上海的疫情卷土重來，當(dāng)前抗疫工作已進(jìn)入最吃緊的階段。從本輪疫情小區(qū)封控之始，上海的社區(qū)在居民區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，第一時(shí)間在社區(qū)內(nèi)招募了志愿者隊(duì)伍，當(dāng)這支“自己人管自己家”的社區(qū)志愿者隊(duì)伍走在了社區(qū)抗疫的前臺(tái)，聯(lián)動(dòng)居委會(huì)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)等實(shí)踐“居民自治、社區(qū)共治、共享成果”的創(chuàng)新社區(qū)治理新模式。

如何在風(fēng)險(xiǎn)中提升自我？齊心協(xié)力共同推動(dòng)小區(qū)封控期間抗疫工作的安全、有序、高效，為今后常態(tài)化社區(qū)治理體系和治理能力建設(shè)也留下了可參考、可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。

黨員引領(lǐng)走在前。“我是黨員我先上！”一名黨員就是一面旗幟，這個(gè)時(shí)候咱們共產(chǎn)黨員應(yīng)該站出來亮身份，通過心懷大格局、遇事有辦法、冷靜科學(xué)理性地帶領(lǐng)群眾跟著咱們干。黨員作為業(yè)主在小區(qū)里和大家是平等的，特別是春江美廬別墅區(qū)里有許多有能力的住戶，志愿者們開始也不愿跟著129號(hào)排摸底數(shù)，有的認(rèn)為這是居委會(huì)的事、有的認(rèn)為租客不出來警察會(huì)來的抓人，129號(hào)堅(jiān)決要做這件事，先在大群里開始“哲學(xué)三問”試驗(yàn)，有人響應(yīng)，大家覺得有必要了，志愿者就跟著干了。

疫情防控是沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，也是檢驗(yàn)黨員初心使命的考場(chǎng)。我們社區(qū)志愿者不但眼里有光、心中有愛，還需在風(fēng)中凌亂、烈日下暴曬…還要承受居民的各種信息不清不對(duì)稱造成的不理解、質(zhì)問甚至謾罵。129號(hào)始終堅(jiān)定大愛無疆、抗疫必勝的信念，當(dāng)哪位志愿者受了委屈，帶頭安慰撫平心靈；當(dāng)哪位志愿者有了一個(gè)ideal idea，帶領(lǐng)大家給她點(diǎn)贊；當(dāng)哪位志愿者思想有動(dòng)搖了，抓緊幫它打氣；當(dāng)大家開始討論一項(xiàng)工作時(shí)，捏和大家的建議，結(jié)合實(shí)際形成方案；當(dāng)我們結(jié)束一項(xiàng)工作后，帶領(lǐng)大家進(jìn)行復(fù)盤反思，共同找出問題，以期優(yōu)化方案做得更好。

一日，小區(qū)居民排隊(duì)做核酸檢測(cè)時(shí)，大家看到一位大白身上寫著129號(hào)，一家人高興地交流：快看，這就是129號(hào)。129號(hào)成為春江美廬別墅區(qū)黨員的代名詞。

居民自治是基礎(chǔ)。社區(qū)志愿者來自本社區(qū)，“微光如炬，匯聚星河”，積極參與到管理自己家園的社區(qū)治理工作中，在抗疫這種緊急狀態(tài)下，年輕化的志愿者隊(duì)伍隊(duì)伍完全取代了小區(qū)主要以退休老年人為主的業(yè)委會(huì)，發(fā)揮了聯(lián)動(dòng)居委會(huì)、物業(yè)的居民自治代言人作用。從疫情開始時(shí)有人要退出，到有效地開展小區(qū)自治和自救，高質(zhì)量的志愿服務(wù)讓社區(qū)志愿者的工作可視化程度高、讓身邊住戶感受度高、使工作結(jié)果認(rèn)可度高，很多住戶讓成年的孩子加入到志愿者團(tuán)隊(duì)中，讓他們向好榜樣學(xué)習(xí)，點(diǎn)燃奉獻(xiàn)激情。

社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)還有一個(gè)明顯的特征：民主商議。社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)里沒有領(lǐng)導(dǎo)，沒有上下級(jí)關(guān)系，大家都是平等一員，碰到工作和問題，要有事多商量，遇事多商量， 做事多商量，只有通過引導(dǎo)、感召、民主商議，發(fā)揮各自特長(zhǎng)加油一起干，這里成為做群眾工作的生動(dòng)實(shí)踐戰(zhàn)場(chǎng)。

