因疫情管控的需要，當前不少社區(qū)的居民處于足不出戶的狀態(tài)，部分長期用藥患者也面臨斷藥風險，如何買藥成了許多人最亟需關(guān)心解決的事。

為了保障市民用藥需求，連日來，上海第一醫(yī)藥圍繞“保基本剛需+供特藥特需”，對社區(qū)居民藥品需求進行保供。根據(jù)患者病種配置基本藥物目錄，提供“基本保障+特殊用藥”需求登記服務(wù)。

記者了解到，截至目前，第一醫(yī)藥恢復(fù)營業(yè)門店數(shù)從18日的34家已增至53家，占比達46%，其中醫(yī)保門店42家。

封控期間，居民只要在i百聯(lián)APP上搜索“藥到家”平臺，線上下單，第一醫(yī)藥會及時處理，由專業(yè)人員進行配送。

首批針對黃浦、徐匯、虹口、崇明四個重點區(qū)域做到全覆蓋，其他各區(qū)恢復(fù)經(jīng)營的門店確保做好3公里半徑的社區(qū)居民服務(wù)。目前，重點區(qū)域已對接25個街道238個居委。

4月18日開始，已全面對接黃浦區(qū)10個街道、85個居委，經(jīng)過溝通及回訪，已將10個街道的負責人、部分居委負責人、小區(qū)團長及有用藥需求的用戶組成了“第一醫(yī)藥（黃浦）藥學服務(wù)群”，并由專人負責實時與患者對接溝通。

4月20日開始，共對接了徐匯區(qū)13個街道、153個居委，對有配藥或用藥咨詢需求的居民進行引導(dǎo)的同時，還在各小區(qū)社群中通過門店二維碼邀請有自費和醫(yī)保拉卡需求的居民進群咨詢。

封控期間，第一醫(yī)藥在虹口區(qū)門店社群中為居民提供免費用藥咨詢健康服務(wù)，同時建立虹口藥師服務(wù)群，每天安排藥師在線值班，回復(fù)居民用藥咨詢，指導(dǎo)居民在線購藥等。4月22日起，已有部分社群居民，開始陸續(xù)通過自費導(dǎo)購圖下單。

此外，針對保障人士的需求，第一醫(yī)藥還主動對接市殘聯(lián)，了解到目前有一批殘障人士對導(dǎo)尿管需求比較集中，而目前因運力問題有一批導(dǎo)尿管滯留倉庫。第一醫(yī)藥緊急對接居委并落實了“百聯(lián)第一醫(yī)藥送藥到家”服務(wù)車幫助配送，及時地將導(dǎo)尿管送到殘障人士手中。之后，第一醫(yī)藥還將會了解需求后進一步拓寬采購品類，補充性價比高的殘障人士需要產(chǎn)品，來滿足他們的需求。

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