與老人們朝夕相處近13載，她的熱情始終不減；護(hù)理老人事無巨細(xì)，她的耐心有目共睹......在長寧區(qū)社會(huì)福利院醫(yī)療康復(fù)中心主管丁哲琴眼中，護(hù)理好老人需要有愛心、耐心，更要處處留心、時(shí)時(shí)用心。

日前，從“2022年上海市養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能競賽”傳來好消息，上海首批21名高級(jí)技師名單公布，丁哲琴占據(jù)其中一席，為長寧唯一一名護(hù)理職業(yè)高級(jí)技師。

每天準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)去查房，在長寧區(qū)社會(huì)福利院工作的近13年里，丁哲琴從未懈怠過。

“查房時(shí)，多看一眼、多問一句，就容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題?！倍≌芮僬f，院里，臥床生活不能自理的老人很多，失能失智的也不在少數(shù)。如何照顧好這群“老寶貝”，全憑護(hù)理員的一雙善于捕捉問題的眼睛。

2011年2月，丁哲琴擔(dān)任護(hù)理部主管時(shí)，院里住養(yǎng)120名老人，護(hù)理員有28名。

當(dāng)時(shí)，她腦海中始終縈繞一個(gè)問題，自己之前在醫(yī)院臨床一線摸爬滾打20年練就的真本事，還能不能派上用場？

在查房時(shí)，丁哲琴話不多，只是靜靜地在一旁觀察。很快，她便發(fā)現(xiàn)，一些護(hù)理員存在動(dòng)作粗糙、不規(guī)范的情況。

“最怕的就是臥床老人生褥瘡，護(hù)理員一時(shí)疏忽就容易錯(cuò)漏‘苗頭’，老人皮膚潰爛后十分痛苦，護(hù)理難度也會(huì)加大。”這些問題可等不得，必須馬上改。于是，她開始把豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用進(jìn)來，每天至少2次細(xì)致化查房，帶著護(hù)理員一起為所有臥床老人每日不定時(shí)翻身，查看全身皮膚的情況，而不能翻身的老人馬上使用氣墊床，并建立“床頭翻身卡”，時(shí)刻記錄皮膚的狀態(tài)。

然而，護(hù)理的細(xì)功夫不止于此。為了讓護(hù)理員盡快學(xué)會(huì)給老人們翻身、擦浴、更換尿布的技巧，丁哲琴每次都現(xiàn)場指導(dǎo)，同時(shí)，還制定了一條看來極為“嚴(yán)苛”的制度——“床頭交接班工作制”，夜班、白班護(hù)理員在換班時(shí)必須交接清楚，尤其是針對(duì)老人的皮膚是否發(fā)紅、有問題等要做到及時(shí)上報(bào)、記錄。

時(shí)光流逝，看著丁哲琴事事親力親為、認(rèn)真負(fù)責(zé)，一些原本怕麻煩、不愿擔(dān)事護(hù)理員們悄然改變了想法。尤其是，她們?cè)谠鷮?shí)掌握基礎(chǔ)護(hù)理的方法后，著實(shí)感到護(hù)理起來輕松不少。

“采用各種輔具、制定多種護(hù)理方案，確保老人的皮膚清潔、干燥，區(qū)社會(huì)福利院已經(jīng)保持10多年未發(fā)生過一起褥瘡事故?！弊o(hù)理員想要做到這點(diǎn)，背后只能下足功夫、練好本事。丁哲琴說，護(hù)理員人員每更換一個(gè)，隨之而來的就是防燙傷、防跌倒、防褥瘡等應(yīng)急預(yù)案循環(huán)培訓(xùn)，枯燥又重復(fù)，但是實(shí)操會(huì)提升護(hù)理員的熟練程度、減輕老人的痛苦，不能間斷。

老人的一日三餐，丁哲琴“盯”得更緊。一到飯點(diǎn)兒，她便更忙碌了，手碰碰飯碗感受飯菜的溫度，“溫?zé)帷笔琼?xiàng)“硬指標(biāo)”。說起原因，丁哲琴表示，“溫?zé)岬氖澄铮先顺赃M(jìn)肚子才會(huì)舒服。”

老人的身體狀況不同，對(duì)食物的要求不盡相同，吃飯的速度更是差異巨大。尤其是到了冬天，天氣冷，老人咀嚼緩慢，飯菜涼得很快，喂老人吃飯就成了令護(hù)理員十分頭疼的事情。

“飯菜冷了就要加熱，入口的食物必須保持溫?zé)??！痹陲埐藴囟冗@件事上，丁哲琴對(duì)護(hù)理員的要求從不打折扣?！按笊?/3，小勺1/2，等老人咽下去，才能喂下一口，不能急?！?/p>

就這樣，在護(hù)理部，丁哲琴一干就是7個(gè)年頭。在她看來，作為一名護(hù)理部主管，不但要有過硬的專業(yè)技能，還要有足夠的觀察能力、溝通能力，只有這樣，才能更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為老人提供更好、更專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。

如今，丁哲琴成為醫(yī)療康復(fù)中心主管?！敖】敌?、慢病管理、家庭病床，一些新型醫(yī)療服務(wù)模式也在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中不斷推進(jìn)，我們服務(wù)的人數(shù)在增加，針對(duì)不同需求的養(yǎng)老人群我們服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)理念也在與時(shí)俱進(jìn)?！薄袄衔崂弦约叭酥稀?，醫(yī)學(xué)的背景加上20余年的臨床和生活護(hù)理的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，丁哲琴正在加快探索的步伐，為養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展、為老年人的幸福晚年大步向前......

（來源：上海長寧）

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