人民網(wǎng)上海11月1日電 （記者王文娟）11月1日，記者從上海市公安局獲悉：作為2022年上?！耙痪W(wǎng)通辦”9項“高效辦成一件事”改革工作項目之一，“文明養(yǎng)犬一件事” 圍繞犬只飼養(yǎng)全生命周期，再造業(yè)務流程，通過“一網(wǎng)通辦”平臺實現(xiàn)了《養(yǎng)犬登記證》新辦、年檢、地址變更、補證、犬只死亡注銷等多個事項“一站式”辦理。

2022年11月1日，經(jīng)過前期試運行，上海市公安局會同市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委、市大數(shù)據(jù)中心正式推出“文明養(yǎng)犬一件事”便民措施，只要材料齊全、符合要求，市民群眾只需在“隨申辦”輕松操作，幾分鐘便可辦好，足不出戶就可以體驗便捷化的政務服務。

市民群眾可登錄“隨申辦”APP或者“隨申辦”微信、支付寶小程序，搜索“文明養(yǎng)犬”即可進入“一件事”聚合頁面，該頁面包含辦理服務、查詢服務、政策解讀等模塊。在辦理服務模塊，可以一站式辦理犬證新辦、年檢、地址變更、補證、犬只死亡注銷等多項服務；在查詢服務模塊，可以查驗犬只免疫及辦證狀態(tài)、證件辦理進度、物流寄送進度，以及線下辦理點、免疫點、無害化處理點等信息；在政策解讀模塊，可以迅速、便捷地了解本市“文明養(yǎng)犬”的相關政策。

養(yǎng)犬辦證更便捷

2018年，上海警方依托市政府“一網(wǎng)通辦”平臺，實現(xiàn)了養(yǎng)犬登記證線上辦理、年檢等功能，為市民群眾養(yǎng)犬辦證提供了便捷服務。新推出的“文明養(yǎng)犬一件事”再造了業(yè)務流程，讓養(yǎng)犬辦證更加便捷。

一是豐富全程網(wǎng)辦功能。以往，《養(yǎng)犬登記證》只具備在線新辦、年檢功能；現(xiàn)在，依托與市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委的跨部門業(yè)務協(xié)同，犬只免疫、無害化處理等數(shù)據(jù)實現(xiàn)了互聯(lián)互通，“文明養(yǎng)犬一件事”提供了《養(yǎng)犬登記證》新辦、年檢、地址變更、補辦、死亡注銷等多事項一站式全流程網(wǎng)上辦理，以及免疫點、辦證點、無害化處理點、辦證進度等多項查詢服務，輔以政策咨詢、線上幫辦等功能，實現(xiàn)一次登錄就能辦成“一件事”。

二是實行書面承諾制度。以往，辦理《養(yǎng)犬登記證》需要上傳相關房產(chǎn)證明材料，有的市民群眾因為客觀原因無法提供，給辦證帶來了困難。現(xiàn)在，“文明養(yǎng)犬一件事”試行書面承諾制：居住在自有房屋但因客觀原因未辦理產(chǎn)權(quán)證而無法提供房產(chǎn)證明的市民，只需提供相應的居住證明并線上簽署承諾書，即可申請辦證；租住房屋的市民，只需提供房屋租賃合同，并線上簽署承諾書，承諾居住信息真實有效且房屋出租方同意養(yǎng)犬并電子簽名，即可申請辦證。同時，針對申請人提交的承諾材料，警方將加強事中、事后監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)虛假承諾，將依法注銷《養(yǎng)犬登記證》，并視情依法追究相應法律責任。

三是簡化辦證審核流程。以往，新辦犬證以及犬證年檢均需人工審核，辦證時間較長。現(xiàn)在，“文明養(yǎng)犬一件事”簡化了犬證年檢流程，《養(yǎng)犬登記證》上一年度審驗情況正常的市民群眾，在新一年度審驗過程中，只需在線確認各項年檢材料不變，直接點擊“一鍵年檢”按鈕，由系統(tǒng)自動識別、自動審批，有效縮短了犬證年檢時間。如果年檢時，相關材料發(fā)生變化，或上一年度脫審，則不適用“一鍵年檢”，依舊開展嚴格的后臺人工審批。

貼心服務再升級

從市民需求出發(fā)，上海警方不斷延伸服務觸角，努力讓政務服務更有溫度，為市民文明養(yǎng)犬提供多項貼心服務。

一是提供主動提醒服務。以往，常有市民群眾忘記《免疫證明》和《養(yǎng)犬登記證》的有效期，錯過了為犬只免疫、辦理犬證年檢的時間。現(xiàn)在，在犬證到期前一個月，“文明養(yǎng)犬一件事”平臺會主動通過短信的形式，提醒市民群眾及時為犬只免疫、辦理犬證年檢。同時，也提供了辦證進度的便捷查詢服務，方便申請人隨時掌握犬證辦理進度。

二是完善農(nóng)村養(yǎng)犬服務。以往，本市農(nóng)村地區(qū)免疫辦證采用集中上門辦理模式，部分農(nóng)村居民會錯過免疫、辦證時間?，F(xiàn)在，“文明養(yǎng)犬一件事”提供了農(nóng)村地區(qū)犬類免疫點和辦證點查詢，以及常態(tài)化免疫、預約辦證等服務，方便錯過集中免疫、辦證時間的群眾及時通過線上查詢辦證點，線下預約免疫及辦證服務。

三是推動寵物碼上線。“文明養(yǎng)犬一件事”試行推出寵物碼，市民群眾可以在“我的寵物”欄查看犬只的免疫和辦證情況。上海警方將逐步探索拓展寵物碼及其應用場景，將寵物碼作為《養(yǎng)犬登記證》的電子憑證，方便市民群眾攜犬出行，也為加強養(yǎng)犬管理提供便利。

下步，上海警方將在全面推廣“文明養(yǎng)犬一件事”、便利市民養(yǎng)犬辦證的基礎上，依照《上海市養(yǎng)犬管理條例》，嚴格加強對“養(yǎng)犬不辦證”“遛狗不牽繩、不戴犬牌、大型犬不戴嘴套”等不文明養(yǎng)犬行為的查處力度，努力營造全社會“文明養(yǎng)犬”的良好氛圍。

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