今年的“五一”國際勞動節(jié)，叮咚買菜臺兒莊服務(wù)站也迎來了屬于自己的“高光時刻”。由于在民生保供、社區(qū)服務(wù)方面的堅守與貢獻，站點被中華全國總工會授予全國“工人先鋒號”稱號。這也是該榮譽首次頒發(fā)給生鮮前置倉。

叮咚買菜臺兒莊服務(wù)站部分員工合影

365*24全年守護，小小站點擔(dān)起民生保供大責(zé)任

叮咚買菜臺兒莊服務(wù)站位于浦東新區(qū)浦興街道雙橋路，是一個占地約400平米的生鮮前置倉，擁有倉管、夜班、分揀員、配送員等各崗位人員38名。人員平均年齡只有29歲，其中不乏“95后”和“00后”。站長張貴寧就是一名“95后”小伙，在他的帶領(lǐng)下，每天有近2000個訂單從這里送出，為周邊3公里范圍內(nèi)的社區(qū)居民提供新鮮食材到家服務(wù)。

“吃”看似是一件小事，卻是日常生活的基礎(chǔ)保障，更是人們幸福感的重要來源。

為了保障大家每天能吃上新鮮安全的食材，臺兒莊站點自2021年開站以來，一直保持著365天*24小時的連續(xù)運轉(zhuǎn)，站點各崗位人員無縫鏈接，全天專人在崗。無論是節(jié)假日，還是遭遇雨雪、臺風(fēng)以及高溫等極端天氣，站點都一直堅守在民生保供的第一線，從未停止向用戶奔赴的腳步。

在去年春季抗疫期間，面對突然暴漲的訂單和人員緊缺的情況，臺兒莊站堅定地扛起了民生保供的責(zé)任，睡地板、吃泡面……克服重重困難，連續(xù)在站點奮戰(zhàn)數(shù)月，為市民菜籃子的“最后一公里”保駕護航。

分揀員正在站點緊張忙碌中

考慮到不少線下菜市場和超市在春節(jié)期間會暫停營業(yè)，叮咚買菜一直推行“春節(jié)不打烊”政策。2023年春節(jié)，臺兒莊服務(wù)站90%以上的人員都選擇了留守崗位，在春節(jié)期間繼續(xù)為社區(qū)用戶提供穩(wěn)定、平價的商品與服務(wù)。

站長張貴寧已經(jīng)連續(xù)3年沒有回河南老家過年了。除夕當天下午，他和留守的同事們一起在站點吃了一個簡單卻不乏溫馨的年夜飯后，又開始忙碌地工作了。

“用戶最需要我們的時候，我們必須在?！彼f，“雖然也很想念家人，但如果我們的堅守能夠為更多家庭增添團圓的快樂，堅持就是值得的?！?/p>

在所有人員披星戴月、步履不停的奮斗下，2022年，臺兒莊服務(wù)站為周邊居民共計送出732160個訂單。

工作盡管平淡，但他們偏要做出不平凡

“這就是我們騎手的工作嘛，太普通了，沒什么可講的啦！”這是記者在采訪中，聽到叮咚騎手小哥們說的最多的一句話。

普通嗎？確實普通，普通到我們在城市的大街小巷隨時可以看到，當他們從你身邊疾馳而過，絲毫不會引起太多的關(guān)注。但是配送每天120單，年單量達到42000單以上，看了這個數(shù)據(jù)，你還會覺得普通嗎？這是配送員秦龍龍去年的業(yè)績，他也是這個服務(wù)站去年的“單王”。

除了地形熟、送單快，秦龍龍還是個熱心腸，他負責(zé)的片區(qū)，居民對他很是熟悉?！靶^(qū)有個居民是殘疾人，有次上樓，家屬費勁兒往上抬，正好他（即秦龍龍）來送菜，二話沒說，搭把手就把人抬回家了?！闭f起秦龍龍，小區(qū)居民對他那是贊不絕口。

在秦龍龍看來，這都是“順帶手”的事兒，似乎沒什么可夸耀的。今年春節(jié)，老家山西的秦龍龍選擇了留守上海?！耙坏竭^年，很多菜市場都關(guān)門了，菜價也比日常要高一些，大家買菜更難。這個時候，我們更應(yīng)該留下來，等到年后不太忙的時節(jié)，再休假回去看看家人?！?/p>

秦龍龍說，老婆、孩子都在山西老家，也希望他能回家過個團圓年，但是跟他們溝通過后，也就理解了?！斑^年期間送單，時不時會收到客戶的紅包，一般是糖果之類的，感覺很暖心！”

配送員在配送途中

正如秦龍龍一樣，臺兒莊服務(wù)站的叮咚騎手小哥們常年奔波在街道社區(qū)，也將社區(qū)當成了自己的大家庭。除了日常的配送工作，用戶或者居民有任何需要幫助的時刻，小哥們都會挺身而出。

在去年疫情復(fù)雜膠著的時期，有周邊小區(qū)居民找到站點，希望他們能為一位獨居老人上門送菜。居民說，由于交通不便，之前找了許多跑腿小哥，都因為路途遠、收費高等原因未能成行。

這時候，站點的區(qū)域黨員先鋒鄧陶軍站了出來，立刻就騎上車把菜送到了老人家中，并在到達后婉言謝絕了對方的感謝費。他說：“這只是舉手之勞，盡管對于騎手來說，雖然不在工作范圍內(nèi)，但是伸出援手能幫助一個是一個。不忘記初心，老百姓有困難的時候，理應(yīng)挺身而出，要不然黨員的意義在哪里！”

類似這樣的事兒，在臺兒莊服務(wù)站幾乎每天都在發(fā)生，習(xí)慣成自然，記者也就理解了他們所說的“都是日常工作，沒什么可講的啦”。

久久為功，必有回響。這支平均年齡不足30歲的年輕團隊，在去年榮獲上海市“工人先鋒號”稱號之后，今年又獲得了全國“工人先鋒號”這個沉甸甸的榮譽。

“能夠獲得這個榮譽，全體同事都很開心。我們都是普通人，但我們相信，在平凡的崗位上全力以赴、真誠付出，也能做出不平凡的事情?！闭鹃L張貴寧感慨道。

（來源：浦東新區(qū)總工會）

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