“巷管家”創(chuàng)新治理方式、“管家議事會(huì)”助力治理效能、“管家沙龍”延伸社區(qū)服務(wù)……近年來(lái)，金山區(qū)呂巷鎮(zhèn)呂巷居民區(qū)黨總支將黨建引領(lǐng)這根“紅線”始終貫穿于社區(qū)治理中，著力打造“巷管家”特色黨建品牌，整合資源凝聚合力，將黨組織的服務(wù)觸角延伸到社區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”，以“走心”的服務(wù)讓群眾“暖心”。

2021年，“巷管家”志愿服務(wù)隊(duì)榮獲“金山區(qū)志愿服務(wù)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

集結(jié)紅色力量 從“單打獨(dú)斗”到“共同奮斗”

社區(qū)雖小卻連著千家萬(wàn)戶，群眾的大事小事都在社區(qū)，需要居民群眾的支持和參與。

呂巷居民區(qū)黨總支發(fā)揮基層黨組織在社區(qū)治理中的引領(lǐng)作用，成立由社區(qū)“兩委”班子成員、網(wǎng)格員、樓組長(zhǎng)、業(yè)委會(huì)代表、黨員志愿者以及熱心居民群眾組成的“巷管家”隊(duì)伍，總結(jié)提煉“一日兩巡三到四勤五心”群眾工作法，明確“巷管家”的工作職責(zé)：帶頭聯(lián)系服務(wù)群眾、宣傳上級(jí)政策、收集社情民意、上報(bào)突發(fā)事件、調(diào)解鄰里糾紛、倡導(dǎo)文明新風(fēng)等，在聯(lián)系服務(wù)群眾最前沿凝聚紅色力量，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

搭建議事平臺(tái) 把“議論紛紛”變“紛紛議事”

為了確保“群眾有話有處說(shuō)、社區(qū)有事有人管”，及時(shí)解決居民群眾迫切關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題，呂巷居民區(qū)黨總支以創(chuàng)建“民事民議”示范點(diǎn)為契機(jī)，通過(guò)搭建“管家議事會(huì)”居民議事協(xié)商平臺(tái)，推進(jìn)“四事聯(lián)辦”，即居民大事共議、實(shí)事共辦、要事共決、急事共商。

照片攝于疫情前

例如，新東街全長(zhǎng)305米，兩邊居住著198戶居民，房屋多為解放前建造的磚木結(jié)構(gòu)，空間受限、舊房危房、生活配套不足等問(wèn)題，對(duì)居民的日常生活產(chǎn)生了影響。

在改造動(dòng)工之前，“管家議事會(huì)”多次召開(kāi)議事會(huì)，對(duì)居民提出的需求和合理化建議逐一列出清單，并在改造過(guò)程中予以落實(shí)，居民的幸福感和滿意度得到了極大提升。

社區(qū)內(nèi)垃圾分類問(wèn)題、道路整修問(wèn)題、樓道垃圾整治問(wèn)題、休閑座椅及公共晾衣架維修問(wèn)題等通過(guò)“管家議事會(huì)”都得以公開(kāi)討論評(píng)議，居民的議事習(xí)慣由“議論紛紛”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹娂娮h事”，“被動(dòng)管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)服務(wù)”。

彰顯紅色擔(dān)當(dāng)，用“服務(wù)走心”讓“群眾暖心”

以心換心是服務(wù)群眾的最好法寶。呂巷居民區(qū)黨總支充分發(fā)揮社區(qū)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，將黨建與志愿服務(wù)有機(jī)結(jié)合，依托“巷管家”志愿者服務(wù)隊(duì)，凝聚黨員群眾力量，圍繞社區(qū)居民的實(shí)際需求，開(kāi)展精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)，切實(shí)踐行“我為群眾辦實(shí)事”的初心。

疫情期間，根據(jù)轄區(qū)老年人多的實(shí)際情況，“管家們”每日開(kāi)展“敲門行動(dòng)”，上門問(wèn)需，著力解決獨(dú)居老人就餐難、就醫(yī)難、求助難等問(wèn)題。

“管家們”還化身“多面手”，積極活躍在核酸采樣、物資配送、助醫(yī)配藥、疫苗接種等疫情防控工作現(xiàn)場(chǎng)，用心用情辦實(shí)事，貼心服務(wù)暖民心。

（來(lái)源：i金山）

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