為深入貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院、市委市政府關(guān)于建設(shè)制造強(qiáng)國、質(zhì)量強(qiáng)國、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的決策部署，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步樹立追求卓越的理念，幫助企業(yè)有效提升創(chuàng)新活力和綜合競爭力，市經(jīng)濟(jì)信息化委按照工信部統(tǒng)一部署在全市范圍內(nèi)持續(xù)組織開展“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)，培育挖掘了一批擁有創(chuàng)新性、代表性、引領(lǐng)性質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和方法的企業(yè)。我們將專題介紹和分享2021-2022年度上海市“質(zhì)量標(biāo)桿”先進(jìn)案例，以期在全市各重點(diǎn)區(qū)域、領(lǐng)域以及各類企業(yè)中深入推進(jìn)質(zhì)量提升行動(dòng)，營造“樹標(biāo)桿、學(xué)標(biāo)桿、超標(biāo)桿”的質(zhì)量改進(jìn)氛圍，以質(zhì)量提升促品牌建設(shè)，全面推動(dòng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化，提高制造業(yè)質(zhì)量效益和核心競爭力。

上海地鐵第一運(yùn)營有限公司（簡稱“運(yùn)一公司”）于2009年由上海申通地鐵集團(tuán)有限公司體制調(diào)整后組建成立，作為上海軌道交通運(yùn)營單位中的骨干，承擔(dān)著上海軌道交通1、5、9、10號(hào)線的運(yùn)營生產(chǎn)任務(wù)。公司秉承“擔(dān)通途之任，行人文之道，領(lǐng)行業(yè)之先”的使命，致力于將公司建設(shè)成為安全績效、服務(wù)質(zhì)量、管理水平居于行業(yè)領(lǐng)先地位的企業(yè)。

通過新技術(shù)與軌道交通車站現(xiàn)場管理融合，運(yùn)一公司以特大型換乘樞紐站人民廣場站為試點(diǎn)，綜合利用無線傳感、虛擬現(xiàn)實(shí)、物聯(lián)傳感、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，開發(fā)建設(shè)“上海軌道交通人民廣場換乘站消防三網(wǎng)融合平臺(tái)”（簡稱“智慧消防平臺(tái)”），形成火災(zāi)防控多元共治、應(yīng)急救援科學(xué)智能、隊(duì)伍管理正規(guī)精細(xì)、公眾服務(wù)普惠便捷和應(yīng)急通信融通可靠的智慧消防新格局。

圖1：人民廣場站智慧消防體系構(gòu)架

智慧消防平臺(tái)基于3M1E分析法，從人員、設(shè)備、方法、環(huán)境四個(gè)方面入手，對車站消防設(shè)施、人員等狀態(tài)進(jìn)行智能化識(shí)別、定位與跟蹤，搭建全景可視化、在線監(jiān)測、火災(zāi)聯(lián)動(dòng)可視、閉環(huán)管理流程固化、全生命周期管理、應(yīng)急決策輔助、工單管理、趨勢分析等功能。利用三維建模技術(shù)，從區(qū)域、輔助決策的管理角度，實(shí)現(xiàn)多線換乘一張圖管理概念，將設(shè)備實(shí)時(shí)狀態(tài)、逃生線路、人力與救援物資分布等統(tǒng)一整合。建立設(shè)施設(shè)備在線監(jiān)測，通過自主判斷、趨勢研判為車站運(yùn)維管理提供及時(shí)可靠信息支撐，確保隱患事件及時(shí)處置。構(gòu)建線上消防巡檢系統(tǒng)，保障車站日常消防管理規(guī)范化、常態(tài)化有效落實(shí)。建立設(shè)備資產(chǎn)清單，實(shí)現(xiàn)設(shè)備全生命周期管理。通過物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)分析、應(yīng)急決策輔助等方式，加強(qiáng)現(xiàn)場火警判斷，提升人員應(yīng)急處置能力。

圖2 ：智慧消防平臺(tái)功能界面

智慧消防平臺(tái)從數(shù)據(jù)互通、預(yù)防預(yù)警、應(yīng)急指揮、制度固化四個(gè)管理角度優(yōu)化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、融合的消防信息處理、數(shù)據(jù)挖掘和態(tài)勢分析，為防火監(jiān)督管理和滅火救援提供信息支撐，提高車站消防監(jiān)督與現(xiàn)場管理水平，增強(qiáng)消防應(yīng)急處置能力。自平臺(tái)上線以來，人民廣場站消防設(shè)備故障率由原來的15.3%降為1.2%；隱患排查整改率達(dá)到了100%；消防監(jiān)控報(bào)警的準(zhǔn)確性由79.9%提高到95.6%；人員監(jiān)督檢查上崗率由87%提高到100%；傳統(tǒng)的電話通知應(yīng)急處置，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)如今的實(shí)時(shí)響應(yīng)。

通過建立智慧消防管理新模式，實(shí)現(xiàn)軌道交通消防安全管理工作“人防”、“技防”、“物防”于一體的目標(biāo)，為全國軌道交通車站的智慧消防建設(shè)和安全運(yùn)營管理起到了引領(lǐng)和示范作用，公司管轄的特大型三線換乘樞紐站人民廣場站、徐家匯站榮獲全國現(xiàn)場管理五星級評價(jià)。

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