“這太好了！這太好了！”依托長寧區(qū)“社區(qū)云”“需求評估”系統(tǒng)，北新涇街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心“馨守護(hù)”社區(qū)救助顧問團(tuán)隊日前主動找到轄區(qū)內(nèi)的特困老人老吳，為其送上了一份“保障大禮包”，幫助老人安穩(wěn)度過晚年。

肢體四級殘疾的老吳今年67歲，長期患病行動不便，一直無法外出工作，家中用度全靠政府發(fā)放的低保金來維持。通過長寧區(qū)“社區(qū)云”系統(tǒng)的比對和排摸，“馨守護(hù)”社區(qū)救助顧問團(tuán)隊了解到老吳老年生活的窘迫，第一時間聯(lián)系到他，上門了解實際情況。

在走訪過程中，“馨守護(hù)”團(tuán)隊得知老吳未婚，無兒無女，近來病情加重且多次入院，讓他原本孤獨(dú)的生活“雪上加霜”。雙方溝通時，老吳哭訴著表示，自從患上腦梗，身體一天比一天差，母親也已89歲高齡，長期癱瘓在床，身邊沒有人照料都不知道之后的日子怎么過。社區(qū)救助顧問對老人進(jìn)行專業(yè)心理疏導(dǎo)，安撫老人激動情緒，就老人情況進(jìn)行了針對性地分析，同時精準(zhǔn)對接特困供養(yǎng)等相關(guān)救助政策后，制定了“1對1”個性化救助方案。

長寧區(qū)“需求評估”系統(tǒng)

在做好充分的前期準(zhǔn)備，“馨守護(hù)”團(tuán)隊再次送政策入戶。因老吳無勞動能力，無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人，收入及財產(chǎn)狀況均符合認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，能夠申請?zhí)乩ЧB(yǎng)。社區(qū)救助顧問詳實地向老吳告知特困供養(yǎng)人員可享受的各項救助待遇，并細(xì)心指導(dǎo)他完成了一系列申請材料的填寫?？紤]到母親無履行義務(wù)能力，老吳自愿選擇了分散供養(yǎng)的供養(yǎng)方式，可享受基本生活保障、醫(yī)療救助等特困供養(yǎng)待遇。

目前，補(bǔ)助和政策都已經(jīng)落實到位，為老吳及時有效地緩解了后顧之憂。“太感謝了！如果不是‘馨守護(hù)’上門，我都不知道能夠申請，真的是為我們老百姓做實事?！崩蠀歉袆拥卣f道。據(jù)悉，后續(xù)老吳如有集中供養(yǎng)需求，還可提出申請調(diào)整。“馨守護(hù)”團(tuán)隊將為其推薦合適的養(yǎng)老院，陪同實地考察后，為老吳的安穩(wěn)晚年生活進(jìn)一步提供保障。

社會救助并非“一次性”的行動，而是一個可持續(xù)、具有動態(tài)變化的過程。記者了解到，多年來，北新涇街道“馨守護(hù)”社區(qū)救助顧問深入推進(jìn)“政策找人 服務(wù)上門”活動，區(qū)域社區(qū)居民切實享受到了心貼心的服務(wù)和紅利。借助長寧區(qū)“社區(qū)云”“需求評估”系統(tǒng)及“愛馨苑智慧系統(tǒng)”的“智慧大腦”，“馨守護(hù)”的救助工作在數(shù)據(jù)賦能下，更具高效便捷、跨前一步的特性，智能數(shù)據(jù)支撐及分析更令其形成了科學(xué)化、精細(xì)化、智能化的“數(shù)治”新模式。

接下來，北新涇街道將持續(xù)發(fā)揮救助顧問的主觀能動性，根據(jù)困難群體的特異性，具體案例具體分析，切實為困難老人排憂解難，讓其老有所養(yǎng)、老有所依，增強(qiáng)困難群眾的獲得感、幸福感、安全感。

（來源：上海長寧）

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