上海近20萬物業(yè)一線人員日均預防性消毒34萬樓棟
人民網(wǎng)上海5月23日電 (龔莎)本次疫情期間,小區(qū)物業(yè)是如何協(xié)助社區(qū)防疫和做好居民服務工作的?接下來,越來越多的小區(qū)居民可以出門了,怎么做好物業(yè)管理和服務?有什么創(chuàng)新的舉措嗎?在5月23日上午舉行的上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會上,上海市房屋管理局副局長林偉斌介紹,本輪疫情以來,按照上海市疫情防控工作總體部署,物業(yè)行業(yè)把住宅物業(yè)服務納入屬地疫情防控體系,在做好小區(qū)基本物業(yè)服務的同時,切實落實防疫各項措施。
林偉斌說,上海全市1800余家物業(yè)企業(yè)、將近20萬物業(yè)一線人員,為1.3萬個住宅小區(qū)做好服務,自4月中旬以來日均預防性消毒34萬樓棟、日均消毒快遞物資108萬批次。上海市物業(yè)服務監(jiān)管平臺24小時受理居民市民群眾反映問題(含12345轉(zhuǎn)派單),累計解決20萬余件與房屋相關(guān)的各類訴求。各級房管部門聚焦小區(qū)出入口管理、快遞物資消毒、生活垃圾清運等市民反映集中的問題,建立24小時快速處理、督辦工作機制,已累計督查4.1萬余次,督辦1.6萬余件。
林偉斌表示,這段時間以來,物業(yè)服務一線人員在小區(qū)與大家朝夕相處,得到了小區(qū)居民業(yè)主的關(guān)愛和幫助,非常感謝廣大市民群眾對物業(yè)服務工作的理解、關(guān)心和支持。下一個階段,上海將按照市里的統(tǒng)一部署和要求,繼續(xù)加強對物業(yè)服務企業(yè)的業(yè)務培訓,努力提升能力,加強保障服務,跟社區(qū)居民一起進一步筑牢“防疫屏障”。
一是守好小區(qū)大門,F(xiàn)在上海全市住宅小區(qū)已基本實現(xiàn)了“場所碼”的全覆蓋,物業(yè)服務企業(yè)將按照屬地相關(guān)要求,加強小區(qū)出入口管理,嚴格做好掃碼檢驗相關(guān)工作,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,及時地向?qū)俚鼐哟逦徒宙?zhèn)相關(guān)部門作報告。
二是加強清潔消毒。上海將督促指導物業(yè)服務企業(yè)積極參與市里組織的系列城市清潔專項行動,按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范要求,加強對小區(qū)的公共設(shè)施、樓棟的預防性消毒和清潔工作,重點是對人員經(jīng)常接觸的物體表面、快遞貨架、快遞外包裝、電梯按鈕、門把手加強預防性消毒。同時,做好各類垃圾的分類收集,與清運單位加強溝通,確保垃圾能及時清運。
三是做好應急保障。上海會進一步健全市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級管理體系,依托上海市19家區(qū)級房屋應急維修中心以及20家區(qū)房管集團,通過企業(yè)互助、街鎮(zhèn)統(tǒng)籌、房管協(xié)調(diào)、國企托底,加強保障合力,切實把小區(qū)疫情防控、應急維修等應急處置的工作落實到位。
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