2022年αi優(yōu)質職場評選的特別獎項是“數(shù)字化職場塑造”，在參評企業(yè)提交的案例中，不僅體現(xiàn)了在數(shù)字化時代，優(yōu)秀職場品牌積極擁抱時代的主動探索，他們在職場數(shù)字化方面開展的實踐，同樣也提供了值得大家參考的樣本。

數(shù)字化驅動律所管理與業(yè)務創(chuàng)新

申同律所與法律科技行業(yè)頂尖的SaaS服務提供商合作，建立了以Alpha系統(tǒng)為核心的律所數(shù)字化運營體系，為律所業(yè)務發(fā)展和管理提供數(shù)字化底層系統(tǒng)支持。全云化部署的Alpha系統(tǒng)，是一個性能強大的法律檢索工具和律師工作平臺，既是全面、專業(yè)的法律數(shù)據(jù)庫，也是高效、智能的案件協(xié)作平臺、律所管理平臺、在線網(wǎng)絡課程平臺，可以實現(xiàn)律師實時學習、協(xié)同處理案件、以及律所管理智慧化，讓每一位申同人都不在數(shù)字化浪潮中掉隊。

不止于此，2022年，申同律所還自創(chuàng)微信直播SOP手冊，基于微信直播平臺，開展了20期公益普法直播及多場申同專業(yè)直播，并將直播內容整理為20余萬字的《青年律師職業(yè)認知174問》，彰顯出了新時代中國律師的風采。

上線文化和服務數(shù)字化平臺

2022年，高博文化和福利數(shù)字化平臺上線項目在內部4個BU成功上線。由全面薪酬團隊統(tǒng)籌各BU實際需求，將文化平臺內嵌至公司辦公軟件飛書系統(tǒng)，員工可及時關注公司內部資訊和最新行業(yè)動態(tài)，福利平臺則采用積分兌換制，提供海量SKU供應及產(chǎn)品選擇，大大滿足員工需求。同時，創(chuàng)建了屬于各BU的俱樂部專區(qū)，強大的報表及數(shù)據(jù)導出功能方便進行具象管理。

這些新技術的運用，讓HR從日常事務中解脫出來，可以有更多精力用于設計更多富有溫度感、體驗感的福利改造項目，有效提升了福利管理效率，而福利平臺的自主化、便利化，則大大提升了員工的福利體驗和對公司福利關懷的滿意度。

推進全鏈業(yè)務數(shù)字化

國貿(mào)股份以“運營提效、協(xié)同共創(chuàng)、模式升級、生態(tài)構建、組織轉型”為數(shù)字化發(fā)展藍圖，綜合運用多項前沿技術，在供應鏈運營數(shù)字化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)數(shù)字化、智慧物流、智能倉儲、健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應用等領域不斷開展數(shù)字化轉型實踐。

“國貿(mào)云鏈”項目致力于提供適用于各類大宗商品供應鏈的解決方案，從而提高產(chǎn)業(yè)鏈運營效率?！癷國貿(mào)—線上商旅服務”項目集線上訂票、審核、報賬為一體，助力公司大幅降本增效?！癐TG人力駕駛艙”項目是人力信息整合的一站式平臺，可實現(xiàn)“一鍵了解公司員工構成”，助力HR高效開展人事管理工作?！癐TG星際啟航”項目開發(fā)了一站式入職小程序，不僅實現(xiàn)快捷入職，還是員工理解公司的資訊平臺，全面優(yōu)化員工的入職體驗。“電子勞動合同”項目革新了勞動合同簽訂流程，實現(xiàn)了縮減合同簽訂時間、流程清晰便于保存、減少紙質合同堆積、實名認證合法合規(guī)等理想效果?！皣Q(mào)i學堂”項目則突破學習的時空限制，提供智慧課堂和1000+S級線上精選課程，打造高效優(yōu)質的學習平臺。

極速辦公數(shù)字化軟件培訓與應用

2022年受大環(huán)境影響，弗略珂不少員工需要居家，為了幫助大家提升居家辦公效率，弗略珂開展了Teams軟件培訓與數(shù)字化管理項目，由總部IT對線上辦公軟件的功能、使用方法進行了系統(tǒng)講解和實操，讓線上辦公軟件成為大家居家辦公的小助手，有效解決了居家辦公的溝通和效率問題。

