大江東︱貼心小囡99后社工,讓靜安寺阿姨爺叔都服貼
【“特殊精神 特殊擔當”——上海抗疫系列故事之八】
“愚園路411號你‘管’的吧?今晚封樓,你馬上聯(lián)系居民做好準備,明天一早要轉運到酒店。”3月2日晚,上海市靜安寺街道社工花賢剛舉起筷子要吃晚飯,手機響了。命令來得急,花賢立即撥通那一個個熟悉的號碼。
“阿姨,儂在屋里好好休息,備好隨身用品,我明天一早到門口接!
“叔叔,車子會到大門口,不用擔心,酒店安排好了,你們去住幾天就回來!
……
遇到自己負責聯(lián)系的社區(qū)第一次封樓,花賢有點小緊張,但并不慌張。平日里她經常到弄堂聊天,噓寒問暖,成為居民們的貼心小囡。小囡一個電話打過來嘛,居民們好比吃了顆定心丸。
1999年出生的上海姑娘花賢,清瘦高挑、熱情開朗。2020年大學畢業(yè),考上靜安寺街道社區(qū)工作者,接手社區(qū)人口普查,和社區(qū)居民們迅速熟絡起來。這些日子,她一直奮戰(zhàn)在防疫一線。
靜安寺街道有不少廚衛(wèi)共用的老公房,碰上封控閉環(huán)管理,居民們無法閉門不出,得轉運到隔離安置酒店。3月3日一早,花賢套上“大白”防護服,準時出現(xiàn)在愚園路411號樓下。1個小時,11戶居民轉運工作,妥妥帖帖。花賢趕緊跑到靜安寺街道設在云峰劇院、靜安昆侖的集中采樣點,參與人員引導、秩序維持以及協(xié)助信息登記等志愿服務工作。為了少上廁所,她不喝水,也顧不上雙腿酸脹,一站就是一天。作為街道青年突擊隊的一員,她和小伙伴們用愛心、耐心、不知疲倦的奔跑,迅速拉起、織密防護網。
無論是今年1月史上最小中風險地區(qū)奶茶店,還是3月10日晚越洋廣場解除封控,938輛強生出租車100鐘內護送2091人安全回家、3400余名白領每人領到一個“出入平安”香囊,皆出自靜安寺街道。人流如此密集,還能做到精細化防疫,處亂不驚,底氣從何而來?
“情況掌握了,就心里有數(shù),我們比較有把握處理好。”花賢說,去年10月,轄區(qū)內一位居民從中高風險地區(qū)旅游歸來,沒等她詢問流調信息,人家就主動給她電話“報信”。
突發(fā)見功力,功夫在平時。
靜安寺街道堅持“網格?”大黨建引領,每個黨建網格都聯(lián)動城管、民警、樓組長、黨員志愿者等各方力量,封控沖鋒、弄堂值守、轉運跟車、安撫居民、跑腿送餐……在轄區(qū)四明居民區(qū),一支由80后、90后年輕人組建的青年突擊隊,表現(xiàn)尤為搶眼,披上紅馬甲,他們是維持秩序志愿者,套上“大白”裝備,他們就是醫(yī)護人員好幫手。
白天忙得顧不上雙胞胎孩子的年輕媽媽張明慧,晚上趁孩子入睡,還得熬夜開展流調工作。有天晚上8點多,接到次密接轉運通知,她撇下倆孩子就往居民家里跑,陪同轉運醫(yī)護人員和警察,完成轉運工作。因為平時攢下的信任,她順利獲得一位起初不太配合居民的理解和支持。
四明居委會工作人員宗慧因剛做完腳傷手術不能長時間站立,只能坐在辦公室和居民視頻連線,安撫情緒。“我們和居民更熟些,任何時候,只要居民需要,我們就會出現(xiàn)!”
“師傅,儂好,我是居委的小王,根據(jù)大數(shù)據(jù)通信行程顯示您在某個時間段和密接人員在同一個點位附近,是外圍涉及到的風險人群,為了安全起見,建議您到附近醫(yī)院做次核酸,記得做好個人防護! 順利時,王肖榕可以幾分鐘內結束一通電話,但如果碰到容易焦慮的老年人,則要耐下性子,一一答疑:“你們?yōu)槭裁磿形译娫挘繛槭裁磿牢业碾[私信息?現(xiàn)在檢測的人這么多,萬一我沒去之前沒感染,做核酸時被其他人感染怎么辦……”
這條“24小時溫馨熱線”,讓居民們感受到青年突擊隊員們在全天候守護。
四明居委會工作人員在接聽居民熱線。靜安寺街道供圖
靜安寺街道青年突擊隊部分成員。靜安寺街道供圖
青年突擊隊員維持臨時核酸點秩序。靜安寺街道供圖
哪里急難險重,哪里就有他們的“身影”。面對抗疫大考,來自基層的青年先鋒們全力以赴,撫慰焦慮,爭取居民配合,早日實現(xiàn)社會面清零。
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