突如其來的疫情讓老年人猝不及防，家里的藥沒了、心情孤獨(dú)又焦慮。特殊時(shí)期，如何保證對(duì)獨(dú)居老人的關(guān)愛不缺位？浦東張江鎮(zhèn)湯臣高爾夫社工站的工作人員第一時(shí)間建立了志愿者點(diǎn)對(duì)點(diǎn)小組，每日主動(dòng)關(guān)心老年人的身體狀況和需求，及時(shí)幫助老人們解決需求。

全覆蓋，關(guān)心在前

疫情期間，社工站站長龔秦提前和物業(yè)溝通，排摸轄區(qū)里的原有的獨(dú)居老人，做到底數(shù)清心里明，此外針對(duì)因?yàn)橐咔樵�因新產(chǎn)生的純老戶，龔站長的筆記本里重點(diǎn)標(biāo)記，平日里龔站長及時(shí)了解老人們的需求，及時(shí)看望關(guān)心老人們。

徐先生，是居住在園區(qū)里公寓樓的年齡較大且行動(dòng)不便的老人，他的子女長期在國外生活。龔站長通過物業(yè)得知照顧的阿姨因?yàn)樯鐓^(qū)封控不能及時(shí)到老先生身邊照顧，第一時(shí)間為他上門發(fā)放愛心禮包，同時(shí)在小區(qū)群里發(fā)動(dòng)居民一起照顧有需求的老先生。

配藥難，主動(dòng)幫忙

封控在家的獨(dú)居老人有些患有慢性疾病，需要長期服用多種藥物，疫情期間老人們也無法自行出門配藥，很多年事已高也不會(huì)線上操作。社工丁晨霖主動(dòng)擔(dān)任起配藥志愿者的工作，他及時(shí)收集老人們的需求，去曙光醫(yī)院給居民配藥，很多老年人不會(huì)微信操作，丁老師主動(dòng)電話溝通詳細(xì)需求，確保老人們的藥一天不缺，同時(shí)配好藥后及時(shí)送達(dá)到每家每戶。

重溝通，排憂解難

老齡干部潘憶韻主動(dòng)慰問關(guān)心園區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老年人們，及時(shí)和老人們溝通，幫他們排憂解難。潘老師主動(dòng)問詢他們的需求，關(guān)心他們的生活，安撫好封控期間老年人的情緒。及時(shí)告訴他們防疫注意事項(xiàng)，告知老年人們?nèi)缟�活上有困難有需求，可以及時(shí)打電話給志愿者或者社工站，工作人員們會(huì)盡最大努力幫助解決，讓老年人感受到溫暖。

老人們的生活有了保障，精神上也得到了慰藉。志愿者們及社區(qū)工作者們在做好疫情防控的同時(shí)做好獨(dú)居老年人群的“貼心寶”，用更多的細(xì)心、耐心來保證社區(qū)獨(dú)居老年人群的健康安全，切實(shí)幫助他們解決實(shí)際困難。

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