退役軍人是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，建立退役軍人服務(wù)保障體系，是解決政策落實(shí)、服務(wù)保障“最后一公里”的關(guān)鍵舉措。

近日，記者來(lái)到楊浦區(qū)退役軍人服務(wù)中心，看到辦理大廳內(nèi)設(shè)置了自助一體機(jī)，前來(lái)辦事的退役軍人在機(jī)器上取號(hào)，聽(tīng)到叫號(hào)后可前往接收安置、自主擇業(yè)、撫恤優(yōu)待等專(zhuān)門(mén)窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理或咨詢。多項(xiàng)材料線上提交，疑難雜癥現(xiàn)場(chǎng)咨詢，許多事項(xiàng)只需十幾分鐘就能辦理完畢。

作為楊浦區(qū)退役軍人“家門(mén)口”的紅色基地，楊浦區(qū)退役軍人服務(wù)中心自2021年初新裝修后重新開(kāi)門(mén)，業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)迅速，一年電話接待2-3萬(wàn)人次，窗口接待8000人左右。

將退役軍人服務(wù)保障工作做好，是開(kāi)創(chuàng)國(guó)防和軍隊(duì)現(xiàn)代化新局面不可忽視的部分。對(duì)此，中心副主任孫黎贇表示，“我們退役軍人服務(wù)中心的全體工作人員要站在更高的政治站位上角度出發(fā)，為楊浦退役軍人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?/p>

楊浦有4.3萬(wàn)在冊(cè)退役軍人、近3000名軍休干部。過(guò)去十年，這里的退役軍人服務(wù)保障工作發(fā)生大變化——大力推進(jìn)軍休服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、社會(huì)化、信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“軍人退役一件事”，減少收取紙質(zhì)版本材料；充分發(fā)揮黨組織在退役軍人領(lǐng)域基層治理中的作用，在全區(qū)1個(gè)區(qū)級(jí)退役軍人服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，建立并夯實(shí)12個(gè)街道、315個(gè)居委退役軍人服務(wù)站，紅色精神、紅色關(guān)愛(ài)被送到了退役軍人身邊。

退役軍人服務(wù)站的廣泛建設(shè)，有助于形成一張橫向到邊、縱向到底、覆蓋全員的“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”。對(duì)此，孫黎贇表示，這不僅能使退役軍人在家門(mén)口找到服務(wù)站點(diǎn)，方便他們的生活，也有助于區(qū)級(jí)層面深入了解基層情況，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

在法律層面，2021年起，我國(guó)施行《中華人民共和國(guó)退役軍人保障法》，作為我國(guó)退役軍人事務(wù)領(lǐng)域的第一部專(zhuān)門(mén)法律，在退役軍人工作發(fā)展史上具有里程碑意義?！霸摲ǖ念C布實(shí)施，有助于進(jìn)一步維護(hù)退役軍人合法權(quán)益，讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)?！?/p>

最近，不少退役軍人需要申領(lǐng)退役軍人優(yōu)待證。“現(xiàn)在我區(qū)優(yōu)待證的申領(lǐng)率達(dá)到95%，審核率達(dá)到88%，且正在朝90%的目標(biāo)挺進(jìn)。對(duì)于審核通過(guò)的退役軍人，我們正加緊制發(fā)優(yōu)待證，現(xiàn)已制發(fā)近2萬(wàn)張。”孫黎贇告訴記者，“很快，更多更好的優(yōu)待政策即將配套出臺(tái)，惠及廣大退役軍人?！?/p>

楊浦連續(xù)九年榮獲“全國(guó)雙擁模范城”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。面向未來(lái)，楊浦區(qū)退役軍人服務(wù)中心將進(jìn)一步提升服務(wù)能級(jí)，拓展服務(wù)深度，優(yōu)化辦理體驗(yàn)，推動(dòng)退役軍人事務(wù)工作從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，推動(dòng)退役軍人服務(wù)保障體系從“有”到“優(yōu)”轉(zhuǎn)變，完善退役軍人就業(yè)安置與安置制度，以“三個(gè)一”為抓手，為廣大退役軍人做好保障服務(wù)。

“下一步，我們將不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，針對(duì)政策法規(guī)等方面開(kāi)展深入學(xué)習(xí)，探索如何幫退役軍人辦一些好事、實(shí)事，真正為退役軍人謀福利?！睂O黎贇說(shuō)，“楊浦一向是征兵大區(qū)，如果我們?yōu)橥艘圮娙俗龊霉ぷ髁耍麄冊(cè)诓筷?duì)服役完，回到地方也一樣能受到尊崇和優(yōu)待，會(huì)有更高的積極性為國(guó)防事業(yè)做貢獻(xiàn)。”

（來(lái)源：上海楊浦）

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