構建高效智能的數(shù)字化園區(qū)服務管理平臺

作為長三角一體化的示范標桿園區(qū)，長三角綠洲智谷·趙巷通過數(shù)字化平臺運用，將科創(chuàng)載體運營、資產(chǎn)管理、企業(yè)實時信息收集、企業(yè)服務等科創(chuàng)管理及服務業(yè)務從線下轉移到線上，打造出集成無感化智慧辦公、智能樓宇等智能物聯(lián)的園區(qū)氛圍，全面提升園區(qū)的管理效率、服務質量和入孵企業(yè)的經(jīng)營體驗。比如，長三角綠洲智谷·趙巷開發(fā)的“i智谷”小程序，就以數(shù)據(jù)化平臺和信息化運營為基礎，集成智慧門禁、會議預約、智慧餐飲、智慧停車、公益扶貧等十余項高頻服務，打造出便捷高效的園區(qū)生活服務生態(tài)；園區(qū)智慧餐廳引進專業(yè)的軟件平臺及智慧硬件設備，對用餐服務、菜譜設計、食品安全、營養(yǎng)攝入、熱量分析等多方面進行了數(shù)字化升級，提升了園區(qū)餐廳智能、舒適的就餐服務體驗。

模式升級，讓零售“數(shù)智化”

化妝品公司震亮的數(shù)智化建設主要圍繞三個方面展開。首先是通過數(shù)智化實現(xiàn)“全域一盤貨”，打通線下代理商/門店pos系統(tǒng)，讓數(shù)字智慧賦能代理商/門店，減少貨品積壓、日期不新鮮、缺貨等問題，幫助生意伙伴運用數(shù)智進行決策，提升業(yè)績。其次是自建BI看板，梳理關鍵指標，以直觀圖形展示抓取的數(shù)據(jù)，為商業(yè)決策提供數(shù)字化支持。第三是線下生意線上化，公司自建2B線上平臺，梳理產(chǎn)品sku，根據(jù)層級開放權限，實現(xiàn)產(chǎn)品下單可視化

多角度數(shù)字化推進 助力HR業(yè)務轉型

為了持續(xù)推進數(shù)字化對人力資源工作賦能，并建立起匹配數(shù)字化轉型后的工作能力，中金公司組織了HR數(shù)字化人才社區(qū)“π”。 “π”，寓意著數(shù)字化需要不斷迭代和沉淀，也意味著未來的人才需要在“T”型人才的基礎上增加數(shù)字化能力，即升級為“π”型人才。在項目的具體實踐方面，HR數(shù)字化團隊成員與各HR小組的核心成員會建立一對一Buddy機制，保持日常溝通頻率，交流數(shù)字化落地經(jīng)驗，并將討論內容沉淀，再進行內部宣傳。

基于公司數(shù)字化轉型背景，中金公司的HR數(shù)字化團隊通過RPA+VBA等自動化手段，將人力資源內部每日頻繁、重復的簡單操作進行了自動化處理，例如入離職過程中的數(shù)據(jù)登記和郵件通知等，進而實現(xiàn)全業(yè)務流程100%自動化，充分釋放了人工，提升了工作效率。

此外，中金公司還打造了HR管理駕駛艙，通過該平臺，管理者可實時獲取人力資源指標數(shù)據(jù)及可視化報表，為管理決策的制定提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。

移動學習社交化 提升員工學習滿意度

移動學習從單一的閱覽模式，向多元豐富的交互形態(tài)轉化，是未來保持和吸引企業(yè)員工持續(xù)學習的有效方法。凱愛瑞中國從2019年開始引進移動學習平臺，為員工提供豐富的課程資源及互動體驗。

平臺創(chuàng)新性的將學習場景“社交化”， 有效激發(fā)出了員工的學習熱情，還把學習內容以“項目化”的形式展現(xiàn)，讓傳統(tǒng)的線下項目模式，轉化為線上與線下串聯(lián)的新模式，學員會在項目中自主進行線上模塊的學習，在線下將學習的工具與知識點應用到工作場景，并階段性的在線上進行互動反饋（階段性匯報、小組PK、線上輔導），學員和導師保持進程溝通。