這次疫情期間，社區(qū)志愿者走在最前沿，這些來自本小區(qū)的社區(qū)志愿者起到了“熟人社區(qū)”解釋政策、撫慰情緒的特殊作用，成為了居委會(huì)與居民群眾之間的緩沖墻，春江美廬別墅區(qū)開始了真正意義上社區(qū)自治的探索。

社區(qū)共治為依托。有效動(dòng)員社區(qū)一切可以動(dòng)員的力量，參與到社區(qū)治理中實(shí)現(xiàn)資源整合。在抗疫斗爭(zhēng)到了關(guān)鍵時(shí)刻，打通最后一公里，保障民生變得愈發(fā)重要，“豈曰無衣,與子同袍”，鄰里守望相助，一顆“奢侈品”青菜、一包夢(mèng)牽魂繞的香煙、一罐心心念念的可樂……居然在鄰居間免費(fèi)贈(zèng)送；有資源的業(yè)主給大家搞來成噸成噸的豬肉、大米、雞蛋……大家對(duì)物資不足的焦急心理一下子得到了緩解，對(duì)政府大禮包的期待值也不那么強(qiáng)烈了，小區(qū)出現(xiàn)前所未有的暖意流淌、春意融融的景象，平時(shí)深居簡(jiǎn)出不見面不認(rèn)識(shí)的鄰居如雨后春筍般冒出來，小區(qū)里響起了悠揚(yáng)的鋼琴聲。雖然小區(qū)疫情警報(bào)還未解除，住戶心中對(duì)疫情的陰霾和恐懼疏解了，人們安心駐家、享受這難得的閑暇和與家人團(tuán)聚的靜好時(shí)光。

平等相待強(qiáng)融合。“青山一道同云雨，明月何曾是兩鄉(xiāng)�！笨挂呗飞衔覀儾宦湎旅恳晃�，被關(guān)在小區(qū)群租房里的外省兄弟姐妹，志愿者隊(duì)伍一直給予他們特殊的關(guān)照，正能量在彼此間流淌。他們和大群里業(yè)主一樣表示：愛上這個(gè)小區(qū)，也希望身體力行加入到志愿者團(tuán)隊(duì)中，并掙著搶著要為小區(qū)出一份力量。上海這座城市的溫度和包容性通過這次共同抗疫，在這個(gè)小區(qū)內(nèi)成為人們心中真實(shí)的溫暖。

共享成果共同體。疫情期間，小區(qū)里出現(xiàn)了一家讓大家忍俊不已的故事：在非核酸檢測(cè)時(shí)間，130號(hào)穿了“大白”出門去造訪居委會(huì)，他人還沒有到居委會(huì)，已經(jīng)收到居委會(huì)打來的問詢電話，居委會(huì)已經(jīng)收到住戶的舉報(bào)電話、微信發(fā)的照片：小區(qū)有不明身份的人在外面跑，請(qǐng)居委會(huì)去看看。大家化身朝陽群眾，成為分散在社區(qū)各角落的治理眼睛和耳朵，以主人翁的姿態(tài)來參與到小區(qū)治理中，居民間相互理解、溝通、提醒，疫情期間小區(qū)平穩(wěn)有序。

這次疫情期間社區(qū)志愿者提供的高質(zhì)量社區(qū)居民的自治模式，激發(fā)了住戶對(duì)社區(qū)的熱愛，許多住戶不由感慨：今后買房子不但看地段、看物業(yè)，更要看社區(qū)志愿者隊(duì)伍，好的志愿者團(tuán)隊(duì)參與社區(qū)治理提升了社區(qū)居住品質(zhì)，間接提升概社區(qū)了房?jī)r(jià)。

當(dāng)然，社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)也收獲絕大多數(shù)住戶肯定：感謝志愿者的辛勤付出！把志愿者的微信話語拼成美圖，傍邊鄭重地寫上：有你真好！

期待和春天有個(gè)如期而至的約會(huì)！

（注：楊艷為文中129號(hào)居民，同時(shí)也是寶山區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)的一名黨員）

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