信息保護(hù)法》相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。接下來，小熒星各校區(qū)管理人員也將在校區(qū)對一線員工進(jìn)行培訓(xùn)；公司也會將《個人信息保護(hù)法》的學(xué)習(xí)納入新員工培訓(xùn)的體系中。

東方童畫會對自身內(nèi)部的網(wǎng)站、小程序以及第三方開展自查自檢，以優(yōu)化個人信息收集與保護(hù)的運維流程。斯坦星球?qū)⒃诰€上APP、小程序中設(shè)置登錄彈窗提示，確保消費者知曉個人信息保障政策。

據(jù)介紹，東方童畫還對全體員工進(jìn)行了信息安全意識的培訓(xùn)，對公司涉及的所有網(wǎng)站，小程序以及第三方進(jìn)行了自查自檢，優(yōu)化，未來這項工作將持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化。

“以《人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律做衍生，我們將定期開展相關(guān)的培訓(xùn)，堅持做下去，讓內(nèi)部人員不僅是記住，還要記牢”，斯坦星球負(fù)責(zé)人這樣說道。

后續(xù)，5家示范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也會繼續(xù)采取相應(yīng)技術(shù)和其他必要措施防止個人信息泄露、濫用等風(fēng)險，同時提供便捷的舉報途徑接受家長監(jiān)督，并反饋處置結(jié)果。

行業(yè)協(xié)會：推進(jìn)機(jī)構(gòu)自律和行業(yè)自律

“上海市培訓(xùn)協(xié)會相信，通過這5家機(jī)構(gòu)跨前一步的示范引領(lǐng)，有利于更多的機(jī)構(gòu)一起參與到這項工作中來，共同努力提升本市少兒培訓(xùn)領(lǐng)域的個人信息保護(hù)水平?！鄙虾Ｊ信嘤?xùn)協(xié)會副會長陳慧穎說道。

上海市培訓(xùn)協(xié)會，是上海市培訓(xùn)行業(yè)的自律組織，會員單位覆蓋了本市學(xué)科類、文化藝術(shù)類、體育類、科技類、職業(yè)技能類、高等非學(xué)歷教育等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)和資源服務(wù)的相關(guān)單位。協(xié)會在市教委、市體育局、市科委等行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下，積極開展行業(yè)服務(wù)、行業(yè)自律、行業(yè)互助、行業(yè)研究等相關(guān)工作。

據(jù)陳慧穎介紹，這次帶頭做出自律承諾的上述5家機(jī)構(gòu)，是上海市服務(wù)學(xué)生數(shù)較多、培訓(xùn)點覆蓋面較廣、比較具有有代表性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前，這5家機(jī)構(gòu)目前已經(jīng)通過線上發(fā)布、線下公告、門店宣傳等多種形式向公眾發(fā)布了個人信息權(quán)益保護(hù)自律承諾書。

陳慧穎表示，自“亮劍浦江·消費領(lǐng)域個人信息權(quán)益保護(hù)專項執(zhí)法行動”開展以來，上海市培訓(xùn)協(xié)會在上海市網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局的共同指導(dǎo)下，協(xié)會積極履行行業(yè)自律職責(zé)，通過代表機(jī)構(gòu)示范引領(lǐng)、會員單位集中培訓(xùn)、面向社會廣泛宣傳三個階段的工作部署，讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠充分意識到機(jī)構(gòu)在個人信息權(quán)益保護(hù)方面應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的主體責(zé)任，以及侵害個人信息權(quán)益將要承擔(dān)的法律后果，從而在辦學(xué)過程中切實承擔(dān)起個人信息保護(hù)義務(wù)，做到依法辦學(xué)。

未來，上海市培訓(xùn)協(xié)會將會同上海市消保委共同發(fā)布《上海市培訓(xùn)服務(wù)消費者個人信息保護(hù)合規(guī)指引》，進(jìn)一步明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收集、使用、保管消費者個人信息的合規(guī)要求和操作準(zhǔn)則。

值得注意的是，上海市培訓(xùn)協(xié)會還將把《個人信息保護(hù)法》的相關(guān)內(nèi)容作為本市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)從業(yè)人員（“培訓(xùn)師”）能力評定的組成部分，并納入今后培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理人員、教學(xué)從業(yè)人員常態(tài)化培訓(xùn)。

（實習(xí)生謝鑫對此文亦有貢獻(xiàn)）

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