這種“社交化學習”與“項目化學習”相結合的方式，豐富了員工學習的樂趣與活力，不僅對員工的學習發(fā)展起到了積極影響，也受到員工的積極反饋，公司在2021年開展的敬業(yè)度調研顯示，員工對“學習與發(fā)展”的評分較2019年提升了15%，達到83%。

建立全條線對齊的數(shù)字化內部協(xié)作平臺

伴隨著全面數(shù)字化時代的到來，數(shù)字化重塑了組織與員工的管理模式。西井科技通過核心業(yè)務流程的數(shù)字化早已成為一家數(shù)字化公司，展現(xiàn)了突出的數(shù)字化組織力。

西井科技依托全新的西井WellOS數(shù)智化管理系統(tǒng)，建立了一套標準且可優(yōu)化迭代的流程管理模式、一個全條線對齊的數(shù)字化的內部協(xié)作平臺，一套全生命周期的規(guī)劃、管理、監(jiān)督和溝通的精益流程管理體系，從而實現(xiàn)企業(yè)管理數(shù)據(jù)及信息的收束和整合及分析，打造了一個可以快速響應全球化業(yè)務推進中的多個性化需求的業(yè)務協(xié)同平臺。

WellOS系統(tǒng)涵蓋產(chǎn)品設計、研發(fā)、商務、客戶關系管理，以及項目管理從立項到交付的全周期流程。圍繞公司的智能化數(shù)字業(yè)務，構建一套長期運營的精益化管理體系，實現(xiàn)高精度、高時效、高可靠性的數(shù)字化能力，全面提升公司產(chǎn)品和服務質量。以系統(tǒng)中的商機管理模塊為例，前臺銷售的線索及時同步至支持部門，后端團隊能更快速響應業(yè)務端的需求，具體化用戶需求，傳遞到研發(fā)、供應鏈等各部門，通過數(shù)據(jù)管控，了解所有的環(huán)節(jié)進展，轉化為實際訂單。目前，西井科技的業(yè)務輻射到全球16個國家和地區(qū)，服務160余家客戶。

在人力資源數(shù)字化方面，西井科技秉承“取智于人，用智予人”的理念，WellOS系統(tǒng)為員工提供“以人為本”的云協(xié)作工作體驗，為員工搭建共同成長的優(yōu)質平臺，共建和諧、共贏的理想職場環(huán)境。基于公司全球近10個Office分散在中國上海、中國重慶、瑞典、丹麥、阿聯(lián)酋、泰國、馬來西亞等地，WellOS系統(tǒng)實現(xiàn)了西井全球辦公的泛在化和移動化，提升跨部門溝通協(xié)同效率。

此外，利用系統(tǒng)的OKR的有效落地為抓手，鼓勵創(chuàng)新，提供完善的人才管理培養(yǎng)體系、行之有效的人才激勵政策，以及豐富的人才福利體系，定期舉辦員工福利活動，營造輕松、自主、創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍，提高小伙伴們的獲得感、幸福感、安全感、歸屬感，為公司全球業(yè)務發(fā)展提供可持續(xù)的人才支撐。

如Wellbingo積分模塊，對員工除業(yè)務目標外的持續(xù)成長、協(xié)同合作、知識流轉、組織文化等行為進行持續(xù)激勵，不限定于SOP文檔編寫、優(yōu)質內推候選、拍攝項目素材、演講分享等模范行為，內部進行積分排名，同時按照積分給與相應的獎勵。

搭建一體化的招聘系統(tǒng) 人人都是好“獵頭”

施維雅中國將內部推薦作為十分重要的招聘渠道，為了形成良性的內推文化，達到快速、高效、高質量的招聘效果，從2017年起，公司逐步健全了內部推薦政策，并搭建一體化招聘系統(tǒng)，以全面支持“推薦-面試-入職”全流程的人才吸納，并不斷進行數(shù)字化創(chuàng)新。

