舊物業(yè)“撤盤”走人，小區(qū)面臨沒有保安保潔保修的“真空”危機。此時，有這么一群人甘當“救火隊員”，為小區(qū)的安全保駕護航。短短一年時間，真如鎮(zhèn)街道金紡苑小區(qū)舊貌換新顏，居民們生活在這里安心又安居。小區(qū)完成了一次漂亮的“逆襲”，由此翻開了新的一頁。

黨建引領：形成綜合治理合力

小區(qū)4號樓門廳地坪凹陷積水、門廳與行走道之間高低不平，給居民出行造成了不便。“紅色物業(yè)聯(lián)盟”成員單位——吾安物業(yè)在接到業(yè)主反映后，半個月時間不到，地坪改造順利完工，讓該樓棟居民滿意不已。

實際上，這是真如鎮(zhèn)街道“真如意·雙紅聯(lián)盟”工作模式對破解基層社會治理難題的有益探索。金紡苑小區(qū)業(yè)委會與吾安物業(yè)在星金恒居民區(qū)黨總支的引領下，不斷優(yōu)化機制、抓好服務，形成合力來提升小區(qū)治理水平。小區(qū)近95%的物業(yè)費收繳率便是黨建引領下，小區(qū)物業(yè)科學化管理、親情式服務的有力佐證。

“通過黨建引領為物業(yè)服務企業(yè)指明方向，并切實加強業(yè)委會對重大事項表決的約束監(jiān)督力度，通過服務資源共享、應急搶險共助、社區(qū)治理共商的聯(lián)盟體系，充分調(diào)動小區(qū)內(nèi)部主體自治自管的主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)社區(qū)服務效能的有效提升和居民居住滿意度的全面提高?！毙墙鸷憔用駞^(qū)黨總支書記介紹說。

規(guī)范制度：科學化精細管理

鄭相榮是小區(qū)業(yè)委會的“領頭人”，也是一名老黨員。機動車道數(shù)字化升級、更換水泵、重新布局探頭、管理維護電梯廂房……雖然已年逾古稀，但鄭相榮心思縝密、做事細致認真，帶領業(yè)委會成員與吾安物業(yè)、業(yè)主積極溝通，辦成了一件又一件實事。

“管好家，用好錢，維好權(quán)。我們的目標就是在居民區(qū)黨組織的‘紅色引擎’帶動下，與物業(yè)方相互信任、配合，用‘雙紅’助推‘雙高’，持續(xù)服務好小區(qū)居民?！编嵪鄻s深有感觸地說。他深知，要想更好地維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，熟悉相關(guān)文本，助力營造協(xié)商議事的良好氛圍十分必要。遇事時，他時常以現(xiàn)行法律規(guī)定為基準，組織5位業(yè)委會成員討論決策，并嚴格把控臺賬信息，推動業(yè)委會規(guī)范化運作。同時，堅持每月召開一次“三位一體”會議，與居委會、物業(yè)、黨員代表、志愿者等共同研究解決小區(qū)存在的問題，并梳理形成月度物業(yè)管理計劃建議書。

每月例會、信息公開等制度提升了基層主體凝聚力，對小區(qū)各項工作的開展也起到積極作用。

用心用情：親情式服務居民

臺風期間，金紡苑小區(qū)經(jīng)受住了大風大雨的考驗，沒有一棵樹木倒下，這歸功于“雙紅聯(lián)盟”的未雨綢繆——早在業(yè)主反映樹木過于高大，需要進行修剪時，業(yè)委會便聯(lián)合物業(yè)推進喬灌木修剪工作，陸續(xù)為小區(qū)里近40棵樹均衡樹勢、美化樹形，消除了安全隱患。

在疫情期間，吾安物業(yè)率先為小區(qū)門崗處配備了“數(shù)字哨兵”系統(tǒng)，提高社區(qū)疫情防控工作的精準性、有效性。同時，全體工作人員駐扎在小區(qū)一線，助力防疫工作，做好民生服務。無論是協(xié)助核酸檢測、上門收取垃圾，還是幫忙派發(fā)物資、維護社區(qū)環(huán)境，物業(yè)人總是沖鋒在前、逆行而上。

后續(xù)，吾安物業(yè)將完成小區(qū)噴水池修建，還計劃引進智慧停車管理系統(tǒng)，在居民區(qū)黨總支的引領下，共同探索更為有效的社區(qū)治理模式。上海吾安物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理石峰表示，將繼續(xù)堅持“將心比心做服務”這一工作理念，帶領吾安物業(yè)人用心用情服務業(yè)主。

（來源：上海普陀）

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