疫情防控期間，在楊浦林綠家園這個(gè)居民區(qū)，有太多鄰里互助的動(dòng)人故事：熱心居民成立了“守護(hù)林綠家園志愿小組”，為小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)腦力、腳力；一個(gè)鼓勵(lì)年輕人守望鄰里的“小樹苗計(jì)劃”也在進(jìn)行。盡管生活節(jié)奏被打亂，但守望相助中生發(fā)出的鄰里情，如春風(fēng)照面溫暖了每位居民。

30分鐘，為志愿者“秒殺”100多套防護(hù)服

林綠家園位于楊浦區(qū)五角場街道，戶數(shù)多，封控期間是團(tuán)購“大戶”。小區(qū)里僅“團(tuán)長”就有10多位，幾乎每天都有物資進(jìn)場，“有一次光雞蛋就團(tuán)了800斤”。但團(tuán)購物資到達(dá)后，從小區(qū)門口到各家餐桌的“最后100米”配送成了難題。

居民小田見狀便接過重任，召集了40名志愿者，以年輕人為主成立了運(yùn)輸隊(duì)。此外，小區(qū)還有三四十位志愿者負(fù)責(zé)日常值守、垃圾清運(yùn)、抗原分發(fā)、輔助核酸檢測等，其中一些任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較大，需要配備專業(yè)級(jí)別的防護(hù)服。

志愿者的辛苦與風(fēng)險(xiǎn)，居民們看在眼里、記在心里。于是，一個(gè)“為志愿者提供基本安全保障”的計(jì)劃“萌芽”了。

小區(qū)里的一位“團(tuán)長”聯(lián)系到上海本地貨源，商定以75元一件的價(jià)格購入80套“大白”防護(hù)服。但以什么形式團(tuán)購大家商量了一番。業(yè)主群里轉(zhuǎn)賬？“信息太多，容易漏，稍不注意就錯(cuò)了”；用團(tuán)購軟件？“要付10%的手續(xù)費(fèi)，這筆錢還能再多買幾套防護(hù)服”，最終集思廣益，選定了一款免費(fèi)小程序。

劉悅來，正是這次團(tuán)購發(fā)起人之一。大家將一份團(tuán)資限定為20元，最多只能“團(tuán)”5份，也就是100元，“涓滴成�！薄ｉ_團(tuán)15分鐘后，就募齊了80套防護(hù)服的資金。小程序上，跟團(tuán)人數(shù)持續(xù)上漲，一刻鐘內(nèi)總金額就達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)6000元。劉悅來忍不住“錄屏”，這也是他近來最感動(dòng)的時(shí)刻：“我們小區(qū)居民在為社區(qū)志愿者團(tuán)購防護(hù)服，他們真是超級(jí)秒殺天團(tuán)�！�

正準(zhǔn)備“結(jié)單”，群里有人跳了出來：“為什么買不了？”“沒搶到，不開心”……幾位發(fā)起人只好將金額提至1萬元，不到一刻鐘，又“滿團(tuán)”。“團(tuán)購的時(shí)候，只見數(shù)字上漲，群里卻非常安靜。等到團(tuán)購結(jié)束，群好像被喚醒了，大家群情振奮，不少常年‘潛水’的人都‘冒了泡’。最近這段日子大家都苦悶，沒想到這件小事竟然提振了整個(gè)小區(qū)的精氣神�！眲�悅來說。

推行“小樹苗計(jì)劃”，再造團(tuán)購模式

鄰里互助多起來了，志愿者之間也結(jié)成了“守護(hù)林綠家園志愿小組”，分工合作守護(hù)小區(qū)。這些也引發(fā)了劉悅來的思考：這樣一個(gè)大居民區(qū)，鄰里的善意能不能傳遞到每一個(gè)人？是否仍有人待在“信息盲區(qū)”里？作為楊浦區(qū)首批社區(qū)規(guī)劃師，劉悅來一直嘗試通過各種方式提高人們對(duì)社區(qū)的感知，建立有著更多情感聯(lián)系的社區(qū)共同體。

“最好每個(gè)樓棟都有自己的群，由年輕居民作為信息員，輔助樓組長在群里實(shí)現(xiàn)信息的傳遞與收集。同時(shí)，為一些不擅長手機(jī)操作的老人提供特別幫助。”這個(gè)想法，劉悅來和社區(qū)伙伴們稱之為“小樹苗計(jì)劃”。林綠家園一共68棟樓，只用了兩三天時(shí)間，“小樹苗計(jì)劃”就覆蓋了64棟樓，信息員報(bào)名超過100名�！蔼�(dú)木不成林，我們希望年輕人這個(gè)時(shí)候站出來，盡一點(diǎn)力。”

基于“小樹苗計(jì)劃”，流程更加清晰與規(guī)范的鄰里互助模式誕生。比如團(tuán)購，以往社區(qū)的“散團(tuán)”較多，看得人眼花繚亂，信息龐雜，成團(tuán)率也難以確保。志愿小組一改以前的“人找團(tuán)”，變?yōu)椤皥F(tuán)找人”。當(dāng)“大群”啟動(dòng)一項(xiàng)團(tuán)購，各樓組的“小樹苗”就開始行動(dòng)，盤點(diǎn)各戶需求，并匯總報(bào)給“團(tuán)長”，獨(dú)居老人和不太會(huì)用手機(jī)的長者的需求會(huì)被優(yōu)先保底考慮；團(tuán)購的東西運(yùn)至各樓門口，再由“小樹苗”們分發(fā)。

目前，林綠家園的居委會(huì)、“團(tuán)長”、“運(yùn)輸隊(duì)”之間已理出一套無縫銜接的團(tuán)購流程�？紤]到團(tuán)購可能帶來的防疫風(fēng)險(xiǎn)，“團(tuán)長”之間“約法三章”：保證貨源安全靠譜；開團(tuán)必須報(bào)備；“團(tuán)長”須為小區(qū)住戶，打過三針疫苗，居住樓棟沒有感染者。

（來源：上海楊浦）

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