在具體做法上，施維雅中國一是完善內推政策，公司從推薦機制，推薦獎金，推薦流程三個方面做出了全方位的改進。二是提高渠道可及性，公司在微信公眾號“施維雅招聘”上開發(fā)內推門戶，并創(chuàng)新設置了職位卡片功能，員工在進行推薦或傳播時，只需要生成一張職位圖片，上面會包含所有職位信息，被推薦人可以一鍵投遞簡歷，非常便捷。公司還引入了先進的AI機器人“施小雅”，內嵌于微信招聘公眾號上，可用于了解公司信息、查詢職位空缺情況、引導內部推薦等功能，7*24小時不間斷工作，滿足不同班制和作息員工的內推需求。三是打通推薦流程，通過一體化的招聘信息系統(tǒng)將所有渠道進行歸攏，從內部推薦簡歷的輸入，面試流程的追蹤，到Offer階段和后續(xù)跟進入職及伯樂獎的發(fā)放，形成一體化的全流程、可視化管理，大大提升了運行效率。

結合數(shù)字化建設開展的內推政策效果顯著。施維雅中國提供的數(shù)據(jù)顯示，自2019年至今，通過內推入職施維雅中國的員工占到全部入職員工的60%以上，滿足了業(yè)務發(fā)展的人才訴求。此外，通過內部推薦填補的職位，招聘周期相較其他途徑也顯著縮短。

推出“數(shù)智化+”戰(zhàn)略文化平臺——東東墻

“東東墻”是迪馬股份旗下地產(chǎn)板塊東原集團的戰(zhàn)略文化平臺，它是企業(yè)的“新華社”，負責傳遞集團的戰(zhàn)略導向；是員工的虛擬HRBP，一系列功能助力新人融入；也是知識平臺，提供專業(yè)類、職業(yè)類等豐富的線上課程，彰顯東原“簡單、直接、開放、包容”的文化底色。

遵循上述使命，“東東墻”主要設置了四大類功能：

數(shù)字化交流：在東東墻里，每個員工都擁有自己的主頁，可以自由和平臺上的內容/用戶互動，也可以直接向高管提問，溝通方式豐富多元。

員工認可：平臺設有四大認可體系，分別是東東墻積分、東東懂積分、線上勛章認可、特殊身份標識，覆蓋員工文化認同、線上學習、業(yè)務能力等多個維度，具有及時性、互動性、公開性及強大的傳播能力。積分可在東東墻線上積分商城消費，打通精神與物質“認可”雙向流動的通路。

云端培訓&數(shù)字化學習平臺：員工可以在該平臺進行自主學習，并獲得完整的學習過程記錄和個人學習檔案。

云年會：舉辦線上年會時，可利用東東墻開展云端頒獎，將年會打造成一場微型“元宇宙”場景體驗。

此外，“東東墻”在運營上也有一些創(chuàng)新的運作方式：

登錄東東墻的動作被稱為“翻墻”，公司在墻內發(fā)布的戰(zhàn)略類文章僅為內部員工課件，讓內部重要信息既能夠全員知悉，又能夠保證信息傳播的安全性；

打造“墻君”人設。“墻君”既是企業(yè)文化的傳播者，又是東東墻的運維者，也是員工心目中的“AI”企業(yè)文化icon，上能傳達戰(zhàn)略，下能與員工進行點對點social，完成與組織的全切面觸達。

線上虛擬HRBP。引入游戲關卡機制、趣味任務、豐富百科，助力新員工快速了解文化、融入組織，在東原的每一天，有心有趣，有你有“墻”。

經(jīng)過五年的升級迭代，東東墻已發(fā)展成為自主研發(fā)的原創(chuàng)平臺，讓企業(yè)文化在員工端“觸手可及”，成為企業(yè)文化落地的重要抓手。

打造貫穿員工職業(yè)生涯的數(shù)字化職場平臺

適新科技秉承“以人為本”的企業(yè)核心理念，打造貫穿員工職業(yè)生涯的數(shù)字化職場平臺，將人力資源各模塊的數(shù)字化應用，高效集成在OA和企業(yè)微信上，除了將企業(yè)微信作為內部溝通的即時通訊平臺，還將OA構建成一個組織無邊界的內部溝通協(xié)作平臺，實現(xiàn)流程管理全程電子化。在此基礎上，公司利用集團生態(tài)，在電子通訊、健康醫(yī)療、育兒、養(yǎng)老等板塊均能給員工及其家人提供全場景關懷，并結合豐富的員工關懷，比如引入關愛通福利平臺，員工可自主選擇年節(jié)福利，滿足員工的個性化需求，真正為大家提供以人為本的數(shù)字化體驗。

