為深入貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院、市委市政府關(guān)于建設(shè)制造強(qiáng)國、質(zhì)量強(qiáng)國、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的決策部署，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步樹立追求卓越的理念，幫助企業(yè)有效提升創(chuàng)新活力和綜合競爭力，市經(jīng)濟(jì)信息化委按照工信部統(tǒng)一部署在全市范圍內(nèi)持續(xù)組織開展“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)，培育挖掘了一批擁有創(chuàng)新性、代表性、引領(lǐng)性質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和方法的企業(yè)。我們將專題介紹和分享2021-2022年度上海市“質(zhì)量標(biāo)桿”先進(jìn)案例，以期在全市各重點(diǎn)區(qū)域、領(lǐng)域以及各類企業(yè)中深入推進(jìn)質(zhì)量提升行動(dòng)，營造“樹標(biāo)桿、學(xué)標(biāo)桿、超標(biāo)桿”的質(zhì)量改進(jìn)氛圍，以質(zhì)量提升促品牌建設(shè)，全面推動(dòng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級(jí)化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化，提高制造業(yè)質(zhì)量效益和核心競爭力。

上海燦瑞科技股份有限公司（以下簡稱燦瑞科技）成立于2005年，是專業(yè)從事磁傳感器及高性能數(shù)?；旌闲酒邪l(fā)設(shè)計(jì)、測試和銷售的高新技術(shù)企業(yè)，目前擁有磁傳感器、電源管理芯片、電機(jī)驅(qū)動(dòng)、光傳感器芯片四條產(chǎn)品線組成的多樣化產(chǎn)品矩陣，擁有全流程集成電路測試服務(wù)能力。公司有近600款產(chǎn)品型號(hào)，廣泛應(yīng)用于新能源汽車、工業(yè)智能化、光伏儲(chǔ)能、AIOT等重要領(lǐng)域。

燦瑞科技堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，提供高可靠性的產(chǎn)品，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)客戶服務(wù)。將項(xiàng)目質(zhì)量管理概念模型與研發(fā)項(xiàng)目特點(diǎn)相結(jié)合，設(shè)計(jì)一套芯片質(zhì)量管理系統(tǒng)，實(shí)施全流程參與實(shí)時(shí)過程質(zhì)量管控的方法，從芯片定義、設(shè)計(jì)開始制定質(zhì)量指標(biāo)，通過數(shù)字化系統(tǒng)打通研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、測試過程的數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的查看、分析以及判斷來做到質(zhì)量過程管控，并提出傳感器芯片共性技術(shù)可靠性優(yōu)化框架模型，為實(shí)現(xiàn)快速提高芯片可靠性打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

圖1 全流程質(zhì)量管理系統(tǒng)

一是以客戶為中心。以客戶為研發(fā)導(dǎo)向，改善研發(fā)質(zhì)量管理水平，提升客戶整體滿意度。與客戶成為伙伴，深入了解伙伴的核心需求，做客戶喜歡的產(chǎn)品，做用客戶需要的產(chǎn)品。

二是優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理流程。優(yōu)化需求變更控制流程，及時(shí)調(diào)整質(zhì)量管理計(jì)劃需求變更。關(guān)注研發(fā)階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)、測試驗(yàn)證以及后續(xù)生產(chǎn)驗(yàn)證階段的目標(biāo)、控制、保證。通過階段性業(yè)務(wù)決策評(píng)審和技術(shù)評(píng)審，跟進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量情況。

圖2 優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理流程

三是開展數(shù)據(jù)化管理。通過數(shù)字化系統(tǒng)打通研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、測試過程的數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的查看、分析以及判斷來做到質(zhì)量過程管控。

四是設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)階段的質(zhì)量協(xié)同。構(gòu)建了從設(shè)計(jì)到交付的全流程質(zhì)量協(xié)同，在研發(fā)過程階段規(guī)避、攻克制造工藝的難點(diǎn)。

圖3 研發(fā)、生產(chǎn)階段的質(zhì)量協(xié)同

通過構(gòu)建全面的、系統(tǒng)的、科學(xué)的質(zhì)量管理體系，燦瑞科技的產(chǎn)品性能和質(zhì)量得到明顯提升，項(xiàng)目改版次數(shù)減少，量產(chǎn)FT良率和量產(chǎn)封裝良率得到顯著改善，分別超過97%和99%，客戶滿意度得到提升。榮獲“專精特新小巨人”、“上海市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)”、“中國IC獨(dú)角獸企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

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