“對于這樣的改動，我們整棟樓的居民都非常高興！”前不久，上海市青浦區(qū)朱家角鎮(zhèn)信訪辦收到了數(shù)封來自漕河新村4號樓居民們的感謝信和錦旗。這件事，要從4號樓居民林先生投進(jìn)“紅色郵筒”內(nèi)的一則人民建議說起。

今年年初，正對著4號樓的一堵景觀墻完成了改造，一堵高逾3米、長逾8米的圓弧形景觀墻豎起來——這本是青浦區(qū)朱家角鎮(zhèn)淀浦河南岸景觀貫通項(xiàng)目的一部分，但卻讓林先生所在樓的窗外景色沒有了——原本一覽無遺的古鎮(zhèn)景觀被擋了個“結(jié)實(shí)”。?

景觀墻整改前（左圖）后（右圖）對比。

“我們希望有關(guān)部門能夠考慮對我們居民生活的影響。”于是，林先生向位于朱家角鎮(zhèn)信訪辦的“紅色郵筒”內(nèi)投遞了一則人民建議：希望有關(guān)部門能考慮到采光、通風(fēng)、景觀、民俗理念等適當(dāng)改善設(shè)計(jì)風(fēng)格，真正為老百姓帶來福利，比如降低高度、設(shè)置座位、增加燈光效果等。不久后，這封由林先生手寫的建議信就到了辦理單位工作人員的手中。

收到建議后，朱家角鎮(zhèn)信訪辦立即聯(lián)系相關(guān)職能部門。經(jīng)了解，高墻因鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)景區(qū)而建，然而，此時現(xiàn)場建設(shè)工程已過半，如要做出整改存在一定難度。

朱家角鎮(zhèn)分管副鎮(zhèn)長及相關(guān)職能部門接待漕河新村4號樓居民。

朱家角鎮(zhèn)信訪辦將這份人民建議轉(zhuǎn)接至鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)科進(jìn)行可行性分析，并聯(lián)合多部門實(shí)地調(diào)研后，鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)科召集施工單位商討改建方案。經(jīng)過兩輪的方案優(yōu)化，最終確定這堵墻僅保留花壇的高度，鋪上大理石、增加燈光后，供市民納涼休憩、遠(yuǎn)眺古鎮(zhèn)美景。

整改中的景觀墻。

目前，淀浦河南岸景觀貫通項(xiàng)目已竣工，整改前后的景觀有了極大不同，不僅拓展了景點(diǎn)觀賞視野，而且將景點(diǎn)視覺獲得度進(jìn)行了極大提升，5A景區(qū)的修建也取得了更好成效。于是，4號樓居民代表林先生送上錦旗和感謝信，并對如此高效的辦事效率表示感謝。

據(jù)悉，朱家角鎮(zhèn)人民意見建議征集郵筒設(shè)立于2021年11月，至今共收到人民意見建議41條，按期辦結(jié)率達(dá)到100%，其中40條建議已實(shí)體落實(shí)，總體落地率達(dá)到97.56%，群眾滿意度得到了較高的提升。

自2020年7月17日，上海市成立人民建議征集辦公室，使人民建議征集工作開啟了助力人民城市建設(shè)的新征程。兩年來，建議征集機(jī)制不斷完善，建議渠道有力拓寬，從“提問題”到“提建議”，從“被動集”到“主動征”，從“好聲音”到“新引擎”，越來越多的市民為城市發(fā)展建言獻(xiàn)策，一大批“金點(diǎn)子”化作城市治理“金鑰匙”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，兩年來，市、區(qū)建議征集部門共收到市民意見建議超過16萬條，占信訪總量36.6%，報送市委、市政府的重要建議采納率達(dá)98.5%。

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