嘉興路街道的瑞虹新城，是上海具有代表性的國際化大型社區(qū)，在瑞虹新城一期，有近4000名居民。面對龐大底數(shù)，這里采用何種“打法”開展抗疫工作？讓我們來聽一聽嘉興路街道瑞一居民區(qū)黨總支書記華磊的講述。

一個樓棟一支隊伍

與2020年的時候不同，我們這次用了新的“打法”——在居民中組建志愿者隊伍，以分樓包干的形式，充分發(fā)揮自治力量。

目前，10個樓棟各有1支志愿者隊伍，再加上1支機動志愿者隊伍，一共有100多個志愿者。每個樓棟志愿者隊伍都分成核酸組、采購組、醫(yī)療組、運輸組、關(guān)愛組等，完成各自樓棟里的各項工作。

核酸檢測工作方面，我們采用“居民不動醫(yī)生動”的方法，請醫(yī)生到達各樓棟的點位，有序推進。

在此之前，居委會干部連日排摸小區(qū)人員信息、制作詳細的表格。制定核酸檢測路線，確保核酸采樣結(jié)束后，居民回家不走回頭路，不同樓棟之間的居民路線不對沖。

核酸現(xiàn)場，樓棟志愿者隊伍作為醫(yī)護人員和居民之間的紐帶，快速傳達檢測相關(guān)信息，幫助實現(xiàn)信息的透明化、公開化。從叫號通知、簽到登記……我們各個環(huán)節(jié)無縫銜接，保證了檢測速度，也減少了醫(yī)護人員等待的時間。

為了服務(wù)好樓棟里的老年居民，志愿者們還專門建立了“助老微信團購群”，將老人們的子女拉到群內(nèi)，在發(fā)布團購信息前，先在助老群詢問需求，事先預(yù)留物資，讓老人們感受到疫情下的溫暖。

百名志愿者發(fā)揮專長

我特別感謝我們居民區(qū)的志愿者，他們中有國家一級演員、銀行高管、企業(yè)的首席設(shè)計、電商團購達人，財務(wù)、法律顧問，是他們發(fā)揮專長，幫助居委有序地管理好這個1700多戶人家的大型社區(qū)。

張曄是上海如聞律師事務(wù)所主任，也是區(qū)人大代表，他發(fā)揮自身法律專業(yè)優(yōu)勢，幫助修改居民告知書，提出合法合規(guī)的建議，協(xié)助我們將工作做得更加細致、完善。

吳玲敏是郵儲銀行浦東分行的行長，也是一名黨員，他提供了一批對講機，通過對講機實時控制居民下樓做核酸檢測的節(jié)奏，確保過程有序而快速。他在帶領(lǐng)樓棟志愿者對接居民需求的同時，還動員自己的太太和女兒一起做志愿者。

顧灝是來自市交通委執(zhí)法總隊六大隊的一名黨員。他帶頭在樓里建立了不同分工的志愿小組，將SOP管理流程帶到了志愿服務(wù)中，讓整個流程更加順暢。他還和樓內(nèi)8戶獨居老人、生活困難家庭點對點對接，及時解決問題。

Allan是一家企業(yè)的負責人，也是瑞虹新城足球隊隊長，此次他帶領(lǐng)著一批身強體壯的足球隊員以及青年居民一起建立了機動志愿服務(wù)隊，承擔了所有居民的物資搬運工作。街道發(fā)給我們的保供物資，米、油、菜，都是他們從大卡車上一箱箱的搬下來，每天兩次，雷打不動。

瑞虹一期9座疫情防控工作海報

志愿者隊伍成了我們防疫工作的堅強后盾，他們的一舉一動也推動社區(qū)形成守望相助的氛圍，激發(fā)大家攜手抗擊疫情的決心。

我記得有一個晚上，來了一批“蔬菜包”，因數(shù)量有限，分發(fā)上不能覆蓋到所有居民戶。這原本對我們來說，是一個比較為難的問題，但最終以一種非常暖人的方式解決了，許多居民主動提出愿意延后領(lǐng)取“蔬菜包”，先把它們讓給那些更加需要的人。

我們小區(qū)有一位百歲老人，平日里有一個住家阿姨照顧，前幾天，這個住家阿姨的高血壓突然犯了，眼看馬上就要到飯點了，卻無法為老人備菜。于是，一個鄰居自己燒了一鍋羅宋湯，讓我們給老人家送去，解決了燃眉之急。

像這樣的故事還有很多，雖然現(xiàn)在大家都很辛苦，但是我相信，大家再堅持一下，一定可以一起跨過這道坎。

（來源：上海虹口）

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