【“特殊精神 特殊擔(dān)當(dāng)”——上�？挂吖适孪盗兄�二十二】

前兩天，網(wǎng)友“小蚊子changShirly”的一條微博，引來很多關(guān)注。這個(gè)被贊“溫馨”的集中隔離收治點(diǎn)，就在上海市嘉定區(qū)的嘉荷新苑，由上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)負(fù)責(zé)管理與服務(wù)。大江東前往現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地探訪。

三天，高層人才公寓變身集中隔離點(diǎn)

這里原是嘉定區(qū)租賃式人才公寓。隨著無癥狀感染者大量增加，這里被征用改造為集中隔離收治點(diǎn)。小區(qū)清一色的高層建筑，剛落成不久，周邊居民區(qū)不多，且緊靠著上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院北部院區(qū)——后者，作為上海市公共衛(wèi)生后備定點(diǎn)醫(yī)院，已于日前啟用，成為輕癥患者和無癥狀感染者的集中隔離收治點(diǎn)。

嘉荷新苑小區(qū)外觀。 圖片來自網(wǎng)絡(luò)

3月22日，在嘉定區(qū)政府支持下，嘉荷新苑原有租戶積極配合迅速完成搬遷，開展環(huán)境清掃。在錦江集團(tuán)、東航等多方襄助下，數(shù)千套新床、床上用品很快配齊。

“我們3月22日深夜接到任務(wù)，23日一早組隊(duì)，近500人報(bào)名。奧密克戎感染力強(qiáng)，但沒人恐懼退縮，這是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”瑞金醫(yī)院副院長(zhǎng)邱力萍說，不少醫(yī)護(hù)人員從上海交大防控崗位直接轉(zhuǎn)場(chǎng)過來，有些是下了夜班來不及回家，培訓(xùn)后集體乘車趕來。

此前，曾率隊(duì)援鄂的急診醫(yī)療專家、瑞金醫(yī)院副院長(zhǎng)陳爾真已先期趕到，與嘉定區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位共同規(guī)劃、制定集中隔離收治點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施、物資要求和管控方案。前期工作有了眉目，陳爾真立刻趕赴上海目前最大單體集中隔離收治點(diǎn)世博展覽館，將帶領(lǐng)一支瑞金醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)擔(dān)任總體協(xié)調(diào)工作。

進(jìn)入嘉荷新苑，很多醫(yī)務(wù)人員有點(diǎn)傻眼：一個(gè)多棟高樓的居民小區(qū)，如何區(qū)隔“三區(qū)兩通道”（隔離區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)，患者通道、員工通道）？怎么設(shè)計(jì)入院流程才能避免人員擁擠滯留？在哪里穿脫防護(hù)服？如何排班查房？……“換家新醫(yī)院，醫(yī)務(wù)人員不怕，環(huán)境、醫(yī)療流程相近，容易上手。但這里完全不同�！币晃蛔o(hù)士說。

沒有現(xiàn)成答案。醫(yī)療隊(duì)在邱力萍、陳海濤兩位副院長(zhǎng)帶領(lǐng)下，一邊協(xié)調(diào)各方、努力籌集調(diào)配物資，一邊“掃樓”——23層高樓一層層走，確認(rèn)已無人員滯留、不缺少消防設(shè)備，并查看每間病房是否清掃干凈，窗戶是否安裝限開器，冷熱水龍頭是否正常，有沒有電熱水壺，床鋪整理了沒有……零點(diǎn)過后，開會(huì)、排班，凌晨3點(diǎn)回宿舍，3月24日上午10點(diǎn)接收病人。第一天，2號(hào)樓住滿；第二天，1號(hào)樓住滿；第三天，5號(hào)樓啟用……截至3月30日17時(shí)，已入住1651人。

夜深人靜，醫(yī)療隊(duì)還在忙碌

“所有人所有事都干”，極盡所能連軸轉(zhuǎn)，只為一份責(zé)任擔(dān)當(dāng)

