在保障民生所需的基礎(chǔ)上，防“疫”也更需貼近人情，這是普陀區(qū)在疫情防控工作中始終堅(jiān)持的理念。

日前，宜川路街道驪山路水果店根據(jù)疫情防控要求暫停經(jīng)營，經(jīng)營者集中隔離。解除隔離后，經(jīng)營場所進(jìn)行了消殺，店內(nèi)水果不少已損壞，由于店鋪經(jīng)營損失較大，經(jīng)營者憂心忡忡。

得知這一情況，宜川路街道多措并舉為商戶“化難解憂”，一方面多方籌措搭平臺，另一方面“線上線下”拓渠道，短短幾天，商戶不僅經(jīng)營恢復(fù)如常，還和社區(qū)之間演繹了“愛心接力”的暖心一幕。

如今已恢復(fù)經(jīng)營的水果店

多方途徑搭平臺，共伸援手渡難關(guān)

宜川路街道依托多種途徑，搭建溝通的平臺，通過多方互助，為水果店經(jīng)營提供幫扶和支持，幫經(jīng)營戶挽回了部分損失。

水果店恢復(fù)經(jīng)營后，街道立即召開專題會議，管理辦、黨建辦等多部門第一時(shí)間上門，關(guān)心店鋪的經(jīng)營情況和困難。管理辦負(fù)責(zé)人方振華介紹，“得知他們蒙受部分損失的困擾，我們?yōu)榻?jīng)營者搭建協(xié)商的平臺，聯(lián)系商鋪房東，說明情況，建議房東幫助店鋪共度難關(guān)�！�

街道工作人員積極對接商戶需求

街道工作人員積極對接商戶需求

房東了解此事后深表理解，提出愿意為商鋪免除6000元租金，“我們扎根宜川路街道多年，普陀區(qū)一直在營商服務(wù)方面給我們很多支持，疫情當(dāng)前，商戶經(jīng)營難免受影響，大家都不容易，在困難的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)盡自己所能給予幫助。”

接到房東的電話，水果店經(jīng)營者徐女士也連連感激，“感謝街道幫我們聯(lián)系溝通，也謝謝房東的理解，真是費(fèi)心了，讓我們減輕了不少壓力！”

后續(xù)，街道管理辦、服務(wù)辦還將結(jié)合沿街商鋪的經(jīng)營需求，搭建對接溝通的平臺，持續(xù)落實(shí)營商保障、幫扶服務(wù)等舉措。

“線下線上”齊發(fā)力、“愛心推介”促銷路

盡管商鋪的損失有所挽回，但化解經(jīng)營困境的關(guān)鍵，仍在于進(jìn)一步打開銷路。宜川路街道發(fā)揮屬地優(yōu)勢，“線下線上”齊發(fā)力，“名片”“推介”相結(jié)合，為水果店的經(jīng)營拓寬渠道。

“誠摯為疫情下的上海提供生鮮優(yōu)惠服務(wù)，提供雞魚肉蛋、水果等貨品……”這張簡潔的“名片”出自街道黨群辦，他們結(jié)合水果店與毗鄰生鮮店鋪的經(jīng)營范疇，設(shè)計(jì)內(nèi)容迅速制作了一批精美的“名片”，張貼在店鋪周邊的居民區(qū)。

同一時(shí)間，街道工作人員在朋友圈內(nèi)，紛紛轉(zhuǎn)發(fā)這張線上“名片”，以此為店鋪進(jìn)行愛心推介。

愛心推介“名片”

恢復(fù)經(jīng)營不久，徐女士的店里已經(jīng)忙碌起來，她倍感激動地表示，“街道幫我們想的主意很好，原先我們都只是在線下銷售，沒有想過其他方法，這次‘名片’發(fā)出去以后，不僅有周邊居民來購買，也有人打電話找我們買水果，我們的生意逐步好起來了�！�

黨群辦負(fù)責(zé)人許王麗表示，“疫情之下，我們希望通過更多傳播渠道，讓周邊有需要的居民及時(shí)看到這一便民信息，也便于他們采購需要的食品。”后續(xù)，街道還將關(guān)注商鋪需求，幫助有需要的店家對接線上銷售的各類平臺，打通更多銷售渠道。

看著陸續(xù)前來的消費(fèi)者，徐女士表示，“希望疫情能早日好起來，居民的生活能恢復(fù)常態(tài)，我們周邊商鋪的生意才會越來越好。”

“愛心接力”傳溫暖、攜手防“疫”盡綿力

“解封之后，街道對我們的關(guān)心太及時(shí)了！”感受到街道及時(shí)的溫暖幫扶，水果店經(jīng)營者徐女士動情地表示，“疫情之下，一線工作者都不容易，我們想給身邊的社區(qū)志愿者們送些水果，感謝他們平日里的奉獻(xiàn)！”隔壁生鮮超市的經(jīng)營者武先生也深受觸動，提出要捐一批“愛心套餐”，他坦言，“這次隔離期間，我們感受到了政府的盡責(zé)和悉心的照料，作為經(jīng)營戶，我真的很想回饋社區(qū)，為防‘疫’盡一份綿薄之力！”

自此，一場“愛心接力”拉開了序幕。

一份份柚子、火龍果、葡萄等“愛心水果”經(jīng)徐女士的手傳遞到了社區(qū)志愿者的手中，拿到“愛心補(bǔ)給”的志愿者們都不禁“心頭一暖”。

徐女士送上“愛心水果”

武先生招呼店里伙計(jì)打包了50份“愛心套餐”，送往泰山二村、宜川三村等小區(qū)，里面包含“一葷四素”，不僅有青菜、茼蒿菜等蔬菜，還有一份新鮮肉類。

接過“愛心套餐”，居委干部連連對武先生致謝，“謝謝！謝謝！”武先生擺擺手說道，“不客氣！作為鄰居，我們?yōu)樾�區(qū)做貢獻(xiàn)是應(yīng)該的！”

武先生贈送“愛心套餐”

“愛心套餐”送到老人手中

當(dāng)天傍晚，這一份份“愛心套餐”經(jīng)由居委干部又傳遞給了50戶需要幫助的社區(qū)老人。“李奶奶，這是街道愛心企業(yè)特別贈送的新鮮蔬菜，還有一只雞呢，記得放冰箱��！”老人們收到“愛心套餐”感動不已，“沒想到疫情防控這么忙的時(shí)候你們還想到我們，給我們送菜，真是太及時(shí)、太感謝了！”

回看記錄這一幕幕動人畫面的視頻，徐女士、武先生頗感暖心，“如果有機(jī)會，我們會繼續(xù)回饋社會，希望有時(shí)間能作為志愿者、義工，繼續(xù)為居民、為社區(qū)多做貢獻(xiàn)！”

這場“愛心接力”不僅傳遞了一份份溫暖，更構(gòu)建了商戶、社區(qū)之間良性的互動，疫情之下，無私奉獻(xiàn)的愛心暖流在此涌動，希望這份愛能夠繼續(xù)延續(xù)下去，通過各方的同心而向、同向而行，必能守得云開見月明，迎接如常生活的早日歸來。 

（來源：普陀區(qū)融媒體中心 記者 姚佳琳）

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