為回應(yīng)群眾呼聲，解決群眾急難愁盼問題，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。“上海寶山”每周六開設(shè)“聯(lián)心寶”專欄，集中反饋全區(qū)各單位和部門“大走訪、大排查”、12345市民熱線、社區(qū)通、媒體監(jiān)督等各渠道解決群眾關(guān)心的熱點、難點、痛點典型案例，本周有哪些“回聲”？讓我們一起來看看吧～

“大走訪、大排查”

閑置空地“化身”停車位

緩解地鐵站停車難問題

為緩解長江南路地鐵站非機(jī)動車停車難問題，淞南鎮(zhèn)在經(jīng)過現(xiàn)場實地勘察和深入研究后，巧用疏堵“組合拳”。一方面，專門調(diào)派10名工作人員，在早高峰期間做好市民停車疏導(dǎo)工作；另一方面，與區(qū)建管委溝通協(xié)調(diào)，將地鐵站附近的閑置空地改造成124個非機(jī)動停車位，有效減輕了周邊非機(jī)動車停車壓力。

促發(fā)展解難題

持續(xù)發(fā)力創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境

為切實解決國藥瑞德（上海）醫(yī)療器械有限公司提出的希望增加公租房配額、提高人才招聘質(zhì)量以及擴(kuò)大辦公場所等問題，高境鎮(zhèn)加快深化扶持政策和配套服務(wù)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門解決公租房配租，幫助企業(yè)吸引高素質(zhì)、專業(yè)對口人才，并快速啟動“一對一”專屬管家服務(wù)機(jī)制，根據(jù)距離最近、租金最少、員工通勤最便利等原則，幫助企業(yè)在新楊灣園區(qū)內(nèi)新擴(kuò)約100平米的辦公場地，滿足企業(yè)辦公硬件拓展需求。

“社區(qū)通·通萬家”

接訴即辦

不再枕著“地雷”睡

嘉誠國際花園小區(qū)居民在“社區(qū)通—左鄰右舍”版塊反映：地下車庫堆放了很多雜物，存在安全隱患。接訴后，居委立刻前往現(xiàn)場查看，“三駕馬車”也隨即召開專題聯(lián)席會，確定整治方案。社區(qū)內(nèi)廣泛進(jìn)行安全宣傳的同時，社工和居民一起動手整理了地下空間。經(jīng)過了一天時間的清理整頓，還給居民干凈安全的車庫。

專題聯(lián)席會議

線上線下齊發(fā)力

東大門“煥然一新”

淞南七村居民在“社區(qū)通—議事廳”版塊提出：東大門破損是否可以早日維修。議題一經(jīng)發(fā)出，便引起小區(qū)黨總支高度重視，充分引導(dǎo)居民在線上表達(dá)意見，獲得了近300位居民的點贊支持，成功將議題轉(zhuǎn)化為項目。線下，黨總支立刻聯(lián)合物業(yè)、業(yè)委會召開聯(lián)席會議，制定維修方案。歷經(jīng)一個多月，東大門終于“煥然一新”，繼續(xù)“守護(hù)”居民的安全。

維修前后對比圖

“12345市民服務(wù)熱線”

倡導(dǎo)文明養(yǎng)鴿

維系和諧鄰里

近期，寶山七村居民致電“12345”市民服務(wù)熱線反映：隔壁居民占用頂樓公共部位搭建鴿棚飼養(yǎng)信鴿，影響居民正常生活。

經(jīng)區(qū)體育局、友誼路街道現(xiàn)場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該居民樓頂樓共搭建有3處鴿舍，飼養(yǎng)約60羽信鴿，鴿舍面積超過規(guī)定的10平方米，其中2處鴿舍為違法搭建。工作人員當(dāng)即對該戶市民進(jìn)行宣傳教育，責(zé)令限期拆除多余鴿舍，并由區(qū)體育局向來電市民做好政策解釋工作，友誼路街道負(fù)責(zé)調(diào)解雙方矛盾，創(chuàng)造和諧鄰里關(guān)系。

最終，該處違建鴿舍于2日內(nèi)拆除，來電市民對處置結(jié)果表示滿意。

“媒體關(guān)注回應(yīng)”

嚴(yán)打群租現(xiàn)象

完善治理機(jī)制

網(wǎng)民在“人民網(wǎng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言反映：三湘海尚小區(qū)有嚴(yán)重的群租現(xiàn)象，經(jīng)多次勸說及調(diào)解還是沒能解決問題。

在接到網(wǎng)民留言后，淞南鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊赴現(xiàn)場勘查。據(jù)查，網(wǎng)民反映的住宅為別墅，地上2層，地下1層，共放置11個床位，現(xiàn)有居住人員11人。該處房屋由杭州艾及帝文化創(chuàng)意有限公司租賃并作為員工宿舍，該行為違反了房屋租賃的相關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)法隊員現(xiàn)場開具責(zé)令改正通知書，責(zé)令一周內(nèi)整改。下一步，淞南鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊將繼續(xù)完善群租房治理工作機(jī)制，及時回應(yīng)群眾訴求，不斷提高轄區(qū)居民的幸福感、安全感。

加強(qiáng)監(jiān)督管理

緩解停車“老大難”問題

共康五村居民在“人民網(wǎng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映：由于小區(qū)是舊小區(qū)，停車問題一直得不到妥善處理，業(yè)主在付了停車費(fèi)的情況下，還會遇到晚回家沒有停車位的狀況。部分業(yè)主經(jīng)常用電動車、自行車以及雜物等強(qiáng)行霸占車位，導(dǎo)致其他業(yè)主停車?yán)щy。此外，小區(qū)監(jiān)控設(shè)備老舊，導(dǎo)致車輛被剮蹭、被堵無法找到肇事者，多次向物業(yè)反映卻仍未徹底解決。

接到投訴后，廟行鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，立即組織相關(guān)部門開展調(diào)查。經(jīng)核實，小區(qū)目前共有機(jī)動車停車位585個，但因業(yè)主及出租戶車輛數(shù)較多，停車位缺口達(dá)289個，停車矛盾較為突出。2019年底，業(yè)委會和物業(yè)擬定了《共康五村小區(qū)機(jī)動車輛管理辦法》，并已通過業(yè)主大會表決后實施。

管理辦法規(guī)定小區(qū)不設(shè)固定的機(jī)動車停車位，同時對業(yè)主月租車、外來車輛、租戶車等分類進(jìn)行收費(fèi)和管理。相關(guān)部門已要求小區(qū)物業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)停車管理，及時制止用電瓶車等占停車位的不文明行為；進(jìn)一步梳理排摸各時段停車情況，優(yōu)化停車管理，確保業(yè)主車輛優(yōu)先停放；提高物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，妥善做好解釋工作。目前小區(qū)內(nèi)共有監(jiān)控攝像頭72個，基本都能正常使用，小區(qū)覆蓋率較高。下一步，相關(guān)部門將舉一反三，持續(xù)加強(qiáng)對各社區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)監(jiān)管力度，督促社區(qū)強(qiáng)化車輛管理，做到有序停放。

（來源：上海寶山）

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