“所有人所有事都干”，是醫(yī)療隊(duì)員的工作常態(tài)。

嘉荷新苑收治點(diǎn)的指揮服務(wù)中心，電話鈴聲、對(duì)講機(jī)聲此起彼伏，人員忙進(jìn)忙出。院黨辦主任吳蓓雯手里的排班表，不時(shí)調(diào)整；負(fù)責(zé)院感防控的感染科主任辛海光醫(yī)生畫著圖，與兩位工程人員討論如何打造一條新通道、完善功能分區(qū)；負(fù)責(zé)與各區(qū)120急救中心溝通接收病人的心臟外科主治醫(yī)生楊溢，手機(jī)開著20多個(gè)微信群；幾位行政人員在電腦錄入病人信息……忽聽一聲“物資到了”，大家瞬間化身搬運(yùn)工。

120急救車接運(yùn)病人，一天有幾十車，最忙碌的往往是夜里。幾十、上百人集中到達(dá)，簡(jiǎn)易接待臺(tái)前，預(yù)檢、流調(diào)、隨機(jī)分配房間床號(hào)、引導(dǎo)患者或感染者進(jìn)房間、發(fā)放生活用品包和患者告知書……從手忙腳亂到動(dòng)作熟練、配合默契，物資和流程不斷改進(jìn)：

考慮到患者或感染者轉(zhuǎn)運(yùn)過程中未必備齊生活用品，他們送上拖鞋、牙膏、口罩等禮包；

擔(dān)心深夜入住會(huì)餓肚子，他們備了包子、方便面等夜宵；

輕癥和無癥狀感染者雖不需要治療，住宅樓里的集中隔離點(diǎn)醫(yī)療條件也有限，但考慮到心理需求，他們買來維C泡騰片和提升免疫力的中成藥品；

為了高血壓、糖尿病等慢性病患者，備下的藥品種類越來越多；

隔離點(diǎn)突然停水，物業(yè)和工勤人員連忙查找問題；

醫(yī)療隊(duì)緊急購(gòu)買礦泉水，送到每個(gè)房間，第二天囤了1600箱，以備萬一；

每位入住患者都能收到瑞金醫(yī)院院長(zhǎng)寧光院士為無癥狀感染者開具的“健康處方”：相信科學(xué)，規(guī)律生活，適度運(yùn)動(dòng)，心理放松；

26日，他們還用一支支玫瑰花歡迎入住者……

厚厚的防護(hù)服、口罩、護(hù)目鏡，他們是面目不清卻可以信賴的“大白”，卸下防護(hù)，出現(xiàn)在東姐面前的他們，是頭發(fā)汗?jié)n打綹蓬亂、眼下青黑的普通人，疲憊、缺睡寫在每張臉上。但聽到一句句“這里就是不一樣”“你們真好”，他們眼光閃亮，成就感滿滿；佩戴著黨徽的，更挺起了胸膛。

為過生日的患者送上一份小禮物和真摯祝福

瑞金醫(yī)院王勇和王貞貞兩位醫(yī)生也在隔離點(diǎn)度過了自己的生日

沒有胸片CT，只有基本藥物，但關(guān)心安慰常在

邱力萍副院長(zhǎng)近兩天最掛心的，是11歲女孩小林（化名），沒有父母陪伴，獨(dú)自在房間里生活、上網(wǎng)課。當(dāng)班醫(yī)護(hù)不放心，總會(huì)抽出時(shí)間陪她讀書學(xué)習(xí)。

小林的媽媽和妹妹也確診入院了，邱力萍發(fā)現(xiàn)她們就住在毗鄰的瑞金北院！能不能讓這一家人團(tuán)聚？她與負(fù)責(zé)北部院區(qū)集中收治的副院長(zhǎng)趙任溝通，北院很快安排她們身體檢查，評(píng)估病情。3月29日，小林的媽媽和妹妹被救護(hù)車轉(zhuǎn)送到嘉荷新苑，和小林住在了一起，大大緩解了孩子的焦慮無助。

小林（化名）入住后上網(wǎng)課急需桌子，醫(yī)務(wù)人員靈機(jī)一動(dòng)，用布套著凳子變出了小桌子，還不忘寫上鼓勁的話

媽媽和妹妹從瑞金北院轉(zhuǎn)到嘉荷新苑，小林不用再獨(dú)自隔離了

考慮到疫情傳播特點(diǎn)，每幢樓都辟出一層家庭房，盡量滿足親子家庭的需求。

2號(hào)樓一間病室，住著學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)人群篩查中發(fā)現(xiàn)核酸異常的4個(gè)女孩，沒有家人陪伴，醫(yī)生、護(hù)士主動(dòng)當(dāng)起老師，陪上網(wǎng)課、背課文、講解題目，帶去水果和零食。