開展“雙創(chuàng)” 提升企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新能力

金域醫(yī)學將“創(chuàng)新驅動發(fā)展”作為戰(zhàn)略指導思想，積極營造“全員創(chuàng)新、全鏈創(chuàng)新”的雙創(chuàng)氛圍。自2019年啟動雙創(chuàng)活動以來，金域醫(yī)學以“QC小組”活動為抓手，從“問題解決型課題”和“創(chuàng)新型課題”兩種類型入手，以技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新持續(xù)推進全員創(chuàng)新，為集團高質量發(fā)展賦能加速。這一機制，有效激發(fā)出員工踐行創(chuàng)新的積極性，促進了數(shù)字化與智能化創(chuàng)新成果的推陳出新。截至2022年末，金域醫(yī)學已開展4329個雙創(chuàng)課題，員工參與超過2萬人次，各類雙創(chuàng)活動產(chǎn)出的成果累計產(chǎn)生經(jīng)濟效益超6億元。部分小組課題還取得了國內外相關行業(yè)的榮譽，提高了金域醫(yī)學的社會影響力。

門店與產(chǎn)品運營標準化、數(shù)字化

華勝是一家擁有汽修、汽配、新能源汽車服務、軟件數(shù)據(jù)服務四大業(yè)務板塊的的全國性汽修服務集團公司現(xiàn)已進入修配融合2.0階段，對門店構建、產(chǎn)品識別、用戶分析等問題進行營銷優(yōu)化和業(yè)務融合，實現(xiàn)了門店運營的標準化、數(shù)字化，同時達成了產(chǎn)品在線、員工在線、客戶在線、管理在線、經(jīng)營在線的完整流程鏈，帶動汽修、汽配業(yè)務全面標準化、數(shù)字化發(fā)展。

人力資源信息化體系建設

綠城管理集團在過去兩年持續(xù)開展了人力資源信息化體系建設，希望通過搭建E-HR平臺，實現(xiàn)從“物”的輕資產(chǎn)邁入“人”的輕資產(chǎn)時代。

E-HR平臺建設從綠城管理集團本體的整體業(yè)務需求出發(fā)，以實現(xiàn)業(yè)務優(yōu)生與系統(tǒng)建設并重的雙輪驅動為目標，助力提升本體的業(yè)務能力和服務效能。

經(jīng)過近兩年的建設，E-HR本體門戶已經(jīng)成功上線，并且保持動態(tài)優(yōu)化。目前已經(jīng)可以提供標準化管理數(shù)據(jù)，支撐HR開展個性化業(yè)務需求，已實現(xiàn)“薪稅”一體化，可提供實時準確的個稅服務，且已啟動BI看板建設，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成，為管理決策提供支持，彰顯數(shù)字化轉型成效。

多元推進職場數(shù)字化

兄弟(中國)提交的案例顯示，他們先后打造了客服聊天機器人、差旅系統(tǒng)、人事機器人小程序、人事招聘系統(tǒng)，以數(shù)字化為底座，對外維系客戶，對內簡化重復操作，全面提升溝通及工作效率。

其中，客服聊天機器人可7X24小時在線待命，并以類似聊天的方式即時解決客戶疑問，幫助客服人員攔截并解決基礎、常見問題，提高客服效率。差旅系統(tǒng)可實現(xiàn)訂票、審批、報銷等在線處理，降低差旅采購成本，讓差旅審批流程便捷化、清晰化。人事機器人小程序植入在了內網(wǎng)的“員工自助系統(tǒng)”，能夠解答涵蓋醫(yī)療保險、考勤、薪資績效等常規(guī)的人事問題，有效縮減了HR的業(yè)務量，同時提升了員工的用戶體驗度，形成良性循環(huán)。人事招聘系統(tǒng)將所有招聘流程都轉到線上，提高招聘選拔、溝通、 面試效率的同時，還可以實現(xiàn)招聘數(shù)據(jù)可視化，讓企業(yè)的人才招聘更智能。

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