12月21日，一則藥品互助平臺的小程序二維碼開始在朋友圈傳開——這是騰訊地圖和騰訊出行服務(wù)發(fā)布的“新冠防護(hù)藥物公益互助平臺”。通過該微信小程序，市民可在上面進(jìn)行藥物求助，而有多余藥物的用戶，也可通過平臺進(jìn)行“余藥共享”。

“新冠防護(hù)藥物公益互助平臺”頁面

隨著疫情防控進(jìn)入新階段，市民就醫(yī)、購藥需求持續(xù)增加。為此，上海多區(qū)倡導(dǎo)“鄰里互助 藥品共享”，倡導(dǎo)大家理性、適量、按需購買日常急需藥品，把多余的感冒藥、退燒藥等防疫物資共享給真正需要的人。

眼下，不少社區(qū)也涌現(xiàn)出余藥掛門口、相互搭把手的暖心場景。同時，如何通過科技的力量，讓愛心可以在更廣闊的空間流動，幫助更多急需藥品的人？

據(jù)大江東工作室的體驗，網(wǎng)絡(luò)平臺“余藥共享”，或許提供一種解決燃眉之急的思路。

平臺頁面截圖

記者搜索該平臺，通過平臺小程序打開后，看到“我需要藥”與“我有多的藥”兩大平臺。在實名認(rèn)證之后，即可通過電話或微信的方式，聯(lián)系對方。

主界面下半部分為信息廣場，分為“求助信息”和“幫助信息”。在“求助信息”里，用戶會顯示自己的大體位置、說明需要的藥品名稱，以及對于目前病況的描述。而在“幫助信息”里，用戶會列舉出自己可贈送的藥物、顯示所在的大體位置。

提供幫助的用戶添加藥品描述

問題解決后的用戶回復(fù)

不少提供藥品的用戶會補充說明：“沒辦法送貨，可以閃送”“近距離可以電瓶車送到”“祝大家都平安”。在求助信息里，很多用戶解決了燃眉之急后，會一迭連聲發(fā)出道謝信息。

“獲得幫助、幫助他人”的良性循環(huán)，為寒冬中的人們增添了暖意。

記者聯(lián)系上使用過該小程序熱心幫到他人的用戶劉女士。她是在朋友圈看到的小程序，打開后就發(fā)現(xiàn)自己小區(qū)有人發(fā)布求助信息：家中有人發(fā)燒，尋求布洛芬4顆。“我趕快電話打過去，原來是小區(qū)的物業(yè)師傅。感覺他聲音很弱，但又很克制，說只需要4顆。我解釋有其他退燒藥可以替代，便把藥放在了電梯口，師傅拿到后，一直道謝。特殊時期，能幫到身邊的人，我也覺得開心。”

家在徐匯區(qū)的宋先生則是求助者。21日下午4點多，他在平臺上發(fā)布尋求2個抗原的信息，一小時內(nèi)，他收到4位愛心人士的微信與電話，他接受了其中1位的2個抗原。

宋先生提供的好心人微信截圖

宋先生隨后發(fā)布一條“我有多的藥”信息

“挺感動的，對方還問我，是否介意自己正在發(fā)燒，會做好消毒。怎么會介意呢！我心里十分溫暖。”宋先生說，“我自己家目前還有一些其他藥物，問對方是否需要。對方和我說，不需要，留給其他有需要的人?！彪S后，宋先生也在“我有多的藥”板塊，發(fā)布了幫助信息，希望能幫助到別人。

家住浦東新區(qū)惠南鎮(zhèn)的周女士分享了她通過該平臺進(jìn)行藥物互助的經(jīng)歷。她目前剛退燒，在家休息時，在該平臺看到有人尋求布洛芬，便打了電話，了解情況后，將4顆布洛芬裝進(jìn)袋子，外包裝進(jìn)行酒精消毒，叫了閃送服務(wù)，一個小時不到，對方便收到了藥物。周女士說，“應(yīng)該幫一把，家里雖然只有一盒，但應(yīng)該分享給更需要的人。”

談到平臺的設(shè)計初衷，騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從12月17日開始，團隊看到各地官方微信公眾號陸續(xù)提出倡導(dǎo)余藥共享、民間互助，很多網(wǎng)友也在發(fā)布求藥信息?？春芏嗑W(wǎng)友分享，其實整個療程下來，只需要4顆或者2顆布洛芬就解決問題。團隊立即開始討論，決定快速上線一個公眾互幫互助的小程序平臺。

12月17日中午，團隊正式啟動項目。12月19日，火速上線了第一個版本，團隊內(nèi)部先行使用，同事們提了一些改進(jìn)建議。12月20日，用戶開始大規(guī)模轉(zhuǎn)發(fā)?！吧暇€不到2日，已有超過百萬用戶來到互助頁面，累計超過5萬條求助與幫助信息由用戶自發(fā)發(fā)布出來?！?/p>

不過，值得注意的是，盡管平臺實名認(rèn)證，支持用戶提供互助的藥物均為國家衛(wèi)健委推薦的居家常備非處方藥，但平臺還是很難承擔(dān)起藥物真?zhèn)舞b定等責(zé)任義務(wù)，需要用戶提高警惕。同時，團隊也在積極收取用戶反饋建議，持續(xù)迭代相關(guān)功能，更好保障用戶隱私，規(guī)避藥物交易的相關(guān)風(fēng)險。該負(fù)責(zé)人表示，此次平臺本著救急原則緊急上線開啟互助，之后會加入更多力量不斷完善功能，加強安全審核。

凡人微光，科技向善，讓我們互助互信，一起靜待春暖花開。

（來源：人民日報中央廚房-大江東工作室）

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