一個(gè)小患者即將中考，情緒有點(diǎn)低落。醫(yī)護(hù)們送來堅(jiān)果，鼓勵(lì)他“每天補(bǔ)補(bǔ)腦，一定能考好”。

一位回族同胞和一位信仰伊斯蘭教的老外入住后，醫(yī)療隊(duì)每日供餐單上又添清真餐。

醫(yī)療隊(duì)目前有47名醫(yī)生、74名護(hù)士，四五人一組，應(yīng)對(duì)一幢樓六七百人的吃喝拉撒，光是一日三餐送到房間，就耗時(shí)費(fèi)力不少。

一位百歲老人為隔離點(diǎn)的醫(yī)務(wù)人員點(diǎn)贊

“在醫(yī)院，每位護(hù)士照顧8個(gè)床位病人，負(fù)責(zé)打針?biāo)退�、�?zhí)行醫(yī)囑等專業(yè)護(hù)理。在這里，我們既是醫(yī)護(hù)，也是賓館服務(wù)員，還是居委會(huì)大媽�！弊o(hù)理組領(lǐng)隊(duì)、腎內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)陳偉紅笑說。有時(shí)候，護(hù)士剛剛推車為整座樓病人送過飯，花了15分鐘一層層脫下防護(hù)服，艙里傳來呼叫，她們又要花費(fèi)20分鐘，一步步按規(guī)范穿好防護(hù)裝備進(jìn)艙。

醫(yī)生們靈活地將查房與送餐過程合一，了解身體情況、主觀感受，穿著防護(hù)服不方便寫病史，就通過微信傳給后臺(tái)人員整理記錄。有病人心悸、心慌，醫(yī)生判斷只是心理反應(yīng)而非病情變化，仍耐心安慰。

為幾位獨(dú)自居住的學(xué)生輔導(dǎo)功課

“現(xiàn)在要考驗(yàn)的不僅是醫(yī)學(xué)護(hù)理能力，更多是與人溝通、協(xié)調(diào)能力。學(xué)會(huì)換位思考，多從社會(huì)倫理、心理角度考慮問題，你們會(huì)有能力上的很大飛躍。”吳蓓雯這樣告訴護(hù)士們。

“感染者們很無辜，面對(duì)疫情，我們是戰(zhàn)友，心是相通的，都希望早日回歸正常生活。”

“不是把患者送入房間、隔天測(cè)核酸就算了，要讓他們安心。”

“這里沒有胸片CT，除了入院篩查和流調(diào)，醫(yī)生只能提供基本藥物和核酸檢測(cè)。但隔離中人會(huì)擔(dān)心甚至恐慌，要給予更多關(guān)心�！�

……

在嘉荷新苑采訪的一個(gè)下午，大江東工作室一次次聽到醫(yī)護(hù)暖心的話。

瑞金醫(yī)院北部院區(qū)，醫(yī)生在與住在隔離點(diǎn)的兩位外國(guó)人交流

截至3月30日下午5時(shí)，嘉荷新苑隔離點(diǎn)及相鄰的瑞金醫(yī)院質(zhì)子中心和北部院區(qū)，已收治超過3100人。兼顧日常醫(yī)療和疫情防控兩條線、人力資源十分緊張的瑞金醫(yī)院，還持續(xù)派出更多工勤人員、“藍(lán)小醫(yī)”志愿者，充實(shí)隔離點(diǎn)的服務(wù)力量。

“距離近，患者信息又都在同一個(gè)醫(yī)院信息系統(tǒng)平臺(tái)上，一旦出現(xiàn)病情變化或需要急救，可迅速轉(zhuǎn)診北院；北院經(jīng)過評(píng)估也將無癥狀感染者轉(zhuǎn)運(yùn)到居住條件較好的嘉荷新苑，好更多收治輕癥患者�！鼻窳ζ几痹洪L(zhǎng)認(rèn)為，以瑞金醫(yī)院優(yōu)質(zhì)專業(yè)力量為后盾，瑞金北院與嘉荷新苑聯(lián)動(dòng)形成的大型集中隔離點(diǎn)運(yùn)營(yíng)模式，也為今后城市疫情防控和隔離點(diǎn)設(shè)置打開新思路，探索了新模式。

（本文圖片除署名外，均為袁宸楨